Pull&Bear

Bewertungen

1. Nici Loretta ★☆☆☆☆

   Muss ich nicht nochmal haben. SB-Kassen sind überfüllt und funktionieren nicht einwandfrei. Die Verkäuferinnen sind nur genervt und unfreundlich. Die Luft ist stickig und verbraucht. Der Laden selbst kommt von der Optik her wie ein Ramschladen rüber. Schade! Dieses Filiale ist einfach nur unsympathisch und keinen weiteren Einkauf wert!

   fast 5 Monate vor
2. Jo B ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe Schuhe zurückgebracht, weil sie mir nicht gepasst haben, und wollte sie unbedingt eine Nummer kleiner haben. Man konnte mir deutlich ansehen, wie wichtig mir diese Schuhe waren – ich habe das auch offen kommuniziert. Ich habe eine Mitarbeiterin nicht einmal und nicht zweimal, sondern wirklich mehrfach gefragt, ob es wirklich keine Möglichkeit gibt, die Schuhe in der anderen Größe zu bekommen – auch online. Jedes Mal bekam ich eine klare und bestimmte Antwort: Nein. Nein. Nein. Die gibt es gar nicht mehr Sie sagte sogar, sie habe „nachgeschaut“ und es würde nichts angezeigt, selbst im Lager – obwohl es hier gar nicht um das Lager ging, sondern um eine Online-Bestellung. Da mich das nicht losließ, schaute ich mit meiner Freundin selbst online nach und fragte eine andere Mitarbeiterin will ich gesehen habe das es dir noch gibt. Diese bestätigte sofort, dass eine Online-Bestellung sehr wohl möglich ist obwohl auch bei ihr „null im Lager“ angezeigt wurde. Sie hat die Schuhe ohne Probleme direkt mit mir online bestellt. Als ich die erste Mitarbeiterin anschließend ruhig fragte, warum sie mir diese Möglichkeit zuvor verneint hatte – weil ich es schlicht nicht verstehen konnte –, wurde ich plötzlich als unhöflich dargestellt. Das stimmt nicht. Meine Freundin war während des gesamten Gesprächs per FaceTime dabei und hat alles von Anfang bis Ende mitbekommen – ich habe die Mitarbeiterin auch darauf hingewiesen. Der Eindruck entstand leider, dass die Mitarbeiterin entweder nicht ehrlich war oder schlicht keine Lust hatte, ihren Job richtig zu machen, und sich im Nachhinein dadurch angegriffen fühlte, dass das offensichtlich wurde. Statt professionell zu reagieren, wurde sie patzig und sagte wörtlich: „Du hast ja deine feinen Schuhe, was willst du jetzt noch?“ So geht man nicht mit Kundinnen um – vor allem nicht, wenn diese einfach nur verstehen wollen, warum ihnen mehrfach eine Möglichkeit verwehrt wurde, die offensichtlich existierte. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden.

   fast 6 Monate vor
3. Rose Jisoha ★★★☆☆

   Die Klamotten sind zwar sehr modern und schön, jedoch nervt es mich, dass in dieser Filiale nicht ein einziger Spiegel ist, man muss an einem vollen Samstag in die Kabine...

   fast 7 Monate vor

1. s. tr ★☆☆☆☆

   Die Umkleiden sollten sauberer und blickdichter sein. Nach der Nutzung waren meine weißen Socken komplett schwarz vom Staub, was auf mangelnde Reinigung hinweist. Auch wenn der Staub von den Kleidungsstücken stammt, sollte zwischendurch gereinigt werden, das wäre nicht schwer umzusetzen.

   fast 9 Monate vor
2. Dana Skupin ★☆☆☆☆

   Enttäuschend – keine transparente Information zum Umtausch Ich habe in der Filiale Bochum Bademode gekauft – ohne jeden Hinweis darauf, dass ein Umtausch ausgeschlossen ist. Weder im Gespräch noch durch einen sichtbaren Aushang wurde ich informiert. Der Hinweis stand erst auf dem Kassenbon, also nach dem Kauf – das ist rechtlich fragwürdig und absolut kundenunfreundlich. Die Ware ist ungetragen und vollständig in Ordnung, dennoch wurde eine Rückgabe verweigert. So stelle ich mir fairen Kundenservice nicht vor. Ich werde dort nicht noch einmal einkaufen.

   fast 10 Monate vor
3. Main “MTVGoldenboy” ★★★★☆

   Coole Marke, Leute freundlich, Laden unordentlich man findet manche Größen nicht (selbst die Mitarbeiter) weil sie unter anderen Artikeln vergraben sind. Preise für die Qualität super gut. Umkleide permanent voll.

   fast 2 Jahre vor

1. Claudia Schmidt ★★★★☆

   Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Habe online 1 Hose als „Gast“ bestellt. Da die Hose mir zu klein war, wollte ich sie gerne umtauschen. Ist bei dieser Firma absolut nicht möglich. Online wurden mir die benötigten Codes für die Rücksendung nicht zugestellt, da ich als Gast bestellt habe und somit nicht als Kunde registriert bin. Ich habe die Hose dann mit einem Begleitschreiben zurückgeschickt. Die Portokosten habe ich selbst bezahlt. Das Paket kam mit dem Vermerk „ Annahme wurde verweigert zurück. Telefonische Kontaktaufnahme mit Pull &Bear ist nicht mehr möglich. Auf emails wird nicht geantwortet. Bestellt nicht bei dieser Firma!!! Man will mit Rücksendungen nichts zu tun haben und macht sie für den Kunden quasi unmöglich. Nie wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Davy Cepero ★★☆☆☆

   Ich kenne die Läden aus Spanien dort ist es eine richtige beliebte Marke. Die Läden in Spanien sind auch sehr sauber, ordentlich und Aufgeräumt. Hier kam es mir vor wie bei Primark. Alles sehr durch wühlt und nicht ordentlich aufgeräumt. Schade, viele Sachen sind wirklich von einer guten Qualität, sollten aber auch ordentlich Präsentiert werden.

   fast 2 Jahre vor
3. Dirk Schiebener ★★★☆☆

   Sauber und aufgeräumt war ein Mal. Vor Jahren konnte man hier entspannt einkaufen. Jetzt ist alles schmudelig und unaufgeräumt. Und der Fachkräftemangel tut sein übriges. Das Personal ist entweder ständig überfordert oder einfach lustlos. Leider nicht mehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen