Guten Tag! Ich war gestern15.12. gegen 15uhr30 in Ihrer Filiale am Krankenhaus. Das Stück Frankfurter Kranz war mini Ich wollte ein Stück Mandarinen Kuchen.wurde auch in die Kasse eingegeben. Ich bekam aber Käsekuchen. Der junge Mann hat wohl keine Warenkunde. Mich stehen lassen und den Müll weg bringen,war wohl wichtiger. Sehr enttäuschend!
Leider hatte ich in den letzten Besuchen sehr schlechte Erfahrungen mit dem Service. Ich hatte darum gebeten, ein belegtes Brötchen ohne Gurke und Tomate zu bekommen, weil ich den Geschmack nicht mag. Die Antwort war nur: „Nein, geht nicht. Können Sie ja selbst runter machen.“ Für mich kein freundlicher Umgangston und auch kein guter Kundenservice. Beim nächsten Besuch war die Stimmung ähnlich gereizt. Man merkt deutlich, dass das Team gestresst wirkt. Das überträgt sich leider auf den Umgang mit Kunden. Außerdem wurden an der Kasse schon mehrfach falsche Beträge berechnet. Als ich freundlich darauf hingewiesen habe, wurde erneut unfreundlich reagiert. Schade – eigentlich ein schöner Laden, aber Service und Freundlichkeit sollten dringend verbessert werden.
Bin öfter bei Mühlenbäcker essen, aber so einen erbärmlichen Service habe ich noch nie erlebt. Zunächst unfreundlich ohne Ende, dann essensmäßig kann man auch nichts machen: „alles kommt aus dem Automat, anderes Brötchen beim Bürger geht nicht, Brötchen ohne Remoulade zu belegen - geht auch nicht, sie werden fertig geliefert, Eierbrot? Ne, geht auch nicht, wir sind neu hier“. Also solche nichtsnutzige Mitarbeiter bei Mühlenbäcker habe ich noch nie erlebt. Meine Frage an die Zentrale von Mühlenbäcker: können Sie Ihre Mitarbeiter nicht schulen, bevor Sie sie einstellen oder einen besseren „Automat“ mitliefern, sodass man eigene Nichtsnutzigkeit und Unfreundlichkeit dahinter verbergen kann?
Ich durfte am Sonntag mein Frühstück in der Filiale genießen und werde sicherlich wiederkommen. Die Mitarbeiterinnen waren beide super freundlich und aufmerksam. Das Frühstück wurde toll angerichtet und es fehlte wirklich an nichts. Für zu Hause haben wir dann direkt auch noch bei der Tortenauswahl zugeschlagen. Alles sehr lecker. So lässt sich gut in den Sonntag starten.
Ein einfaches Weizenbrötchen 49 Cent finde ich unverschämt teuer. Woanders bekomme ich drei Brötchen für den Preis. Da hilft auch kein Jammern seitens der Inhaber über gestiegene Preise. Dieser Bäcker ist einfach zu teuer.
Heute dort gewesen um schnell 2 Brezeln für die Kinder zu kaufen (Termin beim Arzt). Vor mir waren bereits 5 weitere Kunden. Hinter mit auch 2-3 weitere. Die Verkäuferin war zu dem Zeitpunkt alleine. Als sie der Sache mit so vielen Kunden nicht mehr Herr wurde, rief sie nach hinten Richtung Küche, wo sich interessanterweise 2 weitere Verkäufer befanden, das sie doch nun Hilfe benötigen würde. Lasse das jetzt mal so stehen.
Ich bin immer noch geschockt! War am Sonntag bei diesem Bäcker um ein belegtes Brötchen zu kaufen. Da keine in der Auslage waren, bot mir die Verkäuferin an, eins zu machen. Ich suchte mir eine Laugenstange aus und bat darum, diese mit Butter, Schinken, Käse und Salat zu belegen - ein klassisches belegtes Brötchen eben. Bei der Rechnung dann der Schock: 2,60€ für den Schinken und 2,40€ für den Käse. Immerhin die Butter und der halb vergammelte Salat wurden nicht berechnet. Selbst an Flughäfen bezahlt man solche Wucherpreise nicht. Aus meiner Sicht reine Abzocke und eine Frechheit! Nie mehr zu diesem Bäcker!
Bin sehr enttäuscht, der Pflaumenkuchen war bestellt, sind davon ausgegangen das er absolut frisch ist, leider nicht! Die Stücke waren mega trocken, für diese schlechte Qualität viel zu teuer, eigentlich sollte man frische Ware erwarten dürfen!!!!!!
Wir waren spontan dort mit 7 Leuten zum frühstücken bevor unsere lange Fahrt weitergeht. Tolle Bedienung! Super auf uns und unsere Bedürfnisse eingegangen. Sauber und schöne harmonische Atmosphäre. Auch kostenloses Leitungswasser, was echt nicht oft ist!
Das Die Mühlenbäcker befindet sich in der Koblenzer Str. 9a, 56410 Montabaur, Deutschland
Sie erreichen das Die Mühlenbäcker unter +49 2602 9165607
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