ZARA Bekleidungsgeschäft in Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. A. ★☆☆☆☆

   Sehr unterschiedliche Erfahrungen mit dem Personal. Während die Mitarbeiterin in der Umkleide freundlich und hilfsbereit war, wurde ich von einem Mitarbeiter unfreundlich angesprochen, weil ich angeblich die Spiegel im Verkaufsraum nicht als „Anprobekabine“ nutzen dürfe, da das dann andere Kunden auch machen und die Kleidung auf den Boden werfen, obwohl ich lediglich eine Jacke anprobiert habe. Meine eigene Jacke hat meine Begleitung für mich getragen, ich habe nicht einmal diese abgelegt. Ich werfe Kleidung (insbesondere welches nicht mein Eigentum ist!) nicht auf den Boden und sehe mich auch nicht verantwortlich für das Benehmen anderer Kunden. Umso unverständlicher ist es für mich, warum es mehrere große Spiegel im Verkaufsraum gibt, wenn diese scheinbar nicht genutzt werden dürfen. Unabhängig davon, ob ein Hinweis berechtigt ist: Der Ton macht die Musik. In anderen Zara-Filialen sowie bei H&M, Bershka oder Pull & Bear habe ich deutlich freundlichere und respektvollere Mitarbeiter erlebt. Insgesamt fühlt man sich hier als Kunde leider oft unwohl, und ich betrete den Laden ungern.

   fast 10 Monate vor
2. Alena Veikolainen ★★★★★

   Ich möchte eine besondere Rückmeldung zur Filialleitung (ein sehr hübscher Mann mit Bart) der Zara-Filiale in Bielefeld geben. Gestern war er äußerst freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, um mir bei der Auswahl eines Outfits zu helfen. Sein Modegefühl und seine Beratung waren hervorragend – er hat mir ein wunderschönes Outfit vorgeschlagen, das ich schließlich auch gekauft habe. Auf der Feier sah es einfach umwerfend aus, und ich habe viele Komplimente bekommen. Vielen Dank für den großartigen Service und die professionelle Unterstützung! Solche Mitarbeiter machen das Einkaufserlebnis wirklich besonders.

   fast 11 Monate vor
3. Susanne Alberst ★★★★★

   Also in all den Jahren bei Zara in keinem Store gesehen, ich denke mal Manager (schick gekleidet in Braun mit Bart) macht den Boden Sauber mit einem Swiffer und wischt alles weg + den ekligen Staub weg Hut ab! Andere Führungskräfte würden dies den Mitarbeitern überlassen! Großes Lob an den Herren!

   fast 11 Monate vor

1. Dileg Blueberry ★☆☆☆☆

   Ich wollte mich bei der Filiale bewerben. Aber als ich dort vor Ort war und mir eine schwarz kurzhaarige Mitarbeiterin( ich nehme an die Leitung) mit einer respektlosen, arroganten und unprofessionellen Art entgegen kam habe ich mich dagegen zum Glück entschieden. Mein Bild von Zara hat sich um 190 Grad geändert. Ich fand es so unprofessionell. Die Bewertungen sprechen für sich.

   1 Jahr vor
2. E. Yüksel ★☆☆☆☆

   Ich schließe mich