Wie auch in Paderborn sind die Kundentoiletten angeblich defekt. Das gleiche Plakat wie in PB ziert dort den Eingang zum WC. Und das seit Monaten ! Das Ganze hat offensichtlich System ! Der Kundenservice endet wohl schon bei so einem Thema. Wir werden aus Prinzip dort und auch in PB nicht mehr einkaufen. Es gibt genügend Alternativen.
Hallo, an den Inhaber Peek & Cloppenburg. Sie stellen für ihre Kunden keine Toiletten im Haus zur Verfügung. So deutlich brauchten Sie uns nicht zeigen, wie unwichtig Ihnen ihr Kundenservice ist. Einfach schlecht!
Die Qualität der Kleidung hat sehr stark nachgelassen, die Preise wurden (natürlich) trotzdem erhöht. Das gleiche Problem auch bei den Mitarbeitern, die scheinbar keine Lust auf ihre Arbeit haben und einen sehr unfreundlich behandeln. Am meisten ist mir das bei den älteren Damen aufgefallen, die an der Kasse arbeiten. Wenn jemand 200€ und mehr für eure recycelte Plastikware zahlt, dann kann man sich wenigstens ein bisschen freundlich gegenüber den Kunden zeigen.
Liebe diesen Laden, habe dort auch mein Outfit vom Bild her, aber in letzter Zeit fällt der Azubi Freddy sehr negativ auf
Besser geht es nicht. Ich bin so dankbar für meine außergewöhnliche Beratung und Unterstützung gestern in der Abendmode Abteilung! Alle Mitarbeiter waren freundlich, zuvorkommend und es wurde alles gemacht, dass ich zufrieden war. Ein besonderer Dank geht an die Mitarbeiterin mit kurzen blonden Haaren und der Brille! :) Eine super große Auswahl an wunderschönen Sachen. Ich komme immer wieder gerne zu euch!!
Kundenbindung geht anders. Ich kaufe dort (in Bielefeld) nicht mehr ein. Und dann fragen sich die Unternehmen tatsächlich, warum immer mehr einfach online gekauft wird?
Die Präsentation und Aufteilung im Geschäft finde ich nicht sehr ansprechend. Es gefällt mir in Münster wesentlich besser. Dort wird man auch optisch exklusiver angesprochen.
Ich muss mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, das gefällt mir nicht, weil sie zu Hause nicht freundlich sind, sie sind auch sehr wütend, Service, Service, dass ein Kunde kommt, man muss freundlich zu ihm sein, Nicht wütend, du lässt deine Wut zu HauseIch habe gesagt, dass ich nicht mehr bei Ihnen kaufen werde, weil mir das Verhalten des Personals gegenüber Kunden nicht gefälltUnd es gefällt mir nicht, dass Ihre Mitarbeiter sehr arrogant und gemein sindWie auch immer, ich bin sehr enttäuscht abgereist und habe gesagt, dass ich nichts mehr bei Ihnen kaufen werde, weil das Personal nicht kundenfreundlich ist
An diesem Standort zu Beginn der Woche die bisher leider schlechteste Erfahrung mit dem Servicepersonal erlebt. Im Rahmen der Abteilung der Abendmode leider sehr unfreundlich und zudem bei Rückgabe eines Artikels mit haltlosen und unwahren Unterstellungen dem Kunden gegenüber! Ich habe meine Artikel wieder mitgenommen und wurde in einem anderen P&C Store vernünftig und fachgerecht beraten, mit legitimer Rückgabe der Artikel. So etwas noch nie erlebt. Hier werden wir nicht mehr hin...
Als Kunde wird man hier leider auch gerne mal übersehen wenn es darum geht zu klären wer denn wann Mittagspause macht, oder das Kollegengespräch mit Handy in der Hand Vorrang hat. Bei direkter Nachfrage wird natürlich geantwortet aber letztendlich dann nicht weitergeholfen bzw. der Kunde wird nicht begleitet und keine Alternativen angeboten, da muss man als Kunde selber suchen.. oder es dann lassen und gehen. Das war hier mal ganz anders, schade.
Das Peek&Cloppenburg befindet sich in der Bahnhofstraße 10, 33602 Bielefeld, Deutschland
Sie erreichen das Peek&Cloppenburg unter +49 521 399000
Zum Peek&Cloppenburg gelangen Sie über den folgenden Link