Schuhgeschäft in Hennef (Sieg)
DEICHMANN — Schuhgeschäft in Hennef (Sieg). Bewertet mit 4,2/5 bei 195 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–18:00.
Adenauerpl. 7-8, 53773 Hennef (Sieg), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Was nutzen Entschuldigungen des Besitzers, wenn sich an der Situation nichts ändert. Habe ich mehrfach über das Verhalten der Mitarbeiter geärgert. Ich kaufe nicht mehr dort ein!!!
Sowas gemeines habe ich selten erlebt ! Ich wollte die Schuhe reklamieren , weil es meinen Fussfingern weh getan hatte . Die Mitarbeiterin war völlig gemein und meinte zu mir , dass es kein Grund ist und alle Kunden mit diesem Grund reklamieren würden . Als ich den Laden verlassen wollte habe ich gemerkt , dass die „Verkäuferin „ mit einer Kunde darüber gelacht haben . Damit ihr jetzt auch nicht denkt , das die Schuhe oftmals angezogen worden sind , möchte ich auch sagen , dass ich die Schuhe nur paarmal angezogen hatte. (. Die sind immer nagelneu. ). . Ich würde Ihnen empfehlen die Verkäuferin zu kontaktieren und feuern !
Ich bin fassungslos über das Verhalten einer Mitarbeiterin beim verkaufsoffenen Sonntag in Hennef! Schon vor mir war sie einer Familie gegenüber, die sprachlich nicht so stark war, respektlos und zynisch. Statt einfach zu helfen, machte sie sich lustig und suchte mit einem Grinsen Bestätigung bei anderen Kunden. Für mich absolut beschämend, so etwas miterleben zu müssen. Als ich dann an der Reihe war, habe ich sie freundlich begrüßt und gesagt, dass ich die Hausschuhe einfach ohne Extras kaufen möchte. Das ist doch mein gutes Recht als Kunde! Stattdessen wurde ich von ihr unverschämt angefahren, als würde ich ihr die Arbeit erklären. Sie wurde immer frecher, und beim Rausgehen grinste sie meine Familie auch noch provozierend an. So ein respektloses Verhalten ist mir noch nie passiert. Als ich nach ihrem Namen fragte, hieß es plötzlich, das dürfe man mir „aus Datenschutzgründen“ nicht sagen. Das ist eine Ausrede!!Mit Datenschutz hat das überhaupt nichts zu tun. Offensichtlich soll die Mitarbeiterin nur vor Beschwerden geschützt werden. Das Ganze macht es noch schlimmer, weil mir genau diese Mitarbeiterin (roter Lippenstift, unverkennbar!) schon einmal in der Filiale in Siegburg extrem unangenehm aufgefallen ist. Anscheinend ist solch ein Benehmen bei ihr keine Ausnahme, sondern die Regel. So ein Verhalten ist respektlos, unprofessionell und absolut kundenfeindlich. Ich bin enttäuscht und wütend, dass man als zahlender Kunde so behandelt wird!
Puh, echt nicht. Ich habe online bestellt und in die Filiale liefern lassen. Erst haben zwei Mitarbeitende mein Paket gesucht. Erfolglos, lange und immer wieder ohne Kontakt zu mir als Kundin - das finde ich schon nicht so toll. Dann wurde eine andere Kundin vorgezogen (absolut in Ordnung) und man sagte mir, man würde dann weitersuchen. Ich habe mich im Laden dann nach den Schuhen umgeschaut, die ich bestellt habe. Mein Paket hat man dann anscheinend irgendwann gefunden, mir aber nicht Bescheid gesagt. Ich habe es zurückschicken lassen und ein paar andere Schuhe gekauft. Den Gutschein, der auf dem Retourenbeleg war, den habe ich nur zufällig gesehen. Ein Hinweis wäre schön gewesen. Eine Entschuldigung wäre schön gewesen. Am schönsten wäre gewesen, die Kommunikation Kundenfreundlich zu gestalten. Der Laden selber ist extrem zugestellt. Überall sind Schuhtürme, die alle Spiegel verdecken und die zwei (!!!) Sitzgelegenheiten zum einen verstecken und einkeilen. Eine falsche Drehung auf dem Sitzwürfel und der Turm hat sich erledigt. In einem der Gänge (ca 1 Meter breit) stand noch ein niedriger Stapel mit drei Kartons neben dem großen Stapel, da bin ich fast drüber gestolpert. Alles in allem: Nicht zu empfehlen. Bei so viel fehlender Kundenfreundlichkeit muss man sich nicht über Onlinekäufe wundern.
Ich bin selten so unfreundlich behandelt worden! Die von uns ausgesuchten Schuhe lagen in einer Kisten reduzierter Paare. An der Kasse sollten sie das doppelte vom angeschlagenen Preis kosten. Wiederwillig begleitete durch die Verkäuferin ging es dann zu besagter Kiste in der noch mehr identische Schuhe zu dem ausgewählten Paar lagen, nur um dort mit der einzigen Anmerkung, dass dann wohl andere Kunden die Schuhe dort fälschlicherweise abgelegt hätten, kommentarlos stehen gelassen zu werden. Beim bezahlen der Kinderschuhe der Deichmann Eigenmarken Victory wurde ich netterweise sehr übellaunig darauf hingewiesen, dass die Sohle in den Kinderschuhen nicht gut für Kinderfüße geeignet sei und noch übellauniger reagiert als ich das Angebot eine andere Sohle hinzu zu kaufen ausschlug. Schlussendlich muss man sich dann fragen ob vom Hersteller bewusst diese Sohle eingebaut wird um den Schuh irreführend möglichst günstig anzubieten und dann durch die zusätzliche Sohle wieder Geld rein zu holen. Da wir in der Filiale Siegburg kürzlich ähnlich unfreundlich behandelt wurden werden wir uns zukünftig anderweitig nach Schuhe umsehen.
-Hier gibt es keine große Auswahl
Gute Auswahl, freundliche Mitarbeiter
Shoppen macht einfach Spaß. Habe tolle Schuhe gefunden....
Super schöner Laden mit netten, hilfsbereiten Mitarbeitern. Das ist der neueste, modernste (renovierte) Laden in der Gegend. Hier kauft man gerne ein.
Super Schuhgeschäft, sehr netter Kontakt und auch nette und engagierte Verkäuferinnen! Ein Schuh Umtausch, mit vorheriger Bestellung der neuen Schuhe aus einer anderen Filiale, war kein Problem! Per SMS benachrichtigt worden, das die Schuhe zum Umtausch jetzt in der Filiale abholbereit sind! Service exzellent! Mein Mann war und ist sehr glücklich, vielen Dank!!!
Öffnungszeiten von DEICHMANN: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Adenauerpl. 7-8, 53773 Hennef (Sieg), Deutschland.
Telefon: +49 2242 869220.