Mehr als enttäuschend – grob fahrlässig behandelt Ich war gezwungen, diese Praxis aufzusuchen, da es sich um den Vertretungsarzt meiner Frauenärztin handelte. Anlass war eine akute Brustentzündung, also kein Bagatellfall. Trotz der Zusage, ich solle um 11:30 Uhr erscheinen und hätte eine maximale Wartezeit von 15 Minuten, wurde daraus eine Wartezeit bis fast 13 Uhr – ohne Erklärung oder Entschuldigung. Die Untersuchung selbst war erschreckend oberflächlich. Meine Brust wurde kurz angesehen, anschließend wurde mir lapidar geraten, Brustwickel zu machen. Auf meine berechtigte Nachfrage, was zu tun sei, falls sich der Zustand verschlechtere – ob ein Anruf genügen würde oder ob ich erneut die 30 Kilometer Anfahrt auf mich nehmen müsse – reagierte man abweisend. Wörtlich wurde mir gesagt: „Nein, also für sowas verschreiben wir kein Antibiotika.“ Ich vertraute zunächst auf die Einschätzung des Arztes. Das Resultat war jedoch dramatisch: Am selben Abend hatte ich knapp 39 Grad Fieber, Schüttelfrost und musste in die Notaufnahme. Dort wurde umgehend Blut abgenommen und eine Ultraschalluntersuchung der Brust durchgeführt – Untersuchungen, die problemlos auch in dieser Praxis hätten erfolgen können. Der Entzündungswert war derart erhöht, dass mir in der Klinik sofort dringend Antibiotika verordnet wurden. Was hier geschehen ist, empfinde ich als grob fahrlässig und für einen Facharzt absolut nicht vertretbar. Eine ernstzunehmende Entzündung derart zu bagatellisieren, ohne weiterführende Diagnostik oder einen klaren Behandlungsplan, ist schlicht verantwortungslos. Eine absolute Frechheit – mir fehlen die Worte. Ein Stern ist hier definitiv einer zu viel.
Bewertungen
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Laura Steinbach ★☆☆☆☆
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Sarah ★☆☆☆☆
Ärztin freundlich aber nur hinter Geld statt Bedürfnisse her. Sie wollte mir immer wieder die Pille andrehen( weil sie daran mehr verdient), obwohl diese bisher keiner in meiner Familie vertragen hat und ich auch schon mehrmals meinte ich möchte die Spirale haben. Nach 3 Terminen hat Sie es dann mal eingesehen meinte aber ich müsste die Spirale voll selbst bezahlen ,obwohl die Krankenkasse dies eigentlich komplett übernommen hätte . Beim ersten Kontrolltermin der Spirale, der Pflicht war , wurde mir dann etwas unfreundlich gesagt ich muss jetzt 60€ für den Ultraschall zahlen. Hatte einmal ein akutes Problem statt ordentlich nach zugucken wurde gesagt ja das ist normal im Zyklus. Wartezeiten oft sehr lang und die an der Rezeption nur so lange freundlich bis man keine Probleme oder ähnliches bringt. Habe 2 Termine verschoben über doctolib und wurde gesperrt. Am Telefon meinten Sie dann sie machen mich nicht mehr frei und ich muss immer anrufen. Bei den Öffnungszeiten ist das aber vielleicht bisschen schwer für manche. Ziemlich enttäuscht
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A Wallace ★☆☆☆☆
Ein Stern ist noch zu viel! Trotz detailiert geschilderter akuter Beschwerden, Schmerzen und Krebserkrankung, wurde von der Sprechstundenhilfe am Telefon ein Termin erst in 7 Monaten angeboten! Sehr unfreundlich und auf die Frage, ob Sie das gerade wirklich ernst meint, wurde Sie auch noch schnippisch! Ein Unding!
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Soul Flame ★☆☆☆☆
Die Praxis ist nur Umsatzorientiert. Die Helferin nimmt Blutproben ab ohne Handschuhe zu benutzen. Nur Hände desinfizieren hilft es leider bei manchen Krankheitserreger nicht. Wenn man das Krankenkassen bezahlten Zuckertest machen möchte, soll es laut Aussage der Ärztin ungenau sein und das Kind stirbt in allerschlimmsten Fall. Lästereien von Personal über den Ärzten vor den Patienten ist eine Tagesroutine. Anstatt, dass man sich über der Schwangerschaft freut, wird man einfach nur entmutigt. Jedes Kilo soll Fett sein und man soll bei Heißhunger ein Schluck Wasser trinken... Sprachlos CTG - Wenn das Kind im Mutterleib schläft, wird das Kind im Bauch geschüttelt, wenn das Kind zu aktiv ist, passt das bei der Messung wiederum nicht. Werte werden nicht erklärt, wenn man fragt was für ein Wert eingetragen wurde, wird frech von der Ärztin geantwortet "der Wert der gemessen wurde".
