Frau Claudia Berner Medizinische Dienstleistungen in Kempen, Erkrath

Bewertungen

1. P. Guri ★★★★★

   Ich war während meiner zweiten Schwangerschaft bei Herrn Dr. Nikolaos Gerkos in Betreuung und könnte mir keinen besseren Frauenarzt wünschen. Vom ersten Termin an habe ich mich bei ihm und dem ganzen Team sehr gut aufgehoben gefühlt. Dr. Gerkos ist ein äußerst freundlicher, positiver und einfühlsamer Arzt. Er nimmt sich viel Zeit, erklärt alles verständlich und beantwortet wirklich jede Frage – auch die kleinsten Sorgen, die man als werdende Mutter hat. Seine ruhige und zugleich positive Art hat mir in vielen Momenten Sicherheit und Vertrauen gegeben. Besonders geschätzt habe ich seine Geduld und dass er nie das Gefühl vermittelt hat, unter Zeitdruck zu stehen. Man merkt sofort, dass ihm das Wohl von Mutter und Kind wirklich am Herzen liegt. Auch die Organisation in der Praxis war immer sehr professionell und herzlich. Dank seiner Unterstützung und Kompetenz war meine zweite Schwangerschaft eine durchweg positive Erfahrung. Ich bin sehr dankbar für die hervorragende Betreuung und kann Herrn Dr. Gerkos uneingeschränkt weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
2. Suzana ★★★★★

   Die vielen negativen Kommentare kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Im Gegenteil, ich bin absolut begeistert von dieser Praxis! ​Schon beim Eintreten fühlt man sich dank der Empfangsdamen, die stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit sind, sofort willkommen. ​Auch die Behandlung durch Dr. Nikolaos Gerkos und Dr. Claudia Berner war hervorragend. Beide sind äußerst empathisch, nehmen sich viel Zeit für die Anliegen ihrer Patienten und erklären jeden Schritt der Behandlung verständlich. Besonders beeindruckt hat mich Dr. Berner mit ihrem umfangreichen Fachwissen – Bei Dr Nikolaos fühlt man sich jederzeit in den besten Händen. ​Das gesamte Team arbeitet Hand in Hand, und die Praxis ist modern ausgestattet. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen und bin froh, so ein tolles medizinisches Team gefunden zu haben. Was mir besonders Positiv gefallen hat ist, das mein Mann bei jeder Sitzung mit kommen darf, bei anderen Gynäkologen ist das leider nicht der fall. Wenn ihr erfahre und kompetente Gynäkologen sucht dann würde ich definitiv diese Praxis empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Annabelle L. ★★★★★

   Ich war in der Praxis, um etwas abzugeben, und habe eine gesundheitliche Frage angesprochen, die mir wichtig war und kontrolliert werden sollte. Mir wurde freundlich erklärt, dass es sinnvoll sei, in die Akut-Sprechstunde zu gehen Schon am Empfang habe ich mich sehr herzlich aufgenommen gefühlt. Die jüngere Mitarbeiterin dort war unglaublich empathisch, authentisch und hat mir direkt ein gutes Gefühl gegeben. Normalerweise bin ich bei Frau Dr. Kemper in Behandlung und mit ihr sehr zufrieden. Da sie an diesem Tag nicht da war, wurde ich von Herrn Gerkos behandelt. Anfangs war ich etwas unsicher, da ich mir eigentlich keinen männlichen Arzt beim Frauenarzt gewünscht hätte , aber ich wurde absolut positiv überrascht. Herr Gerkos ist sehr herzlich, freundlich und hat mir die anfängliche Unsicherheit schnell genommen. Die Wartezeit war zudem angenehm kurz. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und habe keine Angst mehr, zum Frauenarzt zu gehen.

   1 Jahr vor

1. Babloki Lorik ★☆☆☆☆

   Ich war über einen längeren Zeitraum Patientin in der Praxis von Frau Dr. Berner. Mit der Ärztin selbst war ich immer sehr zufrieden – sie ist fachlich kompetent, nimmt sich Zeit und ist empathisch. Leider muss ich jedoch sagen, dass der Besuch in dieser Praxis für mich mittlerweile nicht mehr möglich ist – wegen der unhaltbaren Situation an der Rezeption. Die blonde Mitarbeiterin an der Rezeption dort ist aus meiner Sicht seit langem völlig überfordert, extrem frustriert und lässt das regelmäßig an den Patientinnen aus. Ich habe mehrfach miterlebt, wie sie Patienten – darunter auch ältere Menschen – unverschämt angeht, patzig reagiert und in einem Ton spricht, den ich in einer Arztpraxis absolut unangemessen finde. Auch bei mir kam es wiederholt zu Diskussionen, nur weil ich einen Termin vereinbaren wollte. Es scheint fast so, als gehöre es zum “Konzept”, Patienten abzukanzeln und sich über sie zu ärgern, statt einfach den Job freundlich und professionell zu machen. Ich finde es sehr schade, dass eine eigentlich sehr gute Ärztin von einer solchen Mitarbeiterin so schlecht repräsentiert wird. Das Verhalten der Rezeptionistin ist für mich der Grund, warum ich diese Praxis nicht mehr besuchen werde. Ich habe inzwischen von mehreren anderen Patientinnen ähnliche Erfahrungen gehört – offenbar bin ich nicht die Einzige, die dieses Problem wahrnimmt. Ich hoffe sehr, dass diese Rückmeldung die Vorgesetzten erreicht und ernst genommen wird. Eine Praxis lebt nicht nur von der ärztlichen Kompetenz, sondern auch vom respektvollen Umgang mit den Menschen, die dort Hilfe suchen.

   1 Jahr vor
2. Sil Blasko ★☆☆☆☆

   Hier geht es nicht um die Ärzten sondern um die Damen am Empfang! Manche Menschen sind einfach nicht dazu gemacht Empathie zu empfinden. Nur weil ich was falsches eingegeben habe, haben 2 Damen von den Empfang mich richtig fertig gemacht vor anderen Patientin. Man frag sich ob die etwas gegen Ausländer hätten. Ich habe mich entschuldigt und trotzdem haben die beide gesagt steht Ganz Dick Drauf geschrieben!!! Sorry ich arbeite selber im Krankenhaus und lasse meine schlechte Laune nicht anderen aus. Unprofessionelles verhalten . Ps: Danke an Herrn Doktor Gerkos für die schnelle Hilfe.

   1 Jahr vor
3. S ★★★★★

   Also ich bin fassungslos über die negativen Kommentare? Die Damen am Empfang sind super freundlich! Genauso wie Frau Dr. Berner. Eine der wenigsten Ärzte die sich noch Zeit nehmen und versuchen bei Problemen eine Lösung zu finden!

   fast 3 Jahre vor

1. Nina Pötzsch ★☆☆☆☆

   Werde definitiv denn arzt wechseln! Ich habe mir einen Termin gemacht und hatte akute Beschwerden man hat sich vor mich gesetzt und auf alles was ich ihr geschildert habe kam eine patzige Antwort das würde sie nicht genau wissen oder kann sie mir nicht garantieren bla bla. Es wurde nichts untersucht und sie sagt ich soll in die akute Sprechstunde gehen sie hätte jetzt keine zeit. Fazit ich hab immer noch schmerzen wurde nicht untersucht weil die Frau keine zeit hat ä. Sorry mehr als unhöflich Unprofessionel und unverschämt! Vielleicht Beruf verfehlt !

   fast 3 Jahre vor
2. sohle78 ★☆☆☆☆

   Unmöglich, gar nicht zu empfehlen. Die Empfangsdamen sind arrogant, frech und immer sehr unfreundlich.Mittlerweile auch Frau Dr. Berner. Wer so arrogant, genervt und bestimmend mit Patienten umgehen muss dann bitte weiter machen mit wem sich gefallen lässt. Kein Wunder dass der Praxis so viele schlechte Bewertungen gesammelt hat.

   fast 3 Jahre vor
3. L.Harb ★★★★★

   Frau Doktor Berner ist eine super Ärztin ! Ich kann diese ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen! Man kann es leider nicht jedem recht machen viele erwarten eine Sonderbehandlung und die wenigen verstehen wie stressig es für das ganze Team ist! Ich fühle mich super aufgehoben und verstanden! Es ist schwer eine gute Ärztin mit einem guten Praxisteam zu finden aber ich kann jedem diese Praxis ans Herzen legen. Das Team ist super nett und zuvorkommend! Das Team und Frau Doktor sind sehr professionell! Jeder hat mal einen schlechten Tag was man respektieren sollte bei dem Stress und den ganzen extra wünschen von jedem aber trotzdem meistern alle es super ! Vielen Dank an das ganze Team ihr seid super! :)

   fast 3 Jahre vor

1. nmn W ★★★★☆

   Ich bin sehr zufrieden in dieser Praxis ,die Damen am Empfang sind immer freundlich und hilfsbereit. Leider ist Fr. Dr. Rostock nicht mehr da ,doch Fr. Dr. Kemper kann ich auch nur empfehlen, sehr sehr einfühlsam und hilfsbereit, bin froh sie zu haben. Leider muss ich einen Stern abziehen, da Fr. Dr. Berner wirklich ein Albtraum ist, keine Empathie oder Verständnis, unhöflich und genervt. Sie hat Ihren Beruf ganz klar verfehlt! Sehr schade

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen