ZARA Bekleidungsgeschäft in Stadtbezirk 1, Düsseldorf

Bewertungen

1. shaqayeq s ★☆☆☆☆

   Ich habe selten so einen respektlosen Umgang erlebt. Ein Mitarbeiter dieser Filiale hat mir bei einer Rückgabe falsche Vorwürfe gemacht (angeblich getragen, angeblicher Essensgeruch) und mich behandelt, als würde ich lügen. Die Jacke habe ich anschließend problemlos in einer anderen Zara-Filiale zurückgegeben, was zeigt, wie absurd die Anschuldigungen waren. Unfreundlich, überheblich und absolut kein Kundenservice.

   fast 9 Monate vor
2. CB ★☆☆☆☆

   Das unfreundlichste Zara-Personal, das ich je erlebt habe. Die Mitarbeiterin hat mehrfach offen gezeigt, wie genervt sie davon ist, dass Kunden Artikel zurückgeben. Wenn Rückgaben so ein Problem darstellen, sollte dieser Service nicht angeboten werden, besonders nicht für Online-Bestellungen. Insgesamt ein unfassbar unprofessionelles Verhalten, das ein sehr schlechtes Bild auf das gesamte Unternehmen wirft, wenn die ganze Schlange geschockt ist.

   fast 10 Monate vor
3. 2027 User ★☆☆☆☆

   Wie viele andere Kunden musste ich leider feststellen, dass das Kundensystem in Ihrer Filiale offenbar überhaupt nicht funktioniert. Obwohl ich nur ein online bestelltes Produkt abholen wollte, musste ich 50 Minuten warten. Dies trotz sofortigem Scannen des Abhol-QR-Codes bei meiner Ankunft. Als ich dies an die zuständige Mitarbeiterin an der Kasse herantrug, wurde mir lediglich immer wieder mitgeteilt, dass nach dem Scannen des QR-Codes ein zuständiger Mitarbeiter kommen würde, ohne dass sich etwas bewegte. Zu allem Überfluss musste die Person vor mir sogar noch einmal 20 Minuten länger warten. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und enttäuschend. Eine Entschuldigung hat mich selbstverständlich nicht erreicht. Dies erscheint mir als ein deutlicher Hinweis darauf, wie das Unternehmen ZARA seine Kunden wertschätzt. Ich bitte Sie höflich, diese Angelegenheit zu überprüfen und die Abläufe zu verbessern, damit andere Kunden nicht ähnliche negative Erfahrungen machen müssen.

   1 Jahr vor

1. Asena Alican ★☆☆☆☆

   Noch nie so etwas erlebt, Mitarbeiterin weint an der umkleide weil sie offensichtlich überfordert war mit allem. Die Mitarbeiterin an der Kasse mit den Dunkeln Haaren und den aufgespritzten Lippen kaute nur laut Kaugummi, guckte arrogant und sagt nur „Tüte?!“ . Es herrscht eine sehr bedrückende und unfreundliche Atmosphäre in diesem Laden als wäre jeder Kunde zu viel für die Mitarbeiter.

   1 Jahr vor
2. Werner Zimmermann ★★★★★

   Zum ersten Mal in diesem Geschäft. Meine Frau wurde durch sehr freundliche Kassiererin beraten und bei der Suche nach einem bestimmten Kleidungsstück unterstützt. Kommen sicherlich wieder dorthin.

   fast 2 Jahre vor
3. Diana Diamond ★☆☆☆☆

   Das Personal ist unfreundlich. Ich verstehe nicht, wo Sie solche Arbeiter finden. Ich liebe Zara, aber wegen dieser Arbeiter möchte ich nichts von ihnen kaufen. Ich musste immer noch warten, weil dort etwas mit meiner Jeans passierte, und dann gab mir diese unangenehme Verkäuferin keine 10 Euro Wechselgeld. Ich wünschte, ich hätte es sofort bemerkt, aber ich wollte schnell von dort verschwinden. Ich bin von diesem Personal enttäuscht.

   fast 3 Jahre vor

1. Jan Franzen ★☆☆☆☆

   Am 21.8.23 um 19:46h wollte meine Tochter eine Hose anprobieren. Die Umkleiden standen aber nicht mehr zur Verfügung, so die schroffe Abweisung. Entweder sollten andere Öffnungszeiten angeschlagen werden oder die Kundenbetreuung eben bis 20:00h fortgesetzt werden. Aber es ist ja der Zeitgeist allgemein und ich trage mein sauer verdientes Geld ohnehin nicht gerne in diese Ratschlägen. Grottenschlecht Performance!

   fast 3 Jahre vor
2. Yvi J ★☆☆☆☆

   Viel los aber eine Umkleide komplett geschlossen. Eine Kasse auch. An der unteren Kasse war nur einer da. Ewige Schlange. Hab meinen 70€ Einkauf dann da gelassen. Da kauf ich lieber bei H&M und Co,…

   fast 3 Jahre vor
3. Adixovic ★★★★★

   Von Düsseldorfer ZARA shops gefällt mir diese Filliale am meisten, die haben die beste Auswahl und während corona habt ihr leben gerettet, immer hier abgeholt. Kabinen sauber und Belichtung top, man fühlt sich wie im Fotostudio. Neue Kollektion immer direkt vorhanden und das ZAHLREICH

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen