Sehr aufmerksamer Verkäufer im Shop im Hürth-Park. Unaufdringlich, freundlich und hilfsbereit. Da gibt man gerne etwas mehr aus als es geplant war.
Ich möchte ein großes Lob an Joyce aus der Jack & Jones Filiale in Hürth aussprechen. Ihre freundliche Art und ihr großes Engagement haben maßgeblich dazu beigetragen, mein Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Besonders beeindruckt hat mich ihre Geduld und Professionalität – man spürt sofort, dass Kundenzufriedenheit für sie an erster Stelle steht. Dank Joyce habe ich mich bestens betreut und wertgeschätzt gefühlt. Ein tolles Beispiel für hervorragenden Kundenservice!
Update: Danke für die standardisierte Antwort. Längst beim Customerservice, jedoch keine Reaktion! Heute, Samstag, den 04.11.23 um 18:15 Uhr, Laden leer. Wir als einzige Kunden Wir wurden gar nicht beachtet. Die drei Staffs standen hinter der Kasse und spielten intensiv mit ihrem Handy, die Dame sogar mit Tablet. Nachdem ich mich bemerkbar machte mit einer Frage kam der junge Mann genervt und wiederholte das, was ich ihn fragte. Die entsprechende Hose musste ich mir selbst suchen. Er ging umgehend zurück zu seinem Handy. Nachdem ich drei Hosen selbstständig fand, die drei immernoch handyspielend, begab ich mich an die Kasse mit den Worten" Nun habe ich selbständig drei Hosen gefunden. Kein "Hallo" geschweige denn "Guten Abend", die Hosen wurden wortlos und mit genervtem Blick gescannt, unfreundlich kam mir ein "169,70€" entgegen. Als ich alle drei auf ihre Handyspielerei und miserable Beratung hinwies, kam nur ein lästiges Atmen. Ich trage nur Jack&Jones und werde gewöhnlich in den Stores sehr gut und freundlich beraten, aber heute im Hürthpark, das grenzte glatt an Unverschämtheit, gerade auch die Reaktion auf meine persönliche Beschwerde. Da ich seit Jahren Jack&Jones-Kunde bin, werde ich diesen Text auch an den Kundenservice weiterleiten.
Ich hab mich sehr gefreut, als ich zu Hause feststellte, dass ihr den Sicherheitsclip an der Kleidung nicht entfernt habt.
Ich bin in den Laden rein und wurde einfach von Anfang bis Ende gut und herzlich beraten. Sollte immer so sein! Gerne wieder! PS: die Angebote sprengen einfach alles!
Sehr schöner Laden, große Auswahl, super Sale-Angebote, perfekte Beratung. Würde hier immer wieder einkaufen kommen. Klare Empfehlung!
Das JACK & JONES befindet sich in der Theresienhöhe 4, 50354 Hürth, Deutschland
Sie erreichen das JACK & JONES unter +49 2233 9461900
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