Sehr leckeres Eis, schön dekoriert und tip top sauber. Allerdings sind manche Mitarbeiter äusserst unfreundlich und wirken genervt. Ein freundliches Lächeln, ein nettes Hallo und Augenkontakt mit dem Gast wären zum Wohlfühlen angebracht, leider dort Fehlanzeige. Das sollte in der Gastronomie das A und O sein.
Ich bin dort von klein auf schon immer gewesen, war bestimmt schon über 100 mal dort, als Kind mit der Familie und jetzt als Erwachsener auch und es war eigentlich immer alles in Ordnung, die Räumlichkeiten sind groß, man hat wenig Rückzugsmöglichkeiten und es ist sehr laut aber dem ist man sich bewusst sobald man das Eiscafe betritt. Allerdings hatten wir heute zwei lange schwarze Haare im Eisbecher, ist natürlich nicht auszuschließen, kann mal vorkommen aber die Reaktion des Personals als wir es darauf hingewiesen haben ging gar nicht. Dem Mitarbeiter war es anscheinend komplett egal, es gab keine Entschuldigung, keinen Nachlass, einfach rotz frech den vollen Betrag abgezogen. Und das obwohl wir fast die Hälfte des Eisbechers nachdem wir die Haare entdeckt haben stehen lassen mussten. Bei einer angemessenen Reaktion wäre ich sicher wiedergekommen aber danach war dies mein letzter Besuch.
Wir waren dort eingeladen, um den Geburtstag meiner Tante zu feiern. Leider kann man keinen Tisch für mehrere Personen (Gruppe) reservieren ("da ist immer was frei"). Leider war dann sehr viel los und wir hätten uns aufteilen können, aber wir haben gewartet, bis die Leute am Nebentisch gegangen sind. Die waren sehr nett. Die Bedingungen haben uns während wir da standen eigentlich nur ignoriert. Nachdem wir dann endlich bestellt hatten, wir saßen direkt vor der Eis-Zubereitung und -Ausgabe, wo es durch Geschirrgeklapper noch deutlich lauter war, haben wir die Sachen recht schnell bekommen, wurde vorne am Tisch hingestellt und wir sollten es wohl durch reichen... allerdings hat der zweite Kellner es dann richtig verteilt. Nachbestellen war auch nicht einfach, weil die Servicekräfte einfach im Dauerstress sind und kaum Zeit haben und einen dann gefühlt immer ignorieren. Aber irgendwann klappt es dann doch. Also man braucht Glück und Geduld, aber dann ist es lecker!
Hammer Crêpe serviert bekommen sehr gut geschmeckt komme wieder
Ich muss wirklich sagen !! Schlimmer geht es nicht Schlechter geht es nicht; die Bedienungen war mehr als unfreundlich Die stellte einfach hin egal wer was bestellt hatte ! Dieses Eiscafé ist einfach nur schrecklich !!
Das Eiscafé befindet sich in der Saargalerie in Neuenkirchen, in der Mitte des oberen Geschoss. Gibt es schon ewig und ist so der Treffpunkt schlicht weg dort. Groß und gut eingerichtet. Was mich dazu bewegt ist zum einen das Personal: Die Ladys waren arrogant ohne Ende und die Herren auch nicht gerade freundlich. Das alleine wären aber immer noch paar Sterne mehr wert gewesen....Aber.. Im Eis (gemischtes Milchreis ohne getroffene Auswahl) fand sich irgendwas total ekliges von ca 6-10 cm. Egal was das war, es gehört da nicht rein. Wurde reklamiert und auch zur Kenntnis genommen. Heute ärgere ich mich, dass ich das auch noch bezahlt habe. Hätte erwartet, dass das Eis ohne Berechnung und mit mega Entschuldigung raus ging. Bild im Anhang, da kann jeder selbst eine Meinung bilden.
Kurzum: Riesig… nicht umsonst laufen hier gefühlt bis zu 5-10 Bedienungen auf der Fläche und 5-6 hinter der Theke. Hier wird aber zügig bedient und es gibt hier keine langen Wartezeiten. Zum Geschmack: Mit Schnecken die Sorten, die ich bisher probiert habe, sehr gut. Aber die Auswahl an Eissorten ist riesig. Das Frühstück/Kuchen/Waffeln… da ist für Jeden zu jeder Tageszeit was dabei. Hinsetzen, beobachten und genießen.
Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität und der Geschmack des Eises sowie die Auswahl an verschiedenen Eissorten ziemlich gut. Bislang wurde ich als Kunde, bei vielen Besuchen über die Jahre, auch stets zuvorkommend behandelt (egal mit wie vielen Sonderwünschen meine Familie und ich den Kellner auch traktierten). Daher kommen wir auch stets gerne dorthin oder in die anderen Filialen des Hauses in der Europagalerie Saarbrücken oder der Bexbacher Innenstadt zurück. Zu bemängeln habe ich nur das Fehlen einer Kartenzahlungsoption.
Das Eiscafé Florenz befindet sich in der Stummstraße 1, 66538 Neunkirchen, Deutschland
Sie erreichen das Eiscafé Florenz unter +49 6821 12445
Zum Eiscafé Florenz gelangen Sie über den folgenden Link