Replay Store Oberhausen

Bewertungen

1. Konrad Dymarczyk ★☆☆☆☆

   Ich war heute im Replay-Store und bin ehrlich gesagt immer noch ziemlich verärgert über den Vorfall. Kaum hatte ich eine Hose in die Hand genommen, wurde ich von einem Mitarbeiter (Afrikanisch) in einem extrem herablassenden und unprofessionellen Ton angesprochen. Mir wurde gesagt, ich solle die Hose nicht in die Hand nehmen – etwas, das in einem Bekleidungsgeschäft völlig normal ist. Der Tonfall war so frech, dass es wirkte, als wolle der Mitarbeiter seine Arbeit nicht machen und sich vor dem anschließenden Falten drücken. Genau so kam es rüber. Wenn man im Einzelhandel arbeitet, sollte man es aushalten, dass Kunden Ware ansehen und anfassen wollen. Falls das ein Problem darstellt, wäre eine Tätigkeit im Sicherheitsbereich vielleicht wirklich sinnvoller. Solch ein Verhalten schreckt Kunden ab und hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck. Für mich war das definitiv kein angenehmes Einkaufserlebnis.

   vor fast 10 Monaten
2. Valentina Nasrat ★☆☆☆☆

   Das Personal verhält sich äußerst respektlos. Beim Kauf von Kleidung geben sie sich übertrieben freundlich und schmeichelnd. Ich hatte ausdrücklich nachgefragt, ob eine Rückgabe der Ware mit Erstattung des Geldes möglich ist, und erhielt daraufhin von einem Mitarbeiter eine klare Zusage. Als ich am nächsten Tag die Artikel zurückgeben wollte, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass eine Rückgabe nur gegen andere Ware möglich sei und man auf den betreffenden Mitarbeiter warten müsse. Als dieser schließlich erschien und uns bemerkte, verließ er sofort das Geschäft. Statt kundenfreundlich zu reagieren, entwickelte sich eine völlig unnötige Diskussion obwohl wir regelmäßige Kunden waren. Wäre es möglich, würde ich keinerlei Sterne vergeben.

   vor fast 11 Monaten

1. Zisan OEZ ★☆☆☆☆

   Meine persönliche Erfahrung im Replay-Store im Centro Oberhausen Ich war beim Kauf der Artikel zunächst sehr zufrieden – ich wurde freundlich beraten und mir wurde auf meine Nachfrage ausdrücklich gesagt, dass ich die Ware gegen Bargeld vor Ort zurückgeben kann, falls sie mir doch nicht zusagt. Schon einen Tag später, als ich die Sachen zurückgeben wollte, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass keine Rückerstattung möglich sei, sondern nur ein Größenumtausch. Für mich völlig unverständlich, da mir beim Kauf etwas anderes zugesichert wurde. Besonders enttäuschend war das Verhalten des Managers George. Während wir versucht haben, die Situation an der Kasse zu klären, ist er einfach aus dem Laden gegangen und kam nicht mehr zurück. Keine Lösung, kein Gespräch – absolut respektlos. Für mich kein kundenfreundlicher Service – ich werde dort nicht mehr einkaufen.

   vor fast 11 Monaten
2. F. K. ★★★★★

   Über die bewährte Replay-Qualität braucht man nichts zu sagen. Der Service im Store ist bemerkenswert zuvorkommend und freundlich. Er hebt sich von vielen anderen Geschäften deutlich ab.

   vor fast 2 Jahren

1. Mohammed Lee ★★★★★

   Freundliche Beratung die nicht zu aufdringlich und jederzeit professionell war. Ihr Kollege mit der Mütze war auch sehr sympathisch und hat gute Laune verbreitet. Nach dem outlet Store in Düsseldorf (weil viel näher) ist hier unsere 2. liebste Anlaufstelle für Klamotten von replay

   vor fast 3 Jahren
2. Nana Yaw ★★★★★

   Selten habe ich so freundliche, zuvorkommende und gut gelaunte Verkäufer erlebt, die immer gute Laune haben. Wir Kommen immer gerne wieder.

   vor fast 3 Jahren

1. Nick ★★★★★

   Super freundliche Bedienung und 1A Service. Falsche Größe eingekauft und am nächsten Tag direkt passenden Ersatz bekommen. Gerne wieder ✌️

   vor fast 3 Jahren
2. Christian Schmidt ★☆☆☆☆

   Im Nachhinein ärgern wir uns, wie unverschämt man sein kann. T-Shirt für 35 Euro ausgezeichnet und an der Kasse 39 Euro kassiert. Ist uns leider erst draußen aufgefallen. Auf Nachfrage wurde uns gesagt das das T-Shirt aus einen anderen Lager kommt????? Wir wollten jetzt für 4 Euro keinen Aufstand machen aber was ist das für eine eigenartige Begründung? Ebenfalls der dunkelhäutige mit Brille. Der scheint ja eigenwillige Geschäftspraktiken zu haben. Spricht nicht für das Image von Replay!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen