Eine gute Bäckerei! Ich würde mir nur etwas mehr Abwechslung wünschen, die es ja doch hin und wieder gibt.
Ich wollte spontan eine größere Bestellung belegter Brötchen aufgeben. In der Auslage fand ich jedoch nichts Passendes. Auf meine Nachfrage wurde mir von einer Mitarbeiterin in recht forschen Tonfall deutlich gemacht, dass man so etwas gefälligst vorher bestellen müsse. Das fand ich weder besonders freundlich noch kundenorientiert. Ich habe mich daher mit einem kurzen „Danke, wir melden uns“ verabschiedet – und bin wenige Meter weiter schließlich fündig geworden.
Ich war heute bei Hoefer in der Edeka-Filiale (Hohenzollernstraße, Koblenz) und wurde von einer Mitarbeiterin mit Brille auf eine Art und Weise behandelt, die ich ehrlich gesagt noch nie erlebt habe. So eine Unhöflichkeit ist absolut inakzeptabel! Kein Blickkontakt, ein patziger Ton und das Gefühl, als würde man stören, nur weil man etwas fragt. Wenn man keine Lust auf Kunden hat, sollte man keinen Job im Verkauf machen. Ich bin wirklich enttäuscht und werde dort so schnell nicht mehr einkaufen. Schade!
Ich kaufe regelmäßig bei der Bäckerei Höfer und muss dazu sagen, dass ich diese Filiale äußerst ungern besuche und nur dann, wenn ich es zeitlich nicht in eine andere Filiale schaffe. So war es heute morgen leider auch so.... Ich muss allerdings dazu sagen, dass es immer die selbe Verkäuferin ist, die sehr kundenunfreundlich ist und wenn man sie was fragt, ist sie total genervt ( ob es an der Uhrzeit liegt... komme immer nach meiner Nachtdienst ca 06.45). Frage, ob sie die leckeren Chiasamen Brötchen haben, beantwortete sie: Zuerst fragte sie nochmal: Waas??? Was für Brötchen? Nachdem ich die Frage wiederholt habe, hat sie total genervt geantwortet :,, Hier sind sie doch, sehen Sie es nicht?????" Die Dame hat dringenden Nachholbedarf im Bereich kundenorientiertes Benehmen. Auch die Weizenbrötchen sind von der Qualität und Aussehen anders... oft klein und nicht richtig aufgegangen. Viele Backwaren um dieser Uhrzeit noch nicht vorhanden. Lob an die Filiale in Horcheim, egal wann und welche Verkäuferin ... alle sind sehr freundlich... jede Uhrzeit... und die Backwaren ausgezeichnet.... selbst um 6.40. alle Produkte da.... Die Filiale sollte sich an der Horchheimer Filiale Beispiel nehmen. Ich werde diese Filiale meiden und auf gar keinen Fall empfehlen.......
Auf Nachfrage, ob man zwei Becher abkaufen könne, unfreundlichst behandelt worden und den Wunsch ausgeschlagen bekommen. Heute um 17 Uhr. Diese Bedienung war die Frechheit in Person. Wollten nichts geschenkt haben, dafür diese Reaktion - einfach traurig. Nie wieder Höfer!!
Tee wurde leider nicht aufgebrühta, der Probierstpollen ist lecker!
2 kleine Tassen Cafe bestellt für 4,60 Euro zum vor Ort trinken. Beide Cafe"s nur lauwarm was evl.der veralteten Kaffemaschine geschuldet ist. Auf Bitte eines neuen Cafe"s, in der Hoffnung das dieser Heiß serviert wird, wurde das, von den dort anwesenden sehr unfreundlichen,pampigen Bedienungen gegenüber uns Kd. verwährt. Nach einem Wortgefecht wurde uns schlussendlich doch 1. Tasse Cafe neu serviert,auch diese war nicht viel besser,vom Geschmack und Qualität mal ganz abgesehn. In diesem Laden ist der Kunde mit Sicherheit kein König!!! NIE WIEDER BÄCKER HOEFER!!!!!
Gibt in Koblenz viele Bäckereien die bessere Qualität bieten.
Das Baeckerei Hoefer befindet sich in der Hohenzollernstraße 132, 56068 Koblenz, Deutschland
Zum Baeckerei Hoefer gelangen Sie über den folgenden Link