Heute dort für die Tochter eingekauft, gute Auswahl, gute Beratung und sogar aus reiner Freundlichkeit einen Nachlass bekommen. Es gab online 20% auf Kindermode, diese haben wir netterweise auch in der Filiale erhalten. So stärkt man den Handel vor Ort. Wir kommen gerne wieder.
Ich war sehr enttäuscht über das Verhalten einer Mitarbeiterin (eine große Dame mit braunen Haaren, sie trug kein Namensschild ) im H&M Store (Obergeschoss) in Köln Weiden. Während meines Einkaufs hat mein dreijähriges Kind kurz mit dem Abtrennseil an der Kasse gespielt – nichts Gefährliches oder Lautes. Anstatt mich als Erziehungsberechtigte höflich darauf hinzuweisen, wurde mein Kind direkt und in einem scharfen Ton von der Mitarbeiterin angesprochen. Ich finde es absolut unangebracht, ein Kind in dieser Weise zu maßregeln, vor allem, wenn die Eltern direkt danebenstehen. Ein respektvoller Umgang – auch mit kleinen Kunden – sollte selbstverständlich sein. Ich hoffe, dass hier in Zukunft sensibler und professioneller gehandelt wird. Mein Kind hat dementsprechend laut geweint und sich hinter mir versteckt und gesagt die Frau ist böse!!
Ich muss jetzt mal ein riesen Kompliment an die Mitarbeiterin geben, die mich am 27.02.2025 im H&M Rhein-Center abkassiert hat. Sie hatte dunkelbraune Haare, eine Brille und einen dunkelgrauen Pullover an. Sie war so lieb und freundlich! Weil ich in dem Moment nicht daran gedacht habe es ihr persönlich zu sagen, wollte ich es auf jeden Fall hierüber tun. Danke, du hast mir wirklich den Tag verschönert!!
Der Laden nach dem Umbau ist schön geworden. Toll, dass es jetzt auch den Home-Bereich gibt. Nettes Personal. Jedoch kann man sich nur schreiend verständigen, da die Musik so laut eingestellt ist. Konnte nicht länger da bleiben…
Nach der Neueröffnung sehr unkompetente Mitarbeiter. Es werden Aussagen getroffen, diese dann wieder zurückgezogen und erneut geändert. Alles zu Lasten den Kunden. Die Rolltreppe war zudem auch kaputt. Super Anfang nach dem Umbau !
Sehr freundliche Mitarbeiter! Ich hab schon so oft gute Erfahrungen in diesem Store gemacht. Gestern hatte ich einen rieeeesen Umtausch nur wenige Minuten vor Ladenschluss. Die Mitarbeiter waren total freundlich und verständnisvoll, OBWOHL ich die (mehreren) Bestellungen sogar ein paar Tage zu spät zurückgebracht habe. Haben sich super geduldig mit mir beschäftigt und sich gekümmert. Generell hab ich bis jetzt immer nur positive Erfahrungen gemacht!!
Großer Laden, freundliche Mitarbeiter, immer wieder neue schöne Artikel. Kleiner Minuspunkt: Der "Memberpreis" wird nicht automatisch an der Kasse abgezogen, obwohl der Mitgliedscode bereits gescannt ist, sondern muss vom Mitarbeiter an der Kasse händisch mit einem auf Papier gedruckten Code extra gescannt werden.
Ich war heute vor Ort, um ein Kleidungsstück zurückzugeben. Dabei wurde von dem Mitarbeiter mehrmals laut behauptet, dass das Stück nach essen rieche, obwohl es eigentlich nicht sein kann. Eigentlich wollte ich hierzu nichts sagen, allerdings habe ich beim durchlesen der Rezensionen erfahren, dass ich wohl nicht die einzige Person bin, die in diesem Laden negative Erfahrungen bei der Rückgabe gemacht hat.
In der Herrenabteilung gibt es einen Spiegel. EINEN! Und 1 m davor steht ein Kleiderständer.
Das H&M befindet sich in der Aachener Str. 1253, 50858 Köln, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link