Typische Großbäckerei-Filiale. Brote sind ok am besten schmeckt mir der "große Hoefer". Kuchen und Teilchen sehr süß. Keine Bioprodukte.
Hier wäre mal eine Grundreinigung angebracht. Selbst die Tische werden im laufenden Betrieb nicht gereinigt... Wie mag es dann hinter der Verkaufstheke und in der Küche aussehen?
Vorab erst mal. Eigentlich geh ich beim höfer in anderen filialen sehr gerne essen. Es ist zwar etwas teurer, aber es schmeckt auch meistens sehr gut, das mir dadurch der höhere preis eigentlich egal war. Wobei hier diese filiale kann ich persönlich nur empfehlen, einen weiten bogen herum zu machen, da ich hiermit persönlich schlechte erfahrungen hatte. Und von dem kundenservice überaus begeistert bin. Jetzt zu meiner geschichte: 1. In einem Brötchen hat ein Preisschild verkehrturm Drin gesteckt ich konnte den Preis nicht sehen, Habe nach dem Preis mich erkundigt und man hat den Preis umgedreht und es stand 4,20 EUR drauf. Es war belegt mit Ei und 2 scheiben Tomate. Ich habe dieses Brötchen bestellt und eine Rechnung über 4,45 EUR erhalten. Auf meine Nachfrage warum es teurer wäre als auf dem Schild? Wurde mir mitgeteilt dass die Tomate extra Kosten würde (Obwohl ich extra vorher nach dem Preis gefragt habe, man mir keine Antwort gegeben hat, nur das preisschild Rumgedreht hat und draufgezeigt). 2. Ich habe dieses Brötchen mit der Tomate dann doch gekauft. Habe es am Tisch aufgeklappt, und erst die 2 scheiben Tomate essen wollen. Davon hat jedoch eine richtig gammelig geschmeckt, dass sie ungeniessbar war. (Vorabgesagt das kann passieren wenn man ware vom zulieferer fertig geschnitten kriegt dass mal etwas nicht in Ordnung war) Da ist noch drüber wegzusehen. Ich habe also das Brötchen, was noch nicht angebissen war und die 2 angekauten Tomaten Scheiben, dann wieder nach vorne gebracht, um das zu reklamieren. Zu diesem Zeitpunkt wurde es hervorragend in Bezug auf Kundenservice. In dem Laden. Man nahm den Teller, Klappte das Brötchen auf und wollte mir auf das ei (wo die faulige gammlige Tomate draufgelegen hat) Eine neue Tomatenscheibe drauflegen. Auf meine Nachfrage. Dass für den Preis ich eigentlich erwarten Könnte, dass ich nicht was zu essen kriege was vorher Kontakt mit Gammelware hatte, wurde mir gesagt das ei wäre in Ordnung und ich sollte das so nehmen ich hätte das ja auch so gekauft. Daraufhin habe ich das Essen verweigert. Ich habe also für fast 4,50 EUR den Laden wieder hungrig verlassen und Natürlich auch mein Geld nicht zurückerhalten. 3. Es kam danach. Dazu das ich bei der Zentrale der Firma Höfer angerufen habe und mich über diese Filiale auch beschwert habe. Ich habe auch dazu gesagt, dass ich dann das Tablett etwas Fester auf den Tresen Geschmissen habe (Das Leere Tablett. Ohne dass es runtergefallen ist) aber dadurch dass ich richtig sauer war, habe ich schon etwas fester hingeschmissen statt gestellt. Diese Bäckerei kann ab jetzt ihre Gammelware für sich behalten. Und ich werde definitiv mir 2 mal überlegen, ob ich noch mal Woanders bei der Firma höfer essen gehe. Ich gehe mindestens 1 bis 2 mal die Woche (dadurch, dass ich ja mir großartig das kochen alleine zu hause nicht liegt) bei höfer essen.
Wir waren jetzt öfters dort gewesen, da mein Arzt in unmittelbarer Nähe war. Das Personal ist sehr freundlich, das Ambiente passt. Im Innenbereich sind die Fensterplätze sehr eng gestellt, dennoch hat man dort Platz genug, wenn man sitzt. Das Café ist zwar klein, bietet aber dennoch genug Auswahl.
Ein französisches Frühstück, ein Obstsalat (90% diverse Melonen, paar Trauben und drei Stück Ananas - Apfel, Banane, Birne etc. wäre schön gewesen) und eine heiße Schokolade. Soweit gut, das Croissant war super lecker, der Obstsalat sehr ernüchternd, Joghurt gab es keinen, obwohl auf der Karte angeschrieben. Guter Durchschnitt.
Sehr teuer ein Brötchen mit zwei Scheiben Tomaten und ein paar Scheibchen Pute über 3€ und der Kaffe ist auch nicht besonders schmackhaft
Freundlichkeit = 0 Brötchen mitunter vom Vortag. Wenn man ein komplettes Frühstück bestellt, ist das Rührei in Fett gebadet. Macht man darauf aufmerksam, wird man nicht verstanden oder es wird nichts gelöst etc.
Also...das war jetzt öfter ..das man verbrannte Sachen bekommt...weil die Verkäufer mit Rücken zu einem stehen und die Brötschen einpacken...man sieht nicht welche in der Tüte landen...aber diesmal auch Kaffee Teilchen. ..hab mir Eine Marzipanschleife gekauft...aber eigentlich nur schleife gekauft weil Marzipan war so gut wie nicht vorhanden....dafür 1.60€ zu verlangen freschheit....
Das Bäckerei Hoefer befindet sich in der Bahnhofstraße 20, 56626 Andernach, Deutschland
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