Trendyfabrik Castrop-Rauxel Bekleidungsgeschäft in Castrop-Rauxel

Bewertungen

1. Vorname Nachname ★☆☆☆☆

   Ich habe häufiger hier gekauft ,auch für mehrere Hundert Euro,nun zuletzt einen Pullover für 35 Euro : Dieser hatte 3-4 Saucenflecken ,die ich dann punktuell mit Gallseife vorbehandelt und dann gewaschen hatte . Nach der Wäsche war die Farbe an den Stellen komplett raus .War dann am Samstag ,den 27.12. dort ,um den Pullover zu reklamieren ,denn in dem Pullover selbst war kein Hinweis ,das er nicht behandelt werden darf .Die Verkäuferin meinte,sie müsste die Chefin fragen ,weil ich ihn ja selbst behandelt hätte ( soll ich meine Flecken demnächst dort vorbehandeln lassen?) Sie sagte dann,wenn schon ,dann hätte ich Gallseife nehmen müssen ! Das habe ich , sagte ich zu ihr !Sie wollte trotzdem ihre Chefin fragen ( ich weiß ,das sie selber entscheiden darf,weil sie mit der Chefin befreundet ist,sie hat mir das mal erzählt- also die Chefin) Naja heute kam dann der Anruf ,das sie den Pulli nicht zurück nehmen ,weil ich den nicht selber hätte vorbehandeln dürfen. Interessant!!! Eine Erklärung dafür gibt es nicht !Sie bot mir dann an ,eine Gutschrift von 12,50 Euro anzunehmen - aus Kulanz !!! Ich lehnte dies ab und sagte ihr ,das ich einfach dort nichts mehr kaufe und ihr Geschäft auch nicht weiter empfehlen werde .Sie fragte dann nur:“ Was soll ich dann mit dem Pullover machen ?“ „Den können Sie gerne weg werfen „ ,habe ich gesagt und damit war der Fall für sie erledigt . Vor ein paar Wochen auch mehrere Teile gekauft ,unter anderem ein Pullover ,der nach einer Wäsche ein Riesenloch aufwies,den hatte ich einfach genäht ,anstatt zu reklamieren .. Schade ,das man so mit Kunden umgeht ,die ziemlich viel Geld da gelassen haben Nie wieder!!!

   fast 9 Monate vor
2. U Go ★★★★★

   Freundliche nette Bedienung , wirkt kompetent und kann sehr gut beraten . Moderate Preise

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen