Meine Freundin war gestern bei diesem Laden damit sie einen Artikel für mich umtauschen konnte. Das Umtauschen ist leider gescheitert da die für die Herrenbekleidung zuständige Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren sehr unhöflich und respektlos war. Beschwerde über diesen Fall wird auch auf der Webseite des Konzerns eingereicht.
Ich war heute bei Zara einen Umtausch zu machen erstens war die Schlange so lang und es war nur eine Kasse zum umtauschen auf die Zara mit Arbeiterin hatte einen Kopftuch und war um 17:30 an der Kasse sie war richtig laut zu den Kunden und zu mir und hatte kein Lust zu arbeiten denke ich sie hat sich Zeit gelassen ich kaufe jahrelang bei Zara aber die ging garnicht die hat sich ja benommen als wehre sie die Chefin den Teamleiter habe ich auch informiert aber den hat es auch nicht gejuckt denke ich die Zara ist für mich tabu wenn die da nichts ändern
Ich hasse ZARA. Leider habe ich einen Gutschein von meiner Schwester erhalten. Diese 50 € Gutschein lässt sich weder online noch vor Ort an der Kasse einlösen. Kundensupport gibt es nicht. Weder per Chat noch WhatsApp oder vor Ort konnte mir geholfen werden. 50€ also fürs Müll. Danke für nichts.
Gerade eben war ich mit meiner Frau in dieser Filiale und eine junge Dame mit schwarzen Haaren war sehr unfreundlich und herablassend gegenüber mir und meiner Frau.Wenn der Job dir nicht gefällt, dann wechsle ihn, aber du hast die Kunden gefälligst mit Respekt zu behandeln. Ich verstehe diese Menschen nicht! Außerdem habe ich mir gerade die Kommentare angesehen und das passiert wohl täglich. Daher würde ich der Leitung raten entsprechende Maßnahmen einzuleiten.
Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen, da die Filiale in Duisburg nun geschlossen ist musste ich nach Essen und das war die reinste Katastrophe. Das Personal ist alles andere als kundenfreundlich, total überfordert und unorganisiert. Während 5 Mitarbeiter in einer Ecke miteinander schnacken versucht ein anderer alles alleine zu stemmen und das auch nicht wirklich freundlich. Habe 40 min gewartet um ein Paket abzuholen was dann auch ohne Personal geklappt hätte, war aber natürlich nirgendwo ausgestellt. Kollege oben meinte soll runter Kollege unten meine soll nach oben und das ging 2 mal so! Ich werde nie wieder diesen Laden betreten Horror
Habe vor fast einem Monat Klamotten aus dem Online-Shop hier zurückgegeben (Wert über 100€). Mir wurde gesagt ich bekomme eine Rückgabebestätigung per Mail. Trotz Nachfrage wurde sich geweigert mit eine Quittung vor Ort auszustellen. Auch nach mehren Besuchen im Laden als auch etliche Anrufe bei der Servicehotline keine Rückerstattung erhalten. Frage mich ob ich das Geld jemals wiedersehe, oder diese Klamotten im Laden verschollen sind.
Die beiden neuen Zara Läden, Man und Women sind wirklich richtig schön geworden! Man kommt in den Laden und fühlt sich wie in einem schicken Designer Shop! Die Einrichtung ist sehr ordentlich und elegant. Alles ist schön sortiert und man findet alles sofort auf einen Blick! Für mich wirklich das schönste Zara Geschäft das ich bis jetzt gesehen habe. Die Umkleidekabine ist auch sehr schick. Wirklich ein Daumen hoch und großes Lob, an den der es eingerichtet und Konzept dahinter erarbeitet hat. Komme definitiv wieder! :)
Manager vom Laden unglaublich unfreundlich und unverschämt. Kundenservice und Kulanz wird dort leider grundsätzlich abgelehnt. Ich wollte eine Hose reklamieren da sie einen offensichtlichen Materialfehler aufwies. Für den Manager war dort anscheinend gar nichts zu machen, in einer anderen Filiale wurde die Hose sofort und ohne Probleme reklamiert! Berufswahl leider völlig verfehlt.
Der schlimmste Laden in der Fußgängerzone.. Egal ob Sommerschlussverkauf oder nicht, so darf es einfach nicht aussehen. Andere Läden dieser Größenordnung kriegen es ja auch hin, Ordnung und Überblick zu behalten. Da gehe ich direkt wieder rückwärts raus, entspanntes shoppen bei den Bergen einfach unmöglich. Und das Personal unfreundlich, genervt und zickig. Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun.
Das ZARA befindet sich in der Limbecker Pl. 1, 45127 Essen, Deutschland
Sie erreichen das ZARA unter +49 800 1012200
Zum ZARA gelangen Sie über den folgenden Link