DefShop Köln Arcaden Bekleidungsgeschäft in Köln-Kalk, Köln

Bewertungen

1. Stella A. ★☆☆☆☆

   Finger weg! Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen. Ich habe Anfang des Jahres bestellt und bis Ende Dezember also fast 10 Monate keine Lösung von Def Shop bekommen. Statt Hilfe kamen nur nichtssagende Standardmails, die völlig wertlos waren. Der Ablauf war chaotisch, intransparent und extrem unseriös. Ich musste mich an den Verbraucherschutz wenden und sogar Anzeige bei der Polizei erstatten. Nur dank Klarna bin ich am Ende nicht auf den Kosten sitzen geblieben. Auf keinen Fall hier bestellen!

   fast 9 Monate vor
2. Sabrina ★☆☆☆☆

   Warte auch seit Monaten auf die Abwicklung meiner Retoure. Vor einem Monat kam die Nachricht, dass der Shop Insolvenz angemeldet hat. Aber kein Wort über das weitere Vorgehen. Nie wieder werde ich dort bestellen. Zögern alles hinaus und niemand ist erreichbar. Aber hauptsache Werbemails ohne Ende

   fast 11 Monate vor
3. iron head ★☆☆☆☆

   0 Sterne. Mit Klarna Kauf werde direkt alles schriftlich hinschicken und werde keinen Cent zurück zahlen. Habe die Ware zurück geschickt. Unseriöse Geschichte... Insolvenz angemeldet zum Glück habe ich mit Klarna abgewickelt. Aber ich kann alles beweisen bestätigen das die Artikel Retoure zurück an drn Shop gingen. Nie wieder!!!!

   fast 11 Monate vor

1. Christian St. ★☆☆☆☆

   Ich reihe mich mal ein. Einen Teil der Sendung retourniert. Nachweislich auch angekommen. Nur eine Erstattung gab es nicht. Auf meine Anfrage wurde nur auf längere Bearbeitungszeit aufgrund hohen Aufkommen hingewiesen. Das war vor drei Monaten. Scheint ja Methode hinter zu stecken. Schade, aber ich kann DEF nicht mehr empfehlen. Update: es gab eine Antwort auf meine Mail. Man befinde sich im Insolvenzverfahren und könne bis zur Bestellung eines Verwalters keine Retouren auszahlen/ final bearbeiten.

   1 Jahr vor
2. xaver ★☆☆☆☆

   Hatte einen Gutschein der durch ein Update der Seite ungültig wurde und getauscht werden musste. 2x angerufen, 2x sie bekommen eine Email usw nicht 1x wurde etwas geschickt. Man wird von den Support Mitarbeitern frech am Telefon belogen und so ist der Gutschein futsch. Ganz ganz schwach. Dafür ist sogar 1 Stern zu viel.

   fast 2 Jahre vor
3. Tyron Antony Caesar ★☆☆☆☆

   Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit DefShop. Mein Paket enthielt keine Rechnung, was für mich als Kunde inakzeptabel ist. Zusätzlich wurde meine Adresse auf dem Paket falsch angegeben. Trotz mehrfacher Versuche, per E-Mail eine korrekte Rechnung zu erhalten, habe ich keine Antwort erhalten. Der Mangel an Kommunikation und Servicequalität ist frustrierend. Solche Unannehmlichkeiten trüben die Kundenerfahrung erheblich und hinterlassen einen negativen Eindruck.

   fast 2 Jahre vor

1. Mestre Capo ★☆☆☆☆

   Habe zum ersten mal etwas bei DefShop bestellt. Der Kundenservice vom Online Shop ist sehr unprofessionell und nicht an der Zufriedenheit des Kunden interessiert. Habe bezüglich einer Retoure bzw. Rückerstattung Kontakt aufgenommen, und warte nun seit Mai 23 auf meine Gutschrift. Trotz schriftlicher Eingangsbestätigung der Retoure per Mail, wird seitens DefShop behauptet nichts erhalten zu haben. Absolut unseriös und unverschämt. Vorsicht bei Retouren !!Abzocke!! Bin nun gezwungen einen Anwalt einzuschalten, da auf Mails nicht mehr reagiert wird.

   fast 2 Jahre vor
2. Gross Meister ★☆☆☆☆

   Retourenbearbeitung mittlerweile 3 Wochen, es wird gelogen dass man es erstattet hätte, aber im PayPal-Konto ist keinerlei Erstattung erkennbar. Werde nicht mehr bei DefShop kaufen, egal ob im Laden oder Online.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen