DEICHMANN Schuhgeschäft in Bochum-Mitte, Bochum

Bewertungen

1. King Kugel ★☆☆☆☆

   Es müsste inzwischen etwa zehn Jahre her sein, aber ich kann es immer noch nicht vergessen. Damals war ich selbst noch ein Teenie, hatte entsprechend ein begrenztes Budget und ehrlich gesagt auch noch nicht so viel selbstbewusstsein. Trotzdem möchte ich das endlich loswerden. Ich hatte damals Schuhe gekauft. Die Verkäuferin an der Kasse fragte mich sinngemäß, ob ich noch ein Wasserschutzspray dazukaufen möchte. Daraufhin antwortete ich, ebenfalls sinngemäß, dass ich glaube, zu Hause noch eines zu haben. Dann kam der Moment, den ich bis heute nicht vergessen kann: Sie antwortete in einem abwertenden Ton, dass sie nicht wisse, ob ich zu Hause wirklich ein Wasserschutzspray hätte. Ich sagte nichts mehr, aber ich fühlte mich in diesem Moment richtig erniedrigt, obwohl ich keine anstrengede Kundin war.

   fast 10 Monate vor
2. Lena Wertz ★☆☆☆☆

   Ich hatte Samstag Schuhe gekauft mit Absatz, wollte sie heute (Montag) zurückgeben, weil sie wirklich alles andere als bequem waren und ich diese keine zwei Stunden tragen konnte. In der Filiale angekommen habe ich meinen Sachverhalt geschildert, die Verkäuferin nahm die Schuhe mit und ist zur Filialleiterin. Beide kamen zurück und die Leitung hat mir erklärt warum Sie diese nicht umtauschen können, ärgerlich, aber verständlich. Letztendlich hab ich dennoch freundlich nach einer Kulanz gefragt, was auch verneint wurde. Auch in Ordnung. Anschließend habe ich das rausgeschmissene Geld akzeptiert und die Schuhe wieder in meine Tasche gepackt. Die Verkäuferin und die Leitung sind ohne ein Wort zu sagen einfach gegangen. Also hab ich hinter her gerufen, dass man sich doch wenigstens vernünftig verabschieden kann und dies nicht wirklich einer Kundenfreundlichkeit entspricht. Es kam nur ein genervtes „auf Wiedersehen“ hinter den Regalen gerufen. Ich verstehe die Unfreundlichkeit nicht, als hätte ich mich quer gelegt und diskutiert - Nein, ganz im Gegenteil ich hab zugehört und eingesehen, anschließend akzeptiert und dennoch so unfreundlich behandelt werden? Von der Filialleiterin?? Echt schwach. Noch mal werde ich da echt nicht hin. Schade.

   1 Jahr vor
3. Pati ★★★★★

   Ich wollte ein Paar kürzlich gekaufter Adidas Sneaker umtauschen, da der rechte Schuh innen drückte. Ich durfte ein anderes Paar raussuchen, anprobieren und es wurde getauscht. Es war super unkompliziert und die Mitarbeiterin sehr freundlich. Vielen Dank!!!

   1 Jahr vor

1. Khalil Khalaf ★☆☆☆☆

   Ich habe versucht, die Brille umzutauschen. Dort sagte man mir, der Schaden sei von mir selbst verursacht. Erst zu Hause habe ich den Defekt bemerkt. Welche Rechte habe ich als Kunde, wenn ich einen beschädigten Artikel zurückgeben möchte?“

   1 Jahr vor
2. Dennis H. ★★★★☆

   Hier findet man eine sehr große Auswahl an schuhen und eine nette und freundliche Beratung. Leider mangelt es hier an der Auswahl von lauflernschuhen für kleinkinder.

   1 Jahr vor
3. Kea Kita ★★☆☆☆

   Leider ist bei einem gekauften Portemonnaie direkt (!) der Verschluss kaputt gegangen, ich kaufe gerne hier aber dieser kauf hatte fragliche Qualität. Das ist wirklich ärgerlich.

   fast 2 Jahre vor

1. AMAD MOWAD ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal, sie lästern und überreden die Kunden, unnötige Sachen zu kaufen. Wenn der Kunde nicht will, reden sie dann schlecht.

   fast 2 Jahre vor
2. oli cado ★☆☆☆☆

   Ich habe am Wochenende mir Schuhe gekauft (ich bin langjähriger Deichmann Kunde) Als ich der Schlange stand und diese den Eingangsbereich bereits behinderte habe ich eine Mitarbeiterin ohne Vorbehalt respektvoll angesprochen und gefragt ob man evtl eine zweite Kasse aufmachen könnte. Ihre Antwort war ob ich es so eilig hätte (erste Unverschämtheit) , jemand anderes aus der Schlange antworte wir haben es alle eilig (Danke). Als sie ziemlich unmotiviert die zweite Kasse eröffne sagte sie, die Kasse für die sehr eiligen Kunden sei eröffnet (Zweite Unverschämtheit). Leider habe ich mir nicht den Namen geben lassen oder die Filialleiter/-in gerufen- ich war einfach zu perplex . Aber hier wünsche ich mir die Kontaktaufnahme seitens Deichmann. Das geht gar nicht.(Deichmann Deutschland wurde auch über das Kontaktformular dazu kontaktiert)

   fast 2 Jahre vor
3. Sabrina P. ★☆☆☆☆

   Der Kunde ist König. Normalerweise. In diesem Deichmann nicht. Die Filialleitung ist überaus unfreundlich zu Kindern, geht sie an & ist überhaupt nicht Kundenorientiert. Lautstark wird man angegangen & bis aufs tiefste beleidigt. !!!!!!Geht Bitte nicht in diese Filiale!!!!!

   fast 3 Jahre vor

1. Sarah K. ★☆☆☆☆

   Mütter mit Kindern werden hier behandelt wie Dreck. Selbst die Leitung dieses Geschäftes weiß nicht, was ein normaler Umgangston ist und schreit Mütter vor ihren kleinen Kindern an!!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen