K+K Schuhcenter

Bewertungen

1. Björn Lanzerath ★★☆☆☆

   Ich war heute in diesem Schuhladen und wollte ein Paar Schuhe kaufen, die in meiner Größe vorne leicht beschädigt waren – es gab dieses Paar aber nur noch einmal in genau dieser Größe. Ich habe nach einem kleinen Preisnachlass gefragt, was abgelehnt wurde. Das habe ich akzeptiert. An der Kasse stellte sich dann zusätzlich heraus, dass die Schuhe 2€ mehr als ausgezeichnet kosten sollten. Laut Preisauszeichnungsgesetz hätte ich sie zum ausgeschilderten Preis bekommen müssen, gerade im Hinblick auf die Beschädigung. Statt einer klärenden oder kulanten Reaktion war die Verkäuferin allerdings äußerst unkooperativ und wenig lösungsorientiert. Deshalb habe ich auf den Kauf verzichtet. Ich möchte betonen, dass sich meine Kritik ausschließlich auf den Service bezieht – der Laden an sich macht sonst einen guten Eindruck. Ein kundenorientierteres Auftreten hätte hier sicherlich zu einem anderen Ergebnis geführt.

   fast 11 Monate vor
2. Christopher Schickling ★☆☆☆☆

   Wir waren heute gegen 16:30 Uhr hier einkaufen. An der Kasse wurde meine 9-Jährige Tochter auf einmal gefragt: "Na, möchtest Du ein Fahrrad haben?" meine Tochter: "Ja, wieso nicht?!". Daraufhin die Verkäuferin erneut: "Möchtest Du an einem Gewinnspiel teilnehmen??". Hier habe ich das Gespräch dann unterbunden und abgelehnt, denn zum einen wurde ich als Vater hier komplett außen vor gelassen bzw. ignoriert und rein über meine Tochter versucht an Daten für ein Gewinnspiel zu kommen indem meiner Tochter (9 Jahre!) offensichtlich Kompetenzen dazu suggeriert wurden, und zum anderen ist es Kindern per Gesetzt nicht erlaubt an Gewinnspielen teilzunehmen, zumal in deren eigenen Teilnahmebedingungen die Teilnahme unter 18 untersagt ist (K+K Back to School Gewinnspiel)! Hier wurde weder nach dem Alter gefragt, noch wurde ich mit einbezogen. Tut mir leid, aber das ist ein absolut dreistes Verhalten welches ich unter aller Sau finde. Wenn mich nicht alles täuscht, sind wir bei soetwas fast schon im Strafbereich wenn Minderjährigen so dreist, und das Elternteil außer acht lassend, Gewinnspiele angedreht werden!

   1 Jahr vor
3. Malenka Schneider ★★★★★

   Super Auswahl! Wurde von Maike sehr herzlich und ehrlich beraten. Komme definitiv wieder.

   1 Jahr vor

1. Nicole Milligan ★★★★★

   Die Schuhe haben eine gute Qualität und die Preise sind auch angemessen. Verkäuferinnen sind immer sehr nett und hilfsbereit

   fast 2 Jahre vor
2. Jana Cullmann ★☆☆☆☆

   Bestelle Schuhe nur noch online - da ist der Service besser!

   fast 3 Jahre vor
3. CU C ★☆☆☆☆

   Unfreundlich und inkompetent. Hier findet der Namen "Service-Wüste" eine ganz neue Bedeutung! Zum Glück gibt es noch mehrere Schuhgeschäfte in Idar-Oberstein!

   fast 3 Jahre vor

1. Martin Büstgens ★☆☆☆☆

   !!!Absolut nicht zu empfehlen!!! Ich habe dort Ende September 22 ein Paar Schuhe für 60€ gekauft(keine Noname sondern Markenschuhe). Mit diesen Schuhen habe ich nur Probleme gehabt, weil die Schnürsenkelösen alle scharfkantig waren. Dadurch hatte ich in den ersten 4 Wochen einen extrem Verschleiß an Schnürsenkeln(keine billigen sondern auch qualitativ hochwertige) . Zu dem habe ich die Ösen auf eigene Kosten von einem Fachmann bearbeiten lassen, so daß ich dachte das es reichen würde. Aber die Bearbeitung hatte einen nicht erkennbaren Erfolg. Daher bin ich wieder zum Händler(K+K) und fragte nach irgendeinem entgegenkommen bzw nach einer Reklamation. Die gab es auch. Ein Paar Schnürsenkel. Da diese aber eine billige Qualität hatten, hielten diese genau 2 Tage(ich habe keinerlei Kraft angewendet, das ich zu dieser Zeit an einer Hand auch einen mehrfachen Bruch hatte, bzw noch habe, Datum heute). Also wieder zum K+K Idar-Oberstein. Als ich ins Geschäft ging, war die Angestellte schon genervt, da ich die Schuhe reklamieren wollte. Nach der Erklärung wer ich bin und was ich wollte, hat Sie genervt die Regionalleitung angerufen. Bei diesem Gespräch in meinem Beisein, hat die Angestellte mich mehrfach als Lügner dargestellt ,mit den Worten "der Kunde hat angeblich einen Bruch daher kein Kraftaufwand und der Kunde hat angeblich auch qualitativ hochwertige Schnürsenkel benutzt ". Die Schnürsenkel die ich benutzt habe, habe ich in allen Schuhen die ich besitze. Die sind vom gleichen Händler ,die Service Ecke im Rewe(sehr zu empfehlen, der kann einem immer helfen oder weiß eine Lösung ,ist Kundenorientiert , immer! Höflich und bietet qualitativ hochwertigen Service und verkauft auch Qualität. Auf jeden Fall ergab das Gespräch das meine Schuhe eingeschickt werden und geprüft wird wo das Problem liegt. Das ist jetzt aber auch schon fast 4 Wochen her, auf meine Anfrage im Geschäft was mit meinem Schuhen sei, gab es auch eine tolle Antwort. Ich zitiere "Die sind beim Service, keine Ahnung wie lange es dauert, falls die Reklamation berechtigt ist, bekommen sie was zurück ,mehr kann ich für sie nicht tun." Ich habe seitdem auch keine Winterschuhe , da ich dachte sowas würde schneller gehen und einen Zettel mit dem Stempel vom K+K zu Hause der mir sagt , irgendwann kommt vielleicht irgendwas vom Schuhgeschäft zurück. Im Klartext, nicht Kundenorientiert, beleidigend und die Schuld von sich weißend. Man hätte die Schuhe einfach tauschen können, die Schuhe waren zu diesem Zeitpunkt noch in einer großen Menge vorhanden. Als ich das vorschlug, kam als Antwort. Was ist wenn sie damit auch die gleichen Probleme haben, dann stehen sie wieder im Geschäft und wollen Ersatz haben. Zusammengefasst, meine Schuhe sind irgendwo, ich habe nur diesen Laden als Ansprechpartner für diese Situation und einen Zettel daheim der 60€ wert ist. Nie wieder dieser Laden, keine Schuhe über 10€ sind sowas wert.

   fast 3 Jahre vor
2. Katharina Eli ★★★★★

   Sehr freundlich, angenehme Einkaufsatmosphäre und gute Angebote.

   fast 5 Jahre vor
3. Judith Bertram-Rohrbach ★★★★☆

   Nette und zuvorkommende Verkäuferin... Auswahl könnte bisschen größer sein, aber mit etwas Geduld findet man etwas schönes...

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen