Bekleidungsgeschäft in Lindenthal, Köln
TOM TAILOR Store — Bekleidungsgeschäft in Lindenthal, Köln. Bewertet mit 4,1/5 bei 45 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Aachener Str. 1253 Rheincenter/ 1.OG, Aachener Str. 1253/Shop 1.52, 50858 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr freundliche Mitarbeiterin, sehr kundenfreundlich und daß an einem Samstag Abend kurz vor Feierabend. Der Laden ist sehr gut sortiert und sehr ordentlich. Ich komme gerne wieder :-]
Schöne Auswahl, gute Aktionen, kompetente Beratung , gute Qualität
Nach einer unfassbar schlechten Erfahrung würde ich diesen Shop (und dann wohl auch den Online Store) mit Sicherheit keinem weiter empfehlen! Story: Vor dem Urlaub u.a. ein Dreierpack Socken gekauft, von denen sich dann im Urlaub eines mit einer unvollständig genähten Naht entpuppte. Kann vorkommen. Aus dem Urlaub kurz gegoogelt und die offizielle Mailadresse von Tom Tailor gefunden, an die per Dreizeiler samt Foto das Problem geschildert wurde. Rückmeldung: Kommen Sie einfach vorbei und tauschen/ retournieren Sie die Socken. Da ich ohnehin nach dem Urlaub noch mal in der Nähe zu tun hatte, nahm ich das Kaputte, ungetragene Paar kurzerhand mit und dachte, die tauschen das eben aus, oder stellen mir einen Gutschein über den Teilbetrag aus. Doch weit gefehlt! Der Firma Tom Tailor ist es anscheinend nicht möglich so zu verfahren - und ei Tom Tailor werden Reccourcen nicht geschätzt! Die Lösung ist nämlich alternativlos folgende: Man vernichtet (!) entweder alle drei Paar Socken (wozu man natürlich auch die heilen Socken zurück benötigt) oder man kann 'leider nichts machen'. Ich solle doch 'einfach kurz die anderen beiden Paare Socken von zuhause holen fahren' (da hatte ich schon gesagt, dass ich 20 Minuten Fahrzeit für eine Strecke benötige, was auch einen entsprechenden CO2 Abdruck verursachen würde). --> (Teil-) Gutschein aushändigen: geht nicht! --> Nur ein Paar Socken vernichten: geht nicht! Stattdessen wird der Kunde nach Hause geschickt um zusätzlich noch ein bisschen CO2 zu produzieren! Im übrigen 'hätte ich ja auch vorher mal im Store anrufen können um mich nach den genauen Bedingungen zu erkundigen. Die Nummer stehe ja auf dem Kassenbon drauf!' Heute Rückruf vom 'Kundenservice'. Selbe Argumentation. Man will auch die beiden intakten Paar Socken vernichten - oder ich soll halt selber nur eins wegwerfen und auf das Geld verzichten. Alternativ solle ich vielleicht einfach innerhalb der zwei Jahre Gewährleistung mal dran denken alle drei Paar in irgendeiner Filiale zur Vernichtung rein zu reichen. Völlig irre! Ich lege mir die doch nicht ins Auto um sie dann 'bei Gelegenheit', dabei zu haben!? Wie weltfremd ist man bei dieser Firma eigentlich? Es geht mir hier definitiv nicht um das Geld (10 € für 3 Paar Socken. - Alleine das Parkticket kostet schon 1,50 €). Es geht (mittlerweile) einzig ums Prinzip! Wie kann man so mit seinen Kunden umgehen? Wie kann man wegen lächerlichen 3, 33 € derart stumpf sein? Und vor allem, wie kann man in der heutigen Zeit so offen zur Schau stellen, dass einem der Umweltaspekt/ das Klima völlig egal ist?
Nette sympathische Bedienung und Service ..... Angebote top
Sehr schöner, aufgeräumter Laden mit aktueller Mode. Absolut freundliches und hilfsbereites Personal steht mit Rat und Tat zur Seite.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal die einem nach gefühlt einer Stunde immer noch Sachen in die Umkleidekabine bringen und dann einen auch ehrlich beraten. Das Geschäft ist hell und freundlich eingerichtet. Parkplätze sind im Einkaufszentrum genügend vorhanden (während der Woche).
Als Stammkundin bin ich natürlich oft und gerne hier, gute Ware und Preis-, Leistungsverhältnis. Die Räumlichkeiten könnten was größer sein, dann wäre die Auswahl noch besser. Aber man kann ja nicht alles haben.
Öffnungszeiten von TOM TAILOR Store: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Aachener Str. 1253 Rheincenter/ 1.OG, Aachener Str. 1253/Shop 1.52, 50858 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 2234 6883572.