CAMP DAVID | SOCCX Marl

Bewertungen

1. Monika Weibrau ★☆☆☆☆

   empfehlen! Zuerst wünsche ich Ihnen zwar einen guten Morgen, aber eigentlich fällt es mir schwer, überhaupt noch etwas Positives über diesen Laden zu sagen. Ich habe lange überlegt, ob ich wirklich eine Bewertung schreiben soll, doch der Vorfall war so respektlos und unprofessionell, dass ich es als meine Pflicht sehe, dies öffentlich zu machen. Vielleicht ändert sich dann endlich etwas in dieser Filiale. Ich hatte nämlich einen Vorfall mit gleich zwei Mitarbeiterinnen – eine mit hellblonden Haaren und eine mit eher bräunlichen Haaren. Schon der Beginn meines Besuchs war seltsam: Der Laden war wie ausgestorben, kein Mitarbeiter weit und breit. Ich habe mehrfach nach Hilfe gerufen, doch es kam einfach niemand. Nach längerer Zeit tauchten die beiden Damen plötzlich aus dem Hinterraum auf. Die eine kam essend heraus, die andere war offensichtlich privat am Telefon. Allein das ist schon ein unprofessionelles Bild für Kunden, die ernsthaft einkaufen wollen. Ich ging dann auf die brünette Mitarbeiterin zu und fragte freundlich nach, ob die Jacke, die mich interessierte, vielleicht auch in meiner Größe verfügbar sei. Daraufhin bekam ich eine absolut unverschämte Antwort: „Wir haben nur das, was da hängt. Wir sind ein neuer Outlet, lassen Sie mich bitte weiter telefonieren. Für sowas müssen Sie mich nicht stören.“ Ehrlich gesagt war ich schockiert. So spricht man nicht mit Kunden – egal ob alt oder jung. Als ich daraufhin anmerkte, dass dies nicht gerade freundlich sei und ich als ältere Person die Größen nicht sofort erkennen konnte, bekam ich erneut eine respektlose Antwort: „Ja, dann gehen Sie zu anderen Mitarbeitern, ich telefoniere gerade mit meiner Mama.“ Das ist in meinen Augen kein Kundenservice, sondern schlicht eine Frechheit. Daraufhin versuchte ich mein Glück bei der anderen Mitarbeiterin. Doch auch hier wurde ich nicht wirklich ernst genommen. Mir wurde lediglich geraten, zur Filialleiterin zu gehen. Gesagt, getan – doch auch das brachte überhaupt nichts. Keine Hilfe, keine Lösung, keine Entschuldigung. Für mich war das der endgültige Beweis, dass es in diesem Laden niemanden interessiert, ob Kunden zufrieden sind oder nicht. Ich bin wirklich enttäuscht. So ein Verhalten habe ich noch in keinem Geschäft erlebt, und ich gehe oft einkaufen. Wenn Mitarbeiter lieber essen und private Telefonate führen, anstatt sich um Kunden zu kümmern, dann stimmt etwas ganz grundsätzlich nicht. Freundlichkeit, Respekt und Service scheinen hier Fremdwörter zu sein. Mein Fazit: Dieser Laden hat absolut nichts mit gutem Kundenservice zu tun. Ich werde definitiv nicht mehr hier einkaufen und kann jedem nur abraten, diesen Shop zu besuchen. Wer Wert auf Beratung, Freundlichkeit und Professionalität legt, ist hier völlig falsch. Nie wieder! Mit enttäuschten Grüßen Monika

   fast 9 Monate vor
2. Nico Waldmann ★☆☆☆☆

   Einfach grottenschlechte Mitarbeiter und sehr respektlose Mitarbeiter! Da ich schon zweimal in dem Store war und die Mitarbeiter nur am Sitzen waren und am Handy waren der eine Ältere Kollege ist nur am Sitzen und am Handy und die Dame mit dem braunen Haaren ist nur am Telefonieren und rumlaufen ! Zweite Vorfall, den ich hatte dort da frage ich gerne Nachhilfe. Was bekomme ich als Antwort zurück? Ich telefoniere gerade und dann noch so dreist sein Das in einer Fremdsprache. Sogar noch derartige Mitarbeiter habe ich bei der Firma noch nie gesehen einfach enttäuschen, was heutzutage an den Geschäften arbeiten ! Ebenso hatte ich den Vorfall gehabt, mit der Dame sie nach einer Hosengröße gefragt zu haben Und ich anschließend dieses Angebot bekomme ,, Warten Sie, ich geh mal kurz im Lager schauen,, und das hat länger als 10 Minuten gedauert Anstatt zu suchen, hab ich von der Seite gesehen, dass sie draußen am telefonieren war und am Rauchen Also diesen Store kann ich keine empfehlen und hoffe bald dass die Mitarbeiter sich ändern und das schnell denn ich hab immer da große Einkäufe gemacht die werde ich garantiert nicht mehr machen da.

   fast 9 Monate vor
3. Gordon Zech ★★★★★

   Bin Stammkunde in Marl. Ganz freundliche und fähige Mitarbeiter. Vorallem Bezer und Volkan... Super Beratung und sehr hilfsbereit....Ihr bringt Freude und Leben ins Geschäft.... Euer Chef sollte nur mal darüber nachdenken, wenn Ware in höherem Wert gekauft wird, dass es die Papiertaschen umsonst dazu gibt.

   1 Jahr vor

1. Holger Zimmermann ★☆☆☆☆

   Wir waren am 17.12.23 gegen 15 Uhr 30 in ihrem Store. Seit einigen Jahren sind wir Stammkunden und besitzen die Membercard. Uns empfing laute türkische Musik wie in einer Disco . Die beiden Verkäuferinnen waren mehr mit lachen und mitsingen beschäftigt wie mit den Kunden. Da ich zur Zeit mit Gehilfen unterwegs bin, hätte ich erwartet das man mich anspricht und fragt ob man helfen kann. Fehlanzeige. Ausser uns waren noch 2 Kunden im Laden. Der Mann schüttelte nur mit dem Kopf und ging kurz danach raus. Ich erwarte keine Weihnachtsmusik , aber auch keinen Basar. Das war wirklich unterirdisch.

   fast 2 Jahre vor
2. Wolfgang Adamczyk ★☆☆☆☆

   Sehr schlechtes Personal, keine begruessung, keine Fragen was ich habe möchte, haben beide nur rum gealbert.

   fast 2 Jahre vor
3. Sascha Weidner ★★★★★

   War gestern zum Zweiten mal dort , hab festgestellt das CD innerhalb des Gebäudes umgezogen ist. Das hat die Sauberkeit und der Freundlichkeit des Personals nicht verändert. Auch die Auswahl ist top. Wir waren nicht das letzte mal dort

   fast 3 Jahre vor

1. Maziyar Saghian ★★★★★

   Große Auswahl, viele Angebote, ordentlich gepflegt

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen