Der Ton macht die Musik. Ich vereinbarte telefonisch einen Termin für das Anprobieren von neuen Spitzenschuhen für meine Tochter. Da es beim Kauf der ersten Schuhe (mit der Leiterin der Ballettschule) den Hinweis auf einen Rabatt beim zweiten Mal gab, erkundigte ich mich, ob der Bon/ Beleg benötigt wird. Die Dame war sehr freundlich und sagte mir, dass ein Schreiben oder ein Beleg von der Ballettschule zwecks Zuordnung ausreichen würde. Man sagte mir nicht, was sonst noch mitzubringen ist. Als wir dann zum Termin erschienen, gab ich den Beleg der ersten Schuhe (wir hatten ihn gefunden) ab und wies auf den einmaligen Rabatt für das zweite Paar hin. Die dann anwesende Verkäuferin, wohl die Chefin, schaute mich entsetzt an und wies auf das Fitting hin, welches ja wohl bezahlt werden müsse. Nur ohne Beratung gäbe es die Prozente. Okay, dann bezahlen wir halt den normalen Preis! Als es zur Anprobe ging, wies die Dame uns darauf hin, dass wir diese Einlagen hätten mitbringen müssen und warum wir das nicht getan hätten. Entschuldung, das ist der erste eigene Kauf - woher sollen wir das bitte wissen?! Gut, man hätte es bei der Terminvereinbarung sagen können und natürlich auch die Tatsache, dass es bei einem Termin keinen Rabatt gibt. Die Art und Weise der Dame war alles andere als kundenfreundlich. Sie wurde erst wieder freundlich, als wir uns als gute Kunden entpuppten. Meine Tochter benötigte schließlich einige Dinge und wir würden fündig. Mein Fazit: man kann ja Dinge erklären aber diese vorwurfsvolle Art sollte man sich sparen. Ich werde in Zukunft zuerst in Mettmann schauen, denn dort wird man kompetent und freundlich beraten.
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Bewertungen
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Familie Kleinschmidt ★☆☆☆☆
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Kathrin Be ★★★★★
Habe hier meine ersten Tanzschuhe als Tanzanfängerin erworben und es ist jetzt meine erste Anlaufstelle. Freundliche und fachkundige Beratung. Ladies: Vertraut auf Empfehlungen. ;) Die Schuhe, die ich im Regal nicht ansprechend fand, die ich aber einmal versuchen sollte, sind es geworden. Man wird nicht gehetzt oder zum Verkauf gedrängt. Angenehme Atmosphäre. Ich komme sicherlich wieder. Gestern mein zweites Paar gekauft. :)
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Andrea Ewers ★★★★★
Ich war gestern mit meiner Tochter zum ersten Mal bei la Danse. Es war aufgrund der Ferien sehr voll. Trotzdem wurden wir freundlich empfangen. Meine Tochter wollte Spitzenschuhe kaufen. Man sagte uns, dass das eigentlich ohne Termin gar nicht geht. Aber wenn wir warten könnten, würden Sie uns noch zum Schluss dran nehmen. Und das haben wir dann auch gemacht. Sogar bis über den Feierabend hinaus wurden wir geduldig und freundlich beraten. Großartig! So haben sich das Team von la Danse eine neue Stammkundin er arbeitet! Macht weiter so!
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Julia ★★★★★
Ich bin einfach nur begeistert! War zum ersten Mal in diesem Laden, und obwohl die Anreise für mich lange gedauert hatte, bereue ich es kein bisschen dort hingefahren zu sein! Als ich in den Laden kam, wurde ich direkt freundlich Begrüßt. Die Mitarbeiterinnen waren super nett und wenn man Fragen hatte, oder Hilfe bei den Größen brauchte, wurde einem gerne geholfen. Ich war auf der Suche nach neuen Ballett Trikots und passenden Röcken. Kam dann auch direkt in einem Raum, voller Trikots und Röcken aller Art. Trikots mit dünnen Trägern, mit breiten Trägern, in unterschiedlichsten Größen in all möglichen Farben! Ich war echt begeistert und wurde auch direkt fündig. Ich war zwar nicht für ein Spitzenschuh Fitting dort, aber hatte Fragen bezüglich eines Spitzenschuhs, die mir auch herzlich beantwortet wurden. Die Auswahl an Spitzenschuhen war wirklich groß, einige Regale voller Spitzenschuhen aller Art. Also ich Plane definitiv mein nächstes Fitting dort zu machen! Abschließend kann ich einfach nur sagen, ich bin super zufrieden mit den Trikots und den Röcken, die ich mir dort geholt habe und freue mich schon auf den nächsten Besuch in diesem Laden!
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Matt Eagle ★★★★★
Wir waren hier um Tanzschuhe zu kaufen. Der Laden war gut besucht, trotzdem hat eine nette Mitarbeiterin sich ausreichend Zeit genommen, um uns zu beraten. Das Sortiment ist absolut ausreichend und wäre auch möglich gewesen, weitere Modelle und Grössen zu bestellen. So sind wir auch erfolgreich gewesen und kommen gerne wieder!
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Margarethe Kannenberg ★★★★★
Ich war in dem Laden gestern mit meiner Tochter um Spitzenschuhe zu kaufen. Wir wurden freundlich begrüßt und sofort bedient. Die Verkäuferin war sehr kompetent, geduldig und und bemüht passende Schuhe zu finden. Sie hat sich Zeit für uns genommen und gut beraten. Anschließend haben wir noch ein paar andere Sachen gefunden und sind glücklich nach Hause gefahren. Wir waren zum zweiten mal da und ich kann wirklich nichts negatives sagen. Wir werden auf jeden Fall auch das dritte mal den Laden besuchen.
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Sophia Klu ★☆☆☆☆
Ich war dort mit meinem Tanzpartner (Einsteiger) und er hat nach Modellen gesucht, die für Einsteiger geeignet sind. Wurden unfreundlich begrüßt und keiner wollte sich so recht um uns kümmern. Beratung = 0. Ich habe mich noch nie so schlecht beraten gefühlt. Sind direkt wieder rausgegangen.
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Häufig gestellte Fragen
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