Bekleidungshaus KOCH Bekleidungsgeschäft in Borken

Bewertungen

1. M M ★☆☆☆☆

   Kulanz und Service sucht man hier leider vergeblich. Der Chef des Hauses, Herr Koch, trat mir gegenüber unfreundlich, herablassend und aus meiner Sicht unangemessen arrogant auf, obwohl ich meinen Wunsch nach Kulanz ruhig, respektvoll und sachlich vorgetragen habe. Die Entscheidung, keinerlei Entgegenkommen zu zeigen, wurde mit Begründungen untermauert, die für mich weder nachvollziehbar noch überzeugend waren. Gerade in einer Situation, die persönlicher kaum hätte sein können, hätte ich zumindest ein Mindestmaß an Verständnis und menschlichem Fingerspitzengefühl erwartet. Hintergrund: Mein Vater verstarb wenige Tage unerwartet nach dem Kauf. Es ging um die Rücknahme einer original ausgezeichneten und vollständig ungetragenen Ware. Diese wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass eine Rücknahme ohne Kassenbon aus steuerlichen Gründen nicht möglich sei. Nach meiner eigenen beruflichen Erfahrung als Führungskraft im Einzelhandel empfinde ich diese Argumentation mehr als fragwürdig, da entsprechende Vorgänge üblicherweise über Warenwirtschafts- oder Kassensysteme nachvollzogen und dokumentiert werden können. Besonders enttäuschend ist für mich nicht nur die fehlende Kulanz, sondern vor allem die Art der Kommunikation. Als regelmäßiger und langjähriger Kunde der mein Vater war, habe ich mich in dieser Situation weder ernst genommen noch respektvoll behandelt gefühlt. Dieses Verhalten hinterlässt einen extrem negativen Eindruck.

   fast 10 Monate vor
2. Herr Cygnus ★★★★★

   Ich bin seit über 30 Jahren Kunde im Modehaus Koch. Auch mein Vater ist Kunde seit über 30 Jahren dort! Wir wurden immer hervorragend und zuvorkommend bedient. Herr Koch selbst und sein Personal haben uns immer sehr gut beraten. Mein Sohn ist jetzt auch Kunde bei Koch geworden. Auch er genießt den ausgezeichneten Service und die kompetente Beratung: Ob neue Modetrends, klassische Mode, der neue Anzug für das Schützenfest…Herr Koch und sein Personal hatten immer eine tolle Idee und das Passende parat! Auch meine Freundin, eine Chinesin, ist immer von der Mode vom Modehaus Koch begeistert! Meine Freundin, ich und meine gesamte Familie können den Besuch im Modehaus Koch nur wärmstens empfehlen! Herr Koch und seine Gattin und sein Team sind die freundlichsten und hilfsbereitesten Menschen, die ich kenne. Deshalb volle 5 Sterne!

   1 Jahr vor
3. Aladin Ausderwunderlampe ★★★★★

   Ein wirklich toller Ort um Klamotten zukaufen. Sehr nette Bedingung und ein sehr schönes Gefühl dort einzukaufen. Große Auswahl, bin immer zufrieden gewesen.

   1 Jahr vor

1. Tobias schulze zur verth ★★★★★

   Wir hatten eine sehr gute fachliche und ausgesprochen freundliche Beratung bei der Auswahl unserer Anzüge. Vielen Dank

   1 Jahr vor
2. Frank Erler ★★★★★

   Eine tolle Beratung, es wird sich viel Zeit genommen und falls etwas nicht perfekt passt, gibt es im Haus eine Änderungsschneiderei. Ich bin sehr zufrieden, seit Jahren schon!

   1 Jahr vor
3. Pybreed “Stefan Liedl” ★★★★★

   Ein absolutes Highlight unter den Modehäusern! Super engagiertes und super nettes sowie hilfsbereites und erfahrenes Team! Habe mich dort sehr wohl gefühlt und was passendes gefunden dank der Hilfe vom Chef persönlich, wo die Beratung erste Klasse war! Komme sehr gerne wieder !! Beste Grüße

   fast 2 Jahre vor

1. Lord of Glenco ★★★★★

   Sie haben einen sehr kompetenten Auszubildenden bei Ihnen! Er weiß was er tut, ihn kann ich sehr empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Ralf Leineweber ★★★★★

   Sehr gut, super freundlich, sehr behilflich bei der Suche, riesen Auswahl bei Übergrößen. Ich fahre nur noch dort hin.

   fast 3 Jahre vor
3. Ella Me ★★★★★

   Sehr freundliche und fachkundige Beratung. Da lohnt sich der Weg von Rees nach Borken. Wir haben tolle modische Sachen gefunden, auch vor allem dank des hilfsbereiten Verkäufers, der uns immer wieder mit tollen Pullovern überraschte. Wir kommen gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. Gabi John ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Bedienung und Beratung. Entspanntes einkaufen in toller Atmosphäre.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen