C&A

Bewertungen

1. Bianca L ★★★★★

   Leider wird das Sortiment immer kleiner ansonsten gehe ich aber gerne zu C&A einkaufen

   vor fast 10 Monaten
2. Family Six ★☆☆☆☆

   Heute muss ich meine sowieso schon mittelmäßige Bewertung nochmals herunter setzen. Anzugkauf in der Männerabteilung. Unhöfliche und extrem forsche Beratung. Der Verkäufer riet einem Freund (so wortwörtlich) "mal dringend 5 kg abzunehmen, dann würde er mit dem Bauch in dem Anzug keine Probleme haben". Wir waren mit einem 7 jährigen vor Ort. Eine Verkäuferin hatte gar keine Geduld und reagierte auch hier extrem unhöflich. Ich persönlich werde hier nie wieder einkaufen.

   vor 1 Jahr

1. Guido Eickvonder ★★★☆☆

   Nach Umbau freundlicher, aber das Sortiment ist so klein... da fahre ich eher nach Essen.

   vor 1 Jahr
2. Benek Fistik ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei C&A im Forum Duisburg. Ich wollte eine Steppweste reklamieren, bei der sich bereits nach minimalem Gebrauch (nicht einmal 1–2 Mal getragen) das Innenmaterial – vermutlich Schaumstoff – löste. Ein klarer Qualitätsmangel, der unter das gesetzliche Reklamationsrecht fällt. Der Filialleiter war jedoch alles andere als hilfsbereit. Er schaute nur oberflächlich ins System und behauptete dann, der Kauf sei über zwei Jahre her – was meiner Meinung nach nicht stimmen kann. Eine ernsthafte Prüfung fand nicht statt. Statt sich um eine Lösung zu bemühen, wurde ich schnell abgefertigt. Sein Verhalten war unfreundlich und patzig. Statt einer Kulanzlösung oder einem fairen Umgang wurde mir lediglich ein 10%-Coupon angeboten – den man ohnehin nach jedem Einkauf an der Kasse bekommt. Das empfinde ich als Hohn, vor allem bei einem Artikel, der damals 60 Euro gekostet hat und offensichtlich einen Materialfehler aufweist. Für mich ist klar: Ich werde weder bei C&A noch in dieser Filiale jemals wieder einkaufen. Kundenfreundlichkeit und Service scheinen hier keinerlei Priorität mehr zu haben.

   vor 1 Jahr

1. Yass “1994” ★☆☆☆☆

   Umtausch nur noch auf Gutschein man bekommt sein Geld nicht mehr zurück!! Ganz schön frech ! Steht Mini gedruckt auf dem bon und nirgendwo an der Kasse. Auch die Verkäuferin hat beim Kauf nicht darauf hingewiesen. Absolute Frechheit den Kunden aufzuzwingen dort einkaufen zu müssen, wenn man was umtauscht.

   vor 1 Jahr
2. Justin Schade ★☆☆☆☆

   Ich werde nie wieder diesen C&A betreten. Ich war mit meinem knapp 2 Jahre alten Sohn dort. Die Verkäuferin war nett zu uns, wollten dann den Laden über den Fahrstuhl verlassen da wir mit dem Buggy dort waren. Dann wurden wir von einem männlichen Mitarbeiter angebrüllt ob ich behindert sei und zu dumm bin den Fahrstuhl zu bedienen. Mein Sohn hat geweint und war sichtlich eingeschüchtert. Habe mir den Namen geben lassen & habe eine Beschwerde in Düsseldorf eingereicht. Ich war bzw bin immer noch schockiert.

   vor fast 2 Jahren

1. Nato Kw ★☆☆☆☆

   Man kann nicht passende Sachen einfach zurückgeben, obwohl das Konsument Recht ist. Man kriegt einfach Voucher/Gutschein, den man bei denen in 3 Jahren verwenden muss. Die Mitarbeiterin war gar nicht Hilfreich. Sie hat sich sehr schlecht verhalten. Ich war aufgeregt und Sie hat einfach wie ein Hund geatmet, um mir noch zu provozieren. Was für ein Geschafft? Was für ein Kundenservice? Nie wieder!

   vor fast 2 Jahren
2. Jana ★☆☆☆☆

   Als ich eine Jacke kaufte und fragte, ob ich diese wieder umtauschen könnte, wenn ich mir zu Hause unsicher bin und das Geld zurück bekomme, sagte die Mitarbeiterin an der Kasse, dass das kein Problem sei mit Kassenbon. 2 Wochen später wollte ich die Jacke dann umtauschen und die Mitarbeiterin gab mir einen Gutschein. Als ich sagte dass ich gerne das Geld zurück hätte und keinen Gutschein möchte, sagte sie, dass geht nicht und sie sei nicht dazu verpflichtet, mir Geld auszuzahlen „steht doch auf dem Bon“. Die Kollegin mischte sich ein, grinste mich sehr extrem an und verweigerte mir auch das Geld. Sie sagte, sie könne die Leitung holen, aber es gäbe nur Gutscheine. Die Leitung bringt mir da auch nichts. Die hat auch ihre Vorgaben und tut, was sie muss und ist ein kleiner Stern am Himmel. Sie sagte dann, dass ich ja eine Mail an die Zentrale nach Düsseldorf schicken kann. Toll, als wenn das was bezweckt - das ist wirklich absolut nicht kundenorientierte Unternehmensphilosophie. Ich werde bei C&A nicht mehr einkaufen. Meinen Gutschein werde ich für etwas günstiger verkaufen. Im Grunde genommen fördert diese Handhabe in der Filiale, dass der regionale Filialhandel vor Ort noch weiter ausstirbt und Arbeitsplätze im Verkauf verloren gehen. Denn wenn man online bestellt, hat man also bessere Konditionen und kriegt zumindest sein Geld zurück, wenn einem etwas doch nicht gefällt ohne dass man zu einem alternativen Kauf gezwungen wird. Ich bin sehr enttäuscht und komme nicht wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. Jasmin Kabelitz ★☆☆☆☆

   Größenangaben fallen kleiner aus Umtausch nur gegen Gutschein mit dem ich Persönlich nichts anfangen kann da dieser Laden nicht für mich geeignet ist. Durch erklären und bitten auch keine Chance nur Gutschein. Am besten nur noch überall online bestellen.

   vor fast 2 Jahren
2. Michelle Lurz ★★☆☆☆

   Gut ist das ein wickelplatz vorhanden ist aber er ist nicht mehr der stabilste und sehr sehr schmutzig. Die Bilder geben den Schmutz leider nicht richtig zu sehen. Sehr unhygienisch leider

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen