Wir sind bisher immer zufrieden mit der Marke und den Waren. Das bereits seit über 15 Jahren. Wir kaufen für 2 Personen jährlich im üppigen 4 stelligen Bereich ein und sind von Anfang an Inhaber der Black Member Card. Reklamiert haben wir bisher nur in den seltensten Fällen. Und wenn dann wurde es immer zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Jetzt wurde uns im Rahmen einer Reklamation, Aufdruck löste sich beim ersten Waschen, weder eine Nachbesserung noch ein Umtausch angeboten. Stattdessen sollte meine Frau sich etwas neues/anderes aussuchen. Eine Erstattung wäre ausnahmslos nicht möglich. Gutschrift nur gegen Gutschein. Vielleicht sollte man seine Mitarbeiter dahingehend mal besser informieren/ausbilden das eine Auszahlung mit entsprechendem Formular über die Buchhaltung möglich ist. Mal sehen was als nächstes kommt.
Fotos
Bewertungen
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An Dy ★☆☆☆☆
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Gerd Ötwös ★★★★★
Waren gestern, nicht zum ersten Male,wieder im Shop.Und heute um nicht anprobierte Sachen umzutauschen.War überhaupt kein Problem.Wurden sehr freundlich und kompetent beraten.Maria war wie immer sehr freundlich und zuvorkommend.Nahm sich die Zeit und hat sich bis zum Ende um uns bemüht.Kommen immer gerne in den Shop.Habe nichts negatives zu sagen und erst recht nichts zu bemängeln.Bis bald Maria
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Ma. ★★☆☆☆
Na ja nicht gerade freundlichen und nicht die schnellsten. Mein Mann hatte sich eine kurze Hose ausgesucht und wollte sie direkt anziehen weil es draußen warm war. Das sagt wir dann an der Kasse. Ich bin stehen geblieben um die Hose zu bezahlen. Mein Mann ging zur Umkleidekabine um die Hose anzuziehen. Der Herr an der Kasse meinte dann nur sehr unfreundlich normalerweise erst zahlen dann anziehen. Wohl gemerkt ich war dabei diese Teil zu bezahlen. Dann fahre ich lieber nach Neuss da ist man kompetent und sehr freundlich!!!
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Trend-ST 6617 ★☆☆☆☆
Der Store ist sehr gut sortiert. Ich bin voller Erwartung dort einkaufen gewesen. Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt. Ich bin noch nie so schlecht von einer Verkäuferin Maria hieß sie beraten worden. Ich bin etwas mollig und sie meinte für sie gibt's hier nichts. Sie hat sich noch nicht mal bemüht etwas für mich raus zu suchen. Ich habe dann selber schauen müssen und auch was gefunden. Ich kann mir nicht vorstellen das das die Firmen Philosophie sein soll. Vielleicht sollte man die Mitarbeiter besser schulen.
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Mirjam Lützow ★★★★☆
Große Auswahl. Punktabzug für Personal. In anderen Filialen kenne ich es anders. In Mönchengladbach sehr unfreundlich. Frag man etwas heißt es gucken sie mal da drüben ohne aufzugucken. Wollte einen Verkäufer etwas fragen war er lieber mit einer Kollegin über sein Wochenende zu sprechen.
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Manuela Jagusch ★★★★★
Super toller Laden mit mega freundlichem und hilfsbereiten Personal. Heute dort gewesen und wieder klasse beraten worden von Michael. Im Rheinparkcenter gewesen sowas von unfreundlich nie wieder. Wir fahren wie immer ins Minto und werden uns wiedersehen.
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Häufig gestellte Fragen
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