Früher gab es in Dortmund nette Verkäuferinnen. Es hat aber sehr nachgelassen. Nicht nur in Filiale Dortmund sondern auch in Essen sind Verkäuferinnen unfreundlich und nicht hilfsbereit
Ich bin am gestrigen Tag mit meinem fast 97-jährigen Vater. Der gesundheitliche Einschränkung hat in den Laden gegangen, um ein paar Schuhe zu kaufen. Die Verkäuferin war nicht nur unfreundlich, sondern auch nicht hilfsbereit. Auf meine Frage hin, wie die richtige Schuhgröße ermittelt wird, damit die Schuhe perfekt sitzen, bekam ich nur die freche Antwort „ die Schuhgröße müssen Sie schon selber wissen!“ als ich erklärte, dass mein Vater Hilfe bei der Größe benötigt, wurde einfach gesagt, wir fangen doch mal einfach mit der Schuhgröße 41 an. Nachdem dann der Schuh gebracht wurde, oder besser gesagt, einfach der Schuh vor die Füße geworfen wurde, verschränkte die Verkäuferin ihre Arme und wartete darauf, dass mein Vater sich den Schuh anzieht. Da mein Vater wie schon eingangs gesagt, über körperliche Einschränkung verfügt, bat ich die Verkäuferin meinem Vater doch bei der Anprobe der Schuhe zu helfen. Auch hier gab es wieder nur eine freche Antwort. „Wir sind nicht dafür da. Außerdem dürfen wir das aus hygienischen Gründen nicht durchführen. Machen sie es doch, sie sind doch dabei.“ ein solches Verhalten ist völlig inakzeptabel und sicherlich auch geschäftsschädigend. Wir haben den Laden dann wieder verlassen, da ich nicht einsehe, in einem solchen Laden viel Geld auszugeben. Ich frage mich, wofür diese Verkäuferin eigentlich da ist. Nur um einen Karton von hinten zu holen und dann die Schuhe dem Kunden vor die Füße zu werfen ganz sicherlich nicht. In diesem Laden kann man wirklich davon sprechen, Servicewüste Deutschland. Nicht nur dass es keine Beratung und auch kein tatsächliches Verkaufsgespräch gab, gab es eine Menge an Unfreundlichkeit und fehlender Empathie für Menschen mit körperlichen und Geistern Einschränkungen, die auf Hilfe von anderen angewiesen sind. Ich kann wirklich jedem Kunden nur empfehlen, diesen Laden zu meiden, da hier weder Beratung noch Kundenservice erfolgt. Dieser Laden ist das krasse Gegenteil von Bio-Line Schuhe auf der Hansastrasse in Dortmund.
Beratung beim kauf von Wanderschuhen bestand aus "zusehen beim Schuhe probieren und wegräumen der probierten Schuhe". Kein Wort zu Passform oder ähnlichem
Muss ja nicht unbedingt jedem zu sagen wäre meine Meinung.
Gute Auswahl und freundliche Beratung
Leider waren die Verkäufer ziemlich unfreundlich, wollten einem nicht helfen. Ich hatte Fragen nach rutschfesten Schuhen für die Arbeit, habe mur dumme Antworten bekommen. Einmal und nie wiedet. Service ist für mich was anderes. Ich kann diesen Lafen nicht weiter empfehlen
Keine nette Verkäuferin, und nicht zufrieden weil kein nette Verkäufer , niemals wieder
Das Mephisto Shop Dortmund befindet sich in der Westenhellweg 66, 44137 Dortmund, Deutschland
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