Wellensteyn Store Bielefeld (InHo GmbH) Bekleidungsgeschäft in Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. Thekla Josting ★★★★☆

   Nette Angestellte, schneller Einkauf durch gute Beratung

   fast 10 Monate vor
2. Alex ★☆☆☆☆

   Nie wieder. Qualität von Wellensteyn sinkt!!! Falsche Beratung, defekte Jacke, Schlechter Service, nicht empfehlenswert!!!! Überlegt euch wirklich gut, ob ihr in diesem Laden überhaupt etwas kaufen wollt. Wenn euch die Verkäuferin auch noch überredet, die Jacke sofort anzuziehen und die Etiketten abzuschneiden – lauft einfach weg. Danach könnt ihr nämlich gar nichts mehr zurückgeben. Ganz ehrlich: Kauft lieber online. Da habt ihr wenigstens 14 Tage Rückgaberecht und werdet nicht so dreist hängen gelassen wie hier. Beschwerde: Gestern habe ich bei euch eine Jacke gekauft. Beim Anprobieren habe ich extra gefragt, ob die Ärmel nicht zu kurz sind. Die Verkäuferin meinte nur: „Nein, nein, alles passt.“ Dann hat sie mich sogar dazu gebracht, die Jacke sofort anzuziehen und hat alle Etiketten entfernt. Auf dem Heimweg habe ich gemerkt, dass die Jacke defekt ist – die Ärmel sind eindeutig zu kurz. Ich trage diese Marke seit über 15 Jahren, und bisher haben alle Jacken immer perfekt gepasst. Heute wollte ich sie umtauschen, aber mir wurde gesagt, dass das „nicht geht“, weil ich sie schon getragen hätte. Das ist einfach dreist und völlig unfair.

   fast 11 Monate vor
3. Dominik Jungblut ★☆☆☆☆

   Wer das Gegenteil von Gutem Service am Kunden erfahren möchte, der sollte schnellstens hier einkaufen gehen. Ich habe für 300 Euro eine Jacke gekauft und beim ersten Tragen einen defekten Reißverschluss festgestellt. Schon mal ärgerlich. Ein Austausch der Jacke war nicht möglich, da, wie hier schon öfter erwähnt "die Jacke ja bereits getragen wurde". Also wurde sie 2 Wochen lang zur Reparatur eingeschickt. Und dann kam der Knaller: Die Jacke kam genau so defekt wieder zurück, wie sie eingeschickt wurde. Meine Bitte um Tausch der Jacke wurde erneut abgelehnt, ich könnte die Jacke ja den Winter über tragen und dann im Frühjahr zur Reparatur bringen. Die Schuld wurde (berechtigterweise) auf den Subunternehmer in Norderstedt geschoben. Offensichtlich ist es der Geschäftsleitung egal, welchen Imageschaden diese Niederlassung der Marke Wellensteyn zuführt, und wenn ich mich hier so umschaue bin ich offensichtlich nicht der einzige, der ähnliches erlebt hat. So etwas ist verzeihlich im unteren Preissegment, aber im gehobenen Preissegment, wo mit Qualität aus Deutschland geworben wird absolut fatal. Da muss man sich dann halt auch nicht wundern, wenn die Leute in Zukunft ihre Kleidung lieber in China kaufen. Für mich war das die erste und letzte Wellensteyn Jacke.

   fast 11 Monate vor

1. Fabian May ★★★★★

   Meine Retter in der Not. Mein Reißverschluss klemmte und ging nicht mehr auf. Die beiden Mitarbeiterinnen konnten mir helfen und haben direkt einen neuen Verschluss (also diesen Schlitten zum Öffnen und Schließen) ausgetauscht. Das Geschäft wirkt dazu sehr gut sortiert und strukturiert.

   fast 2 Jahre vor
2. Caro Koe ★★★★★

   Bin sehr zufrieden mit der Kulanz dieses Stores. Ich habe bei meiner Wellenstyn Jacke (knapp 6 Jahre alt) mehrmals die Reißverschlüsse austauschen müssen. Ich habe jedes mal ohne zu Zögern neue Ersatzteile umsonst bekommen, die meine Schneiderin des Vertrauens dann ausgetauscht hat. TOP!

   fast 2 Jahre vor
3. Leon Vogt ★★★★★

   Super Service und eine ganz nette Verkäuferin. Die Qualität meiner neuen Jacke ist hervorragend und ich komme gern wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabine Sablatnig ★★★★★

   Mein Reißverschluss an der Jacke hat gehakt und man hat mir gleich geholfen! Ich habe leider die Rechnung nicht mehr,also alles aufheben! Habe mir gleich ne neue mitgenommen! Tolle Beratung hier! Winddicht Wasserfest usw.

   fast 2 Jahre vor
2. Ma Wa ★★★★★

   Wir waren gestern mit meiner Oma (sitzt im Rollstuhl) bei Wellensteyn in Bielefeld. Schon beim reinkommen wurden wir von den beiden Mitarbeiterinnen sehr freundlich begrüßt und sofort Hilfe angeboten. So geduldig, nett und zuvorkommend sind wir wirklich selten beraten worden. Eigentlich wollten wir nur eine Jacke für die Oma, gegangen sind wir mit 3. Bei der Auswahl und dem Angebot hat jeder von uns eine gefunden. Wir kommen gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen