Sehr freundliche Damen in der Beratung. Vor allem die schönen Alpaka Strickjacken im Sortiment haben uns sehr gefallen.
Wir wurden angelockt durch eine wunderschöne Jacke im Eingangsbereich. Wir wurden sehr freundlich beraten, uns wurden noch Alternativen angeboten, was am Ende dazu führte, dass wir zwei Jacken gekauft haben. Wir wurden verwöhnt mit Tee und anderen Getränken. Für uns wieder mal ein Beweis: wie es in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus. Wir sind mit unserem Kauf sehr zufrieden und freuen uns jetzt über zwei wunderschöne Designer Jacken. Vielen Dank für das schöne und freundliche Einkaufsvergnügen, obwohl wir, glaube ich, äußerlich nicht so edel aussahen, wie ihr normales Publikum
Sehr unangenehmes Personal. Ältere Dame akzeptiert nicht gerne ein „Nein, danke“ von Kunden. Nennt sich außergewöhnlich gut und versteht nicht, warum wir nichts Passendes finden konnten. Hierher kommen wir jedenfalls nie wieder. Zeer onaangenaam personeel. Oudere dame accepteert niet graag 'nee danku' van klanten. Benoemt zichzelf uitzonderlijk goed en snapt niet dat we niks passends konden vinden. Wij komen hier in ieder geval nooit meer terug.
Meine Frau und ich besuchten das Geschäft am Mittwoch kurz vor 18h. Eine ältere blonde Verkäuferin teilte uns sofort mit dass das Geschäft in fünf Minuten schließen würde. Als meine Frau noch eine Frage zu einem Kleid stellen wollte kam eine noch ältere dunkelhaarige Verkäuferin dazu und drängte uns verbal mit den Worten " aber jetzt zack zack aus dem Laden.
Ich war hier mit meiner 90jährigen Tante. Diese Dame weiß ganz genau was sie möchte und was sie nicht möchte. Nachdem es sich schwierig gestaltete, etwas zu 100% passendes zu finden, sagte meine Tante in der Umkleide zu mir, dass wir es doch in einem anderen Geschäft nochmal versuchen sollten. Dies hat die Verkäuferin gehört und reagierte sehr schnippig und meinte, dass wir doch dahin gehen sollten und stellte die Beratung ein. Ich versuchte noch freundlich zu reagieren, aber diese redete sich nur noch mehr in Rage, worauf hin wir den Laden verlassen haben.
Unfreundlich, arrogant, beleidigend. Unfreundlich, arrogant, beleidigend. Ich werde in diesem Laden nie wieder einkaufen, und auch allen Damen aus meinem Bekanntenkreis davon abraten diesen Laden zu betreten. Hier der Vorfall: Ich betrat das Geschäft um ein Kleid, welches in der Fensterauslage hing, anzuprobieren. Eine der 3 anwesenden Verkäuferinnen fragte mich nach meiner Grösse und sagte, dass das Kleid in der Auslage das letzte in dieser Grösse sei. Sie fragte ob ich es denn wirkllich anprobieren wolle, da sie das Kleid aus der Auslage nehmen müsste. Ich bestätigte ihr, dass ich das Kleid wirkich gerne anprobieren wolle. Als ich mich in der Umkleidekabine befand, riss die Dame plötzllich den Vorhang auf, obwohl ich noch unbekleidet da stand, mit dem Kommentar ich möge mich doch etwas beeilen, da das Kleid zurück in die Auslage müsste. Ich bat sie mir etwas Zeit zu geben um das Kleid erst einmal anzuziehen. Als ich dann aus der Kabine trat um mich in den Spiegel zu betrachten, wurde ich wiederum aufgefordert mich zu beeilen. Plötzlich trat eine der 2 anderen Verkäuferinnen von hinten an mich heran, und riss mir ohne Vorwarnung den Reissverschluss auf und versucht mir das Kleid vom Körper zu reissen – dies mitten im Verkausraum. Die 3. Verkäuferin ignorierte mich völlig, auf meine Bitte hin mir doch angesichts dieses körperlichen Angriffs zu helfen und ihre Kollegin zurückzuhalten. Ich war von diesem Verhalten derartig geschockt, dass ich mich umzog und das Geschäft fast fluchtartig verliess. Ich aergere mich inzwischen selbst, dass ich keine Anzeige erstattet habe, aber da ich alleine in dem Laden war und keine Zeugen hatte, habe ich davon Abstand gewonnen.
Sie waren so freundlich, als wir für ein Familien Fest hier eingekauft haben. Wir haben dann später weitere Kleidung gekauft. Als wir dann eine neue ungetragene Hose umtauschen wollten war die Höflichkeit vorbei. Warnung wenig Kulanz beim Umtausch. Sehr enttäuschend da für Kunden die Umtauschmöglichkeit auch ein wichtiger Grund ist in einen Geschaft zu kaufen. Wir werden nie wieder hier einkaufen!
Das Modehaus Röttsches befindet sich in der Hartmannstraße 30, 52062 Aachen, Deutschland
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