ALSCO - Niederlassung Köln-Süd

Bewertungen

1. Anja Schippan ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung mit ALSCO – nicht empfehlenswert (z. Bsp. für Google Rezensionen) Wir sind ein Unternehmen und wurden von ALSCO kontaktiert. In einem Vor-Ort-Gespräch wurde vereinbart, dass wir Musterkleidung zur Anprobe erhalten, die wir nach dem Test wieder zurückschicken können. Diese Abmachung war für uns klar – es handelte sich ausdrücklich nicht um einen Kauf. Trotzdem erhielten wir später ohne weitere Absprache eine umfangreiche Lieferung mit jeweils fünf Größen je Kleidungsstück – mit mehrwöchiger Verzögerung. Leider waren bereits die ersten Jacken falsch. Nach Reklamation bekamen wir erneut eine falsche Lieferung. Aufgrund der wiederholten Fehler und der enttäuschenden Qualität beschlossen wir, alles zurückzugeben. Als wir dies mitteilten, reagierte ALSCO ablehnend: Es handle sich um ein B2B-Geschäft, daher sei keine Rückgabe möglich. Uns wurde ein angeblich rechtsgültiger Vertrag vorgehalten, obwohl weder eine klare Kaufzusage noch transparente Vertragsbedingungen vorlagen. Selbst die zweifach falsch gelieferten Artikel wurden nicht zurückgenommen. Besonders negativ war der Umgangston unseres Ansprechpartners (Verkaufsleitung), der sich unprofessionell und unfreundlich verhielt. Insgesamt wurde keinerlei Kulanz gezeigt – stattdessen sollen wir nun auf über 1.500 € Kosten sitzen bleiben. Fazit: Unser Vertrauen in ALSCO wurde komplett enttäuscht. Keine saubere Kommunikation, kein Entgegenkommen, mehrfach fehlerhafte Lieferungen, unfreundlicher Umgang. Für uns als Geschäftskunde absolut nicht empfehlenswert.

   vor 1 Jahr
2. Jan M ★☆☆☆☆

   Wir hatten bei ALSCO ein Teppich-Abo, bei dem die Teppiche regelmäßig ausgetauscht werden sollten. Leider war der Service eine Enttäuschung: Die gelieferten Teppiche waren oft unsauber, der Preis dafür aber sehr hoch. Zudem handelt es sich um einen echten Knebelvertrag eine faire Kündigung oder flexible Anpassung scheint praktisch unmöglich. Besonders unseriös: Kritische Kommentare oder Bewertungen werden offenbar regelmäßig gelöscht. Insgesamt absolut nicht zu empfehlen.

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen