ich möchte hiermit eine Beschwerde über einen Ihrer Mitarbeiter einreichen. Der betreffende Mitarbeiter zeigte sich mir gegenüber äußerst unhöflich und respektlos. Auf meine Bitte, seinen Namen für die Beschwerde zu nennen, verweigerte er dies ebenfalls und reagierte erneut unangemessen. Ein solches Verhalten entspricht aus meiner Sicht weder den grundlegenden Standards im Kundenkontakt noch dem professionellen Anspruch Ihres Hauses. Ich bitte Sie daher, den Vorfall intern zu prüfen und mir mitzuteilen, wie Sie weiter vorgehen werden. Datum 28.11.25 Uhrzeit 17:55 Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
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Bewertungen
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Rahmi Of ★☆☆☆☆
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Neues Kapitel ★★★★★
Wir waren zufrieden
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Janine Sitzenstuhl ★★★★★
Große Auswahl, Mitarbeiter unheimlich freundlich.
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PhoenixDarshan ★☆☆☆☆
Ich wurde die ganze Zeit beobachtet durch einen Angestellten wahrscheinlich auf Verdacht dass ich klauen werde, regelrecht ununterbrochen angestarrt. Ich hatte schon ein Paar Schuhe mir ausgesucht, bin dann in eine andere Abteilung und Uberraschung, der Angestellte folgte mir sofort. Sehr, sehr unangenehm. Haette ihn blossstellen sollen und meinen Perso zeigen. Ich will meine Ruhe beim Schuhe anprobieren haben, mit 42 Jahren brauche ich keine Hilfe mehr!
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TOMMYBONN BONN ★★★★★
Früher hieß es immer: "Kaufst du billig halten die Schuhe auch nicht lange. Kaufst du teure Markenschuhe hast du länger was davon." Das gilt heutzutage nicht mehr. Ich habe in den vergangenen 3 Jahren mehrfach preiswerte Eigenmarken von Deichmann und teure Markenschuhe von z.b. Nike und Puma gekauft (auch bei Deichmann). Die Markenschuhe habe ich nur selten genutzt bzw. angezogen und wie rohe Eier behandelt und extrem gepflegt, die "Billig-Eigenmarkenschuhe" von Deichmann dagegen fast jeden Tag angezogen und regelrecht missbraucht und selten gepflegt. Die Markenschuhe hielten 4 (Puma) bzw. bestenfalls 13 Monate (Nike), ehe sich die Sohle löste. Die Eigenmarken von Deichmann habe ich heute noch und scheinen unkaputtbar. Obwohl alle Schuhe letztlich in Asien (China, Vietnam, etc) hergestellt werden, scheint es so, als würde die Qualitätskontrolle bei Deichmann besser funktionieren als die der Markenhersteller die Deichmann ebenfalls beliefern. Auf jeden Fall möchte ich hier mal eine Lanze brechen für die wirklich robusten Deichmann Eigenmarken wie Landrover, Memphis, Graceland, etc. Alle meine Schuhe (auch die Markenschuhe) habe ich in der Vergangenheit bei Deichmann gekauft, meistens bei der Filiale in Bad Godesberg. Ich wurde stets freundlich bedient. Als sich bei meinen Puma Tazon 7 nach 4 Monaten die Sohle löste hat man die Schuhe, obwohl ich keinen Kassenbon mehr hatte, anstandslos zurück genommen. Das Angebot an Schuhen ist riesig und die Preise sehr niedrig. Bei manchen Angeboten sogar Superpreiswert. Bisher habe ich noch immer das gefunden was ich gesucht habe und immer zu tollen Preisen. Ich werde meine Schuhe weiterhin bei Deichmann kaufen, allerdings von Markenherstellern, zumindest von Puma, weitgehend Abstand nehmen und statt dessen auf Deichmanns Eigenmarken zurück greifen.
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heinz-ulrich fritsch ★★★★☆
markenartikel preiswert. Personal, könnte freundlicher sein.
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d m ★☆☆☆☆
Nie wieder - Leute werden um 17:55 in den Laden gelassen und um 18:02 „wir haben Kassenschluss“. Meine 97-jährige Mutter muss also dieses Wochenende trotz Entzündung am Fuß ohne Hausschuhe auskommen. Und die Mitarbeiterinnen hatten auch noch ein Grinsen im Gesicht…
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K ★☆☆☆☆
Benutzt Praktikanten aus und bewertet Menschen nach dem aussehen bzw. Herkunft ob die dafür geeignet bei dem zu arbeiten. Ich wurde 3 Tage lang ausgenutzt und angelogen und am Ende kam nix positives raus, Gründe hatte der Chef wirklich nicht und hat mir drauf angedeutet das er mich nach 6 Monaten mich feuern würde.
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Häufig gestellte Fragen
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