Mode + Wäsche Lantermann

Bewertungen

1. Nie Wieder ★☆☆☆☆

   Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei Lantermann und dem Geschäft auch nach dem Inhaberwechsel treu geblieben. Bisher war ich auch immer sehr zufrieden mit der Auswahl und der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen, aber was mir heute an der Kasse passiert ist, lässt mich fassungslos zurück. Zuerst wurde mir von einer sehr unfreundlichen Kassiererin unterstellt, ich hätte mich vorgedrängt und eine andere Kundin, die etwas abseits stand, sei vor mir dran gewesen, was von der Kundin allerdings sofort verneint wurde. Dann wurde mir auf meine Nachfrage, ob auch Wäsche bei der Rabattaktion als Modeeinkauf berücksichtigt werde, in pampigem Ton geantwortet, dass reduzierte Ware ohnehin ausgeschlossen sei. Was sie zu dieser Äußerung veranlasste, kann ich nur mutmaßen, ich wollte jedenfalls keine reduzierte Ware kaufen, sondern von der Rabattaktion Gebrauch machen, über die mich Lantermann per Postkarte informiert hatte. Leider erhielt ich keine Antwort auf meine einfache Frage. Ich hatte vor, einen Einkauf von 250 Euro zu tätigen, entschloss mich dann aber, zwei bereits ausgesuchte und zurückgelegte Pullover nicht zu nehmen, sondern nur einen. Ich stellte beim Bezahlen an der Kasse gegenüber der Kassiererin klar, warum ich auf den Kauf der anderen Pullover verzichtete, denn meiner Meinung nach seien sie an guten Umsätzen nicht interessiert. Wären sie es, wären sie freundlicher zu den Kundinnen. Daraufhin mischte sich eine der unfreundlichen Mitarbeiterinnen ein, aber statt sich für ihr Verhalten zu entschuldigen, widersprach sie mir und fing an zu diskutieren. Ich war nach meinem Studium mehrere Jahre als Verkaufstrainerin tätig und weiß daher, dass es absolut unangemessen ist, Kunden zu widersprechen und Diskussionen mit diesen anzufangen. Zumal, wenn der Kunde im Recht ist. Aber diese einfachen Verkaufsregeln schienen dieser Mitarbeiterin unbekannt zu sein. Jedenfalls fühlte ich mich als Kundin überhaupt nicht wertgeschätzt und werde in Zukunft meine Kleidung woanders kaufen. Schließlich möchte ich ein positives Einkaufserlebnis haben und mich nicht über dreiste und unfähige Kassiererinnen ärgern.

   vor 1 Jahr
2. Stephy Borrmann ★★★★★

   Nach Empfehlung einer Freundin war ich am Samstag in Sterkrade bei lantermann. Hätte ich gewusst das es so einen tollen Laden mit so vielen bekannten Marken in Sterkrade gibt, wäre ich schon eher dahin gefahren anstatt bis zum CentrO zu fahren. Ein Geschäft wo Bedienung noch groß geschrieben wird. Man wird begrüßt gefragt ob man Hilfe benötigt und muss nicht immer aus der Kabine raus wenn man mal eine andere Größe braucht. Danke an die netten Damen die mir so tolle Sachen rausgesucht haben und die entsprechenden Größen zur Kabine gebracht haben. Ich komme auf jedenfall wieder!

   vor 1 Jahr

1. Thea ★☆☆☆☆

   Die Verkäuferinnen diskutieren ausdauernd und vor den Kunden ihre internen Probleme. Es ging um ein Präsent für eine kranke Kollegin, bei dem wohl nicht alle Mitarbeiter gefragt und beteiligt worden waren. Ich kam mir vor wie in einem schlechten Film. Man sollte den Damen mal beibringen, dass so etwas vielleicht ins Hinterzimmer gehört, aber nicht in den Laden. Ich mag da gar nicht mehr hingehen.

   vor 1 Jahr
2. M.Q. ★★★★★

   Ich war heute in der Wäscheabteilung und bin dort sehr netten und freundlichen Mitarbeiterinnen begegnet. Mit Kompetenz und Fachwissen wurde ich beraten und konnte das Geschäft mit mehreren schönen Teilen verlassen. Ich werde auf jeden Fall aufgrund dieser Erfahrung den nächsten Einkauf dort tätigen. Gerne komme ich wieder.

   vor 1 Jahr

1. Karin Grünaü ★★★★★

   Sehr nette Bedienung Ebenso eine gute Beratung. Immer wieder sehr gerne

   vor fast 2 Jahren
2. Reiner Mölsen ★★★★★

   Ein kleines, aber feines Herrenmodegeschäft, räumlich etwas abgetrennt vom Hauptgeschäft, in dem Wäsche und Damenmode angeboten wird. Die Qualität der angebotenen Kleidung ist sehr gut, die Preise sind im oberen Bereich, aber noch akzeptabel. Hin und wieder gibt es Sonderaktionen, ordentliche Rabatte für ordentliche und gute Ware. Die Angestellten sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Da das Geschäft sich in der Fußgängerzone von OB-Sterkrade befindet, muss man einen Parkplatz anfahren, der sich ca. 5 Gehminuten entfernt befindet. Der Parkplatz ist kostenfrei. Ich gehe gerne zu Lantermann, auch, wenn ich nicht immer etwas kaufe. Sehr empfehlenswert.

   vor fast 2 Jahren

1. Reiner Friesz ★★★★★

   Hier finden wir immer gute Bekleidung zu einem fairen Preis. Mitarbeiter beraten toll. Hin und ausprobieren.

   vor fast 3 Jahren
2. C. S. ★★★★★

   Sehr gutes Modegeschäft mit großer Auswahl an Produkten verschiedener Hersteller. Ich wurde freundlich beraten und habe auch das passende gefunden,bis auf die Farben.Meine Ware wurde dann für mich bestellt.Ich werde dann telefonisch benachrichtigt.Die Verkäuferinnen sind sehr nett und helfen gerne,die Kunden zufrieden zu stellen. Ich empfehle das Warenhaus gerne weiter

   vor fast 3 Jahren

1. Schweinebacke ★★★★★

   Sehr gutes Sortiment sowohl bei den Damen als auch bei den Herren. Hingefahren, ausgesucht, anprobiert und mitgenommen. Das Personal war in beiden Bereichen sehr freundlich und in allen Belangen hilfsbereit. Wir können das Geschäft nur empfehlen. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen