Bershka Bekleidungsgeschäft in Oberhausen

Bewertungen

1. Ela Su ★☆☆☆☆

   Bershka Oberhausen (Besuch am heutigen Tag, ca. 16:00 Uhr am 27.11) Heute war ich zum ersten Mal im Bershka-Store in Oberhausen. Normalerweise gehe ich in Geschäfte, in denen ich mich wohlfühle und als Kunde respektvoll behandelt werde. Bislang hatte ich in meinen 37 Jahren kaum negative Erfahrungen beim Einkaufen. Ich habe drei Teile gefunden (Hose, Hemd und ein Cardigan) – preislich sehr gut, optisch auch ansprechend. Qualitativ war ich etwas skeptisch, aber für den Preis völlig akzeptabel. In der Umkleidekabine war ich jedoch schon überrascht: Die Kabine war ziemlich schmutzig, die Vorhänge fleckig und schlossen nicht richtig. Insgesamt ein sehr ungepflegter Eindruck, was das Einkaufserlebnis direkt etwas gedämpft hat. Nach dem Anprobieren wollte ich zwei Teile mitnehmen, die Hose hingegen nicht. Wie üblich habe ich sie dem Mitarbeiter an der Umkleide zurückgegeben. Ich verabschiedete mich freundlich, doch plötzlich wurde er laut und forderte mich auf, die Hose selbst wieder auf einen Bügel zu hängen. Ich war ehrlich irritiert, da das sonst immer das Personal übernimmt. Als ich darauf hinwies, wurde mit mir diskutiert – sehr unhöflich und unprofessionell. So ein Verhalten habe ich bisher noch nie erlebt. Der erste Eindruck des Stores fiel dadurch leider sehr negativ aus. Schade, die Kleidung war schön – aber sowohl der Zustand der Umkleiden als auch der Umgang mit Kunden sollte dringend verbessert werden.

   fast 10 Monate vor
2. D. Rodriguez ★☆☆☆☆

   Eine absolute Katastrophe dieser Laden!!! So ein unfreundliches Personal!!! Wollten Ware umtauschen, unbenutzt und Kassenbon vorhanden, da machte der Herr an der Kasse Theater!!!! Hier gehen wir nie wieder einkaufen!!!! Auch totales Chaos in dem Laden, nichts ist aufgeräumt oder ordentlich!!! Beschämend!!!!

   fast 11 Monate vor
3. JS ★★★★☆

   Ich war heute auf einem Samstag das erste Mal in dieser Filiale. Kannte bisher nur den riesigen Laden in Frankfurt, wo ich jedoch nichts kaufte. Es war sehr voll, jedoch nicht unordentlich. Als ich ratlos vor den SB-Kassen stand, wurde mir sofort aktiv von einer Verkäuferin Hilfe angeboten. Als meine EC-Karte nicht funktionierte sprach ich eine zweite Verkäuferin an, die mir direkt half. Beide waren sehr freundlich. Allerdings gefällt mir das zu helle Licht dort nicht und es war echt kalt. Ach ja, habe den Duft PARIS Illusion gekauft. Riecht super toll.

   fast 11 Monate vor

1. Kordula H. ★☆☆☆☆

   Ich war heute Vormittag in der Filiale. Noch nie habe ich so Umkleiden gesehen. Wie hier von einigen schon beschrieben ähneln sie entweder einem uralt Hallenbad oder einer alten Metzgerei. Sehr unangenehm das grelle Licht aber noch schlimmer sind die Vorhänge. Anfassen zum zuziehen ist schwierig weil alles mit Kaugummis beklebt ist. Ich hoffe sehr das sich dort etwas ändert denn so behält man keine Kunden.

   fast 11 Monate vor
2. O. ELK ★☆☆☆☆

   Heute war ich in der Filiale (Verkaufsoffener Sonntag). Mit einer reduzierten Hose bin ich zur Kasse gegangen. Leider zeigt die Selbstbedienung Kasse einen höheren Preis als das Preisschild zeigt. Der Filialen Leiter wurde zur Klärung der Sachlage gerufen. Kurzerhand entfernt er den mit dem reduzierten Preis Aufkleber und stellt mir zwei Optionen zur Wahl. Entweder mit Höherem Preis zu kaufen, oder die Ware liegen lassen. Ich fühlte mich einfach über den Tisch gezogen. Eine Diskussion hat nichts gebracht. Mich hat Bershka als Kunde verloren. Ich betrete kein Laden, wo ich NICHTS WERT bin.

   fast 11 Monate vor
3. Nina 09 ★☆☆☆☆

   Die beiden Damen an der Kasse sind total unfreundlich. Laut Bewertungen sehe nicht nur ich das so. Dass da nicht mal was geändert wird kann ich nicht verstehen. Da wird man angekackt, dass man ja die Schilder lesen soll und am Automaten zahlen soll, weil die zu faul sind zum abkassieren. Lächerlicher laden

   fast 2 Jahre vor

1. Lisa Holkmann ★☆☆☆☆

   Ich habe dort einen pullover gekauft, nach erstmaligen waschen hat sich sofort der komplette Aufdruck gelöst. Nach langem hin und her schreiben mit dem Kundenservice, sind diese zu dem Entschluss gekommen, das ich dies nur in der Filiale reklamieren kann, obwohl ich mitgeteilt habe, dass ich keine Möglichkeit habe dort erneut hinzufahren und denen mehr als genug Bilder geschickt habe und ähnliches. Leider ist für mich der Kundenservice genauso wie die Qualität meines pullover, mangelhaft !

   fast 2 Jahre vor
2. Sarah Jeannina ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter waren sowas von unfreundlich in den Umkleiden. Man hat sich aus Faulheit geweigert mir eine andere Größe zu holen. Die Schlange war extrem lang und ich sollte sie mir selber holen und mich nochmal neu anstellen. Die standen mit 3 Mitarbeitern dort. So Arrogant wie die Blonde junge Dame mit gemachten Lippen gesprochen hat, scheint sie vielleicht Filialleiterin zu sein.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen