War sehr zufrieden! Freundliches Personal, gute Beratung und man findet alles was man braucht! Gerne wieder!
Ich war heute bei Deichmann im Hitmarkt Dormagen eine ältere Dame stand an der Kasse und nahm meine Retoure von einer Online Bestellung entgegen sie war wohl sehr genervt das ich den Retourenschein nur dabei hatte so wie es in der Anleitung stand genauso wie 60 Tage Rückgabe drauf stand mopperte sie was von 14 Tagen. Sie sagte sehr unfreundlich jetzt müsste sie noch alles extra schreiben. Naja vielleicht hatte sie einen schlechten Tag im Laden selbst war noch eine Kollegin sie grüsste freundlich, als ich den Laden verließ sagte ich der Dame an der Kasse auch auf Wiedersehen außer biestige Blicke kam nichts. Ja wir haben alle Personalprobleme und Probleme aber man kann trotzdem freundlich bleiben. Wenn die Kunden so behandelt werden kommen sie nicht wieder. Ansonsten eine schöne Auswahl und sauberer Laden.
Ich hab Schuhe online gekauft und in der Filiale in Dormagen retouniert.. heute am 30.12. Gegen 15.30 Uhr. Am Tresen Stand eine kleine Frau. . die Haare zu einem Zopf gebunden. Bis dahin war alles soweit gut. . Ich hatte ihr zusätzlich Geld hingelegt um die Herausgabe der Rückerstattung zu vereinfachen und damit ich nicht soviel Kleingeld zurückbekomme. Es war so einfach.Während der Rückgabe schien die Verkäuferin sehr ungehalten und forderte mich ständig auf den Retourenschein auszufüllen.. Was ich eh getan hätte aber mir schien als würde sie mit dem Wechselgeld meinerseits nicht bei der Herausgabe meiner Retoure klarkommen. Schließlich bekam ich meine Retoure um die es ging . .auf Heller und Pfennig zurück. . nicht mehr!!!!! Draufhin entstand eine Diskussion .Ich war sehr wütend weil mir noch dazu noch etwas unterstellt wurde. Auf meinen letzten Erklärungsversuch wurde schließlich noch sehr unhöflich reagiert.. So geht man nicht mit Kunden um. .so etwas ist mir auch noch nicht passiert..aber wie schreibt man hier so schön.. nebenan ist Schuhcenter. Schade denn Deichmann ist normal bekannt für Höflichkeit und gute Ware. Ach ja. . Ich war am selben Tag kurz zuvor schon mal im Laden. Da hat genau dieselbe Person mich angesehen und die Augen verdreht als eine Mutter an der Kasse kurz an ihr Handy gehen musste wegen ihrer Kinder. Das macht keineswegs einen guten Eindruck.
Ich war heute dort Schuhe kaufen, -etwas, was ich ausnahmsweise mal als sehr unangenehm empfand!! Die älteste Kollegin dort, dunkelblond mit Brille, meckert kurz vor (nur ihrem) Feierabend ohne Unterbrechung mit den anderen Angestellten und flucht vor sich hin wie hoffnungslos alles hier sei während sie genervt die Regale einsortiert. Als Kunde möchte man in so einer Situation neben ihr keinen Schuh mehr aus dem Regal nehmen. Sollte dies, wie meine Vorrednerin beschreibt, die Filialleiterin dort sein, so zeigt sie sich als äußerst inkompetent. Die Kundin vor mir empfand genauso und sprach die gereizte Stimmung an der Kasse an. Die Antwort der Filialleiterin, der Tag sei lang gewesen (18 Uhr?), lässt darauf schließen dass es hier wohl jeden Abend nach einer Vollzeitschicht so zugehen muss. Ich wäre als Mitarbeiter dort längst weg! Und als Kunde nach heute sowieso. Schuhcenter ist ja gleich um die Ecke!
Ich habe immer gerne hier in Ihrem Store einkauft, wurde auch immer super beraten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Chefin dagegen ist sehr grenzwertig, sie schreit ihre Mitarbeiter vor der Kundschaft an, mir als Kunde war das sehr unangenehm. Aufgrund dessen werde ich das Geschäft nicht mehr betreten!!
Grosse Auswahl an günstigen Schuhen. Freundliche Bedienung. Sollte mal die Größe nicht vorrätig sein, kann diese bestellt werden.
Das DEICHMANN befindet sich in der Lübecker Str. 1, 41540 Dormagen, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 2133 539670
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