Bekleidungsgeschäft in Aachen
Wellensteyn Store Aachen — Bekleidungsgeschäft in Aachen. Bewertet mit 4,4/5 bei 121 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:30.
Grosskölnstraße 86-88, 52062 Aachen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr unfreundlich Mitarbeiter die anscheinend keine Lust auf ihren Job haben. Wenn ich was von Wellenstein in Aachen brauche gehe ich lieber zu Galaria Kaufhof.
Die Gürtelschnalle an der Jacke verloren gegangen. Sehr netter Verkäufer. Hat mir eine ohne Kosten ausgehändigt.
Hab mir ne Jacke gekauft vor Ort die nicht in Ordnung war. War mindestens 4 mal in dem Laden und die 300€ Jacke wurde angeblich repariert. Problem bestand aber weiterhin. Viele Diskussionen und hantier vor Ort bis ich dann endlich mein Geld zurück bekommen habe. Kein Entschuldigung, keine schnelle Lösung, und für mich als Kunden mehr unnötig und äußerst unangenehm. Kann ich drauf verzichten.
Miserable Kundenbetreuung – enttäuschend für einen Wellensteyn-Shop Von einem Premium-Hersteller wie Wellensteyn, dessen Produkte in der Preisklasse von 500 bis 600 Euro liegen, erwartet man selbstverständlich nicht nur hochwertige Ware, sondern auch einen exzellenten Kundenservice. Leider mussten wir in Aachen eine völlig inakzeptable Erfahrung machen. Unsere Erfahrung im Detail: Seit 2019 bin ich überzeugter Kunde von Wellensteyn. Beim Betreten des Geschäfts in Aachen fiel uns bereits auf, dass es keine Begrüßung gab. Auf meine höfliche Anfrage, wo ich eine bestimmte Jacke (Santorin Super Long SASL 565) finden könnte, erhielt ich eine unfreundliche Antwort: „Sie stehen doch davor.“ Verwirrt fragte ich den Mitarbeiter (kurze graue Haare, dünn gebaut), ob er mir die Größe S heraussuchen könnte. Stattdessen reichte er mir ein anderes Modell. Als ich darauf hinwies, dass es sich nicht um das gesuchte Modell handelt, erwiderte er knapp: „Ja, dann haben wir das Modell nicht.“ Daraufhin verließ ich den Shop mit einer äußerst negativen Erfahrung, da dies weder den Ansprüchen von Wellensteyn noch meiner bisherigen Kundenerfahrung entspricht. Zum Vergleich: Am Vortag waren wir im Wellensteyn-Shop im Oberhausener Centro, wo wir eine exzellente Beratung und eine rundum positive Erfahrung gemacht haben. Es bleibt unverständlich, warum in Aachen ein derart schlechter Service geboten wurde. Sehr schade!
Qualitativ hochwertige Jacken und Mäntel. Sehr freundliche und fachkundige Beratung. Mittlerweile schon die dritte Jacke, bisher top zufrieden.
Schöne Auswahl, freundliche Mitarbeiter, fühlten uns sehr gut beraten. Sehr zu empfehlen
Sehr hohe Kundenfreundlichkeit! Beim betreten dieses Geschäftes wurde mir sofort die nötige Hilfe angeboten, ich hatte meine Wunschjacke bereits im Visier und der Verkäufer schaute sofort nach genau diese Jacke die meinen Wünschen entspricht, suchte dementsprechend sofort die passende Größe und Farbe raus. Anschließend bot der Verkäufer sofort die Hilfe beim an/auskleiden dieser Jacke an. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt, auch auf besondere Waschhinweise ging der Verkäufer sehr kompetent ein. Sehr zu empfehlen! Deshalb 5-Sterne.
Kundenfreundlichkeit sucht man hier vergebens! Der Verkäufer stand nur rum und hat anscheinend aufgepasst.. Bei der Frage ob es die Jacke in einer anderen Größe gibt, war er kurz angebunden und von oben herab, sehr arrogant! Wir haben uns sehr unwohl gefühlt! Manche Läden müssen sich nicht wundern, das man lieber online bestellt. Diesen Laden betrete ich jedenfalls nicht mehr!
Sehr nette Bedienung, große Auswahl. Leider war meine Wunschjacke nicht vorhanden könnte man aber ohne Probleme bestellen. Aufgrund der großen Auswahl habe ich mich für ein anderes Modell entschieden.
Öffnungszeiten von Wellensteyn Store Aachen: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Grosskölnstraße 86-88, 52062 Aachen, Deutschland.
Telefon: +49 241 99760931.