Bekleidungsgeschäft in West, Mönchengladbach
van Laack Gesellschaft mbH — Bekleidungsgeschäft in West, Mönchengladbach. Bewertet mit 4,3/5 bei 38 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–15:00.
Hennes Weisweiler Allee 25, 41179 Mönchengladbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ein Stern zu viel! Die zurückgeschickten Ware wurden zu hälfte gar nicht erfasst. Aufklärung war nicht möglich. So verdient Van Laack das Geld. Albtraum statt entspannten Onlineshopping.
Eigentlich eine gute Adresse für einen günstigen Einkauf. Aber stattdessen: ungepflegt Außenanlage, müde Bedienung, verknitterte Sonderangebote. Dennoch fündig geworden, aber den Premiumanspruch der Marke nicht erfüllt.
Super Onlineshopping! Der Telefon Service ist beeindruckend. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Vielen, Vielen Dank für die 2 Freizeithemden in der Royal Qualität und und der bequemen Comfort Size. Die beiden Badeshorts waren auch genau DAS, was ich in der Qualität von van Laack erwartet habe. Einfach nur EDEL! Besser geht es einfach nicht!
Super Onlineshopping! Der Telefon Service ist beeindruckend. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Vielen, Vielen Dank für die 2 Freizeithemden in der Royal Qualität und und der bequemen Comfort Size. Die beiden Badeshorts waren auch genau DAS, was ich in der Qualität von van Laack erwartet habe. Einfach nur EDEL! Besser geht es einfach nicht!
Sehr gute Qualität und freundliche und kompetente Beratung
Ein Stern ist noch zuviel. Am 25.10.20 Masken bestellt. Am 27.10.20 Rechnung und Versandbestätigung erhalten. Am 29.10.20 Ware erhalten; falsche Farbe, daher reklamiert per Email am 29.10.2020. Nach einer Woche wegen ausbleibender Antwort nochmal per Mail den Kundenservice von van Laack angeschrieben. Am 2.11.20 Ware selbstständig zurückgesendet (Retourenbeleg liegt vor). Bis heute keine Antwort auf meine Nachrichten erhalten. Am 10.11.20 Zahlungserinnerung von van Laack erhalten. Angerufen, nette Dame erreicht, die allerdings zwecks Klärungsbedarf in der Buchhaltung niemanden erreicht hat und nur weiterleiten kann... Sie hat mir bestätigt, dass meine Nachrichten noch nicht bearbeitet wurden und die retournierte Sendung ebenfalls nicht. Kundenmails nicht beantworten, Retouren nicht bearbeiten, aber Mahnungen versenden und im TV werben. Schlechter kann ein Kundenservice aus meiner Sicht nicht sein. Nie wieder. Kann nur davon abraten, dort zu bestellen.
Gute Erfahrungen mit dem Van Laack Online Shop. Die Bestellung kam auch schnell an: am Donnerstag bestellt, am Dienstag in den Niederlanden eingegangen. Kleiner Nachteil: Der Link für den GLS-Tracking-Service hat überhaupt nicht funktioniert, kann aber auch an GLS liegen.
Top Qualität, die Möglichkeit, Hemden individuell fertigen zu lassen, läßt keine Wünsche offen!
Öffnungszeiten von van Laack Gesellschaft mbH: Mo–Fr 09:00–15:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Hennes Weisweiler Allee 25, 41179 Mönchengladbach, Deutschland.
Telefon: +49 2161 357499.