Ich habe vor einer Woche ein paar Schuhe gekauft und wollte es umtauschen einen größeres Nummer und die wollen nicht umtauschen. Sehr schlechte Bedienung sehr schlechte die Mitarbeiter sind unfreundlich
Nachdem wir im Snipes in Hamburg schwer enttäuscht wurden, wurde ein Besuch des heimischen Standorts zum tollen Einkaufserlebnis. Der junge Verkäufer versteht es durch freundliches, verbindliches und trotzdem unaufdringliches Verkaufsgeschick, den Spaß am Einkauf hervorzurufen. Hat unser Vertrauen in die Ladenkette wieder hergestellt. Hier fühlen wir uns gut aufgehoben!
Ich war vor ein paar Wochen mit meinem Sohn im Laden, um ein paar Jordan‘s zu kaufen. Ein netter, junger Verkäufer hat uns sehr kompetent und extrem geduldig bedient. Er ist souverän auf die Probleme und Wünsche meines Sohnes eingegangen, sodass wir fündig wurden. Solch eine Freundlichkeit und ein Bemühen ist heute nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank und ein großes Lob dafür.
Nach langer Suche habe ich endlich einen bestimmten Schuh gefunden. Junges Personal am Puls der Zeit. Top Beratung, freundlich, kompetent und ohne Zeitdruck. Große Auswahl an zeitlosen Klassikern der Marke Adidas, aber auch die neuesten Modelle von vielen gängigen Sportartikelherstellern.
Ein typischer Snipes Store mit typischer Auswahl. Es gibt auf der linken Seite eine große Schuhwand, auf der rechten Seite findet man Kleidung. Hier ist die Auswahl aufgrund des verfügbaren Platzes etwas dünn.
War heute mit meiner Enkelin in dem Laden, um Schuhe zu kaufen. Wir wurden von 2 jungen Verkäuferinnen freundlich und kompetent beraten und sind auch fündig geworden. Unsere Kleine war rundherum glücklich.
Unfreundliches Personal, schlechte Beratung, - beim Anprobieren ausdrücklich gesagt, dass die Schuhe drücken; vertröstet worden, dies würde sich nach kurzem Tragen geben. Ergebnis: Schuhe drücken, sind untragbar und man weigert sich, sie umzutauschen, mit der Begründung, sie seien getragen!!!
War echt sauer nach dem letzten mal. Zwei junge Frauen haben dort gearbeitet mit einer absoluten null Bock Einstellung. Kam in den Laden und habe nett gesagt dass ich Interesse an Schuhen habe und sie meine darauf hin schon aha. Habe dann meine Schuhgröße genannt, dann kam sie mit zwei Kartons zurück und meinte nur „39 gibt’s nichts mehr die fallen klein aus“ und ging dann wieder. Ohne mich mal zu beraten was es sonst für Alternativen gibt habe ich die anprobiert. Leider nicht gepasst, ging zurück zu der Dame die absolut nichts am tun war. Die stand an der Kasse und hat sich mit der andern unterhalten die am Kassieren war. Habe extra gewartet aber nach paar Minuten ging sie nicht auf mich ein und habe dann gefragt ob ich ihr die Kartons nochmal geben kann. Sie hat sie dann einfach nur genommen und weggebracht ohne überhaupt mal nachzufragen ob ich welche nehmen oder ob sie gepasst haben oder ob sie mal online noch nach der Größe schauen soll. Bin dann gegangen mit so einer Arbeitsmotivation verkauft man aber nichts…
Sehr unzufrieden, schlechtes und unfreundliches Personal. Sie haben lieber geredet anstatt uns zu bedienen und als ich mich beschwerte haben sie uns raus geschmissen. Leider viel Geld verloren gegangen
Das Geschäft sieht sauber, übersichtlich und aufgeräumt aus, auch wenn auf der Sitzgelegenheit einige Kartons mit Waren zum Auspacken standen. Die Musik ist laut und nervig. Eigentlich wollte ich für beide Kinder Schuhe kaufen. Auf meine Frage, ob die richtige Größe für meine Tochter verfügbar ist, hat die Verkäuferin im Lager geschaut und kam mit einem Paar in der kleineren Größe, da die normale Größe nicht verfügbar war, und dem Hinweis, dass die Schuhe eher kleiner ausfallen??? Ähm..... bringt man dann nicht lieber eine Nummer größer, eventuell in einer anderen Farbe, um probieren zu können? Immerhin hat die Verkäuferin angeboten die Schuhe zu bestellen und kostenlos zu uns nachhause liefern zu lassen. Ich hätte jetzt erwartet, dass sie in der Nähe bleibt und nachfragt, ob die Größe passt und Alternativen bringt. Wir mussten noch zweimal zur Kasse und selbst danach fragen. Ein anderes Modell hat sie dann noch falsch gebracht. Leider war die Beratung unterirdisch. Sehr schade.
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