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Jennifer Bongartz ★☆☆☆☆
Was ich hier gestern und heute erlebt habe, kann ich kaum in Worte fassen! Zunächst habe ich in dem letzten Jahr Fr. Dr. Schümmer nie persönlich kennengelernt, da ich immer nur Termine bei ihrem Vertretungsarzt erhalten habe. Heute hatte ich das Vergnügen… und ich sage nie wieder! Meine aktuelle Situation ist folgende, dass ich von ihrem Kollegen vor einigen Wochen in eine Dysplasiesprechstunde überwiesen wurde. Dort wurden verschiedene Abstriche und eine Biopsie durchgeführt mit dem Verdacht auf Vulvakrebs. Besagte Sprechstunde ist nun 1,5 Wochen her und ich hatte eine Woche voller Ängste, wie man sich vorstellen kann. Gestern bat ich die Klinik dann die Befunde an meine Frauenarztpraxis zu faxen, da man mir am Telefon aufgrund Datenschutzes keine Auskunft geben konnte. Somit rief ich in der Frauenarztpraxis an und bat diese wiederum um Auskunft bzw. Aushändigung des Befundes, wenn ich persönlich vorbeikommen würde. Dies wurde mit entgegen gesetzlicher Bestimmung (Patientenrecht auf Einsicht der Akte) verweigert, weil Fr. Dr. Schümmer nicht anwesend sei. Man zeigte keinerlei Verständnis für meine Situation und wies mich ab. Nach einer E-Mail, in der ich meine Enttäuschung ausdrückte, wurde ich dann nochmals von der Arzthelferin angerufen um mir Gleiches noch einmal mitzuteilen und, dass ich doch bitte Verständnis haben solle, weil ja aktuell alle Praxen voll und überlastet wären. Wo der Zusammenhang zu meinem Anliegen liegt, kann ich leider nicht nachvollziehen. Ebenso ist es für mich unbegreiflich warum ich in dieser Situation Verständnis zeigen solle und nicht anders herum! Es wurde dann ein Termin für heute Morgen mit der Ärztin vereinbart. Und nun erwartete mich der absolute Knaller! Zunächst wusste sie überhaupt nicht worum es ging als ich das Sprechzimmer betrat. Als ich Ihr dann auf die Sprünge half, antwortete sie „Ach, Sie sind das, die hier gestern so ein Theater gemacht hat!“ Ich glaube mir ist erstmal der Mund offen stehen geblieben.. so fassungslos war ich. Als sie mich dann wieder fragte was sie denn für mich tun könne, fragte ich nur noch erschöpft ob ich Krebs habe. Antwort: „Nein.“ – mehr nicht! Ich musste wirklich weiter nachfragen, um überhaupt eine weitere Aussage von ihr zu bekommen. Sie wollte die schwerwiegende Gewebsveränderung dann lediglich weiterbeobachten obwohl ich in der Klinik schon längst einen OP-Termin bekommen habe!! Mir wurden nach diesem kurzen Gespräch die Befunde in die Hand gedrückt und ich wurde verabschiedet. Ich bin ehrlich sprachlos, wie wenig Einfühlungsvermögen man als Frauenärztin im Zusammenhang mit einer schwergradigen Krebsvorstufe haben kann. Ich setze nie wieder einen Fuß in diese Praxis!
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H. K. ★☆☆☆☆
Eine sehr arrogante Ärztin die auch gerne unpassende Antworten gibt, ich kann sie nicht weiterempfehlen ich musste trotz Beschwerden den Ultraschall bezahlen!!! Bei der Untersuchung hat sie mir dermaßen weh getan so das ich diese Praxis nie wieder betreten werde! Habe jetzt eine Frauenärztin die ganz das Gegenteil ist!
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Sarah-Sophie Senke ★☆☆☆☆
Nichts für junge Frauen Ärztin freundlich aber nur hinter Geld statt Bedürfnisse her. Sie wollte mir immer wieder die Pille andrehen( weil sie daran mehr verdient), obwohl diese bisher keiner in meiner Familie vertragen hat und ich auch schon mehrmals meinte ich möchte die Spirale haben. Nach 3 Terminen hat Sie es dann mal eingesehen meinte aber ich müsste die Spirale voll selbst bezahlen ,obwohl die Krankenkasse dies eigentlich komplett übernommen hätte . Beim ersten Kontrolltermin der Spirale, der Pflicht war , wurde mir dann etwas unfreundlich gesagt ich muss jetzt 60€ für den Ultraschall zahlen. Hatte einmal ein akutes Problem statt ordentlich nach zugucken wurde gesagt ja das ist normal im Zyklus. Wartezeiten oft sehr lang und die an der Rezeption nur so lange freundlich bis man keine Probleme oder ähnliches bringt. Habe 2 Termine verschoben über doctolib und wurde gesperrt. Am Telefon meinten Sie dann sie machen mich nicht mehr frei und ich muss immer anrufen. Bei den Öffnungszeiten ist das aber vielleicht bisschen schwer für manche. Ziemlich enttäuscht
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S. ★☆☆☆☆
Wenn man nur zur Routine hin muss und keine Beschwerden hat, ist alles in Ordnung, wenn man von den extrem langen Wartezeiten trotz Termin absieht. 1,5 Stunden sind wohl hier normal. Hat man aber ein akutes Problem, fühlt man sich absolut nicht ernstgenommen und mit dem Problem allein gelassen. Ich war zwei mal mit dem selben, akuten Problem da und wurde jedes Mal ohne wirkliche Untersuchung (!) und mit der Aussage „das ist normal im Zyklus“ wieder weggeschickt. Ich fühle mich schlecht behandelt und absolut nicht ernst genommen!
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Lydia Krupp ★★★★★
Ich bin schon lange Patientin bei Frau Dr. Schümmer und seit her sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung ist unproblematisch, die Praxis sehr ansprechend, das Praxisteam inkl. der Ärztin ist sehr freundlich und sehr kompetent. Die Wartezeiten sind absolut akzeptabel. Empfehlenswert!
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat Frau Dr. med. Yvonne Schümmer geöffnet?
Öffnungszeiten von Frau Dr. med. Yvonne Schümmer: Mo, Fr 08:00–12:00; Di 16:00–18:00; Mi 15:00–17:00; Do 15:00–18:00.
An welchen Tagen hat Frau Dr. med. Yvonne Schümmer geschlossen?
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Wo befindet sich Frau Dr. med. Yvonne Schümmer?
Adresse: Kölner Weg 4a, 50259 Pulheim, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von Frau Dr. med. Yvonne Schümmer?
Telefon: +49 2238 15317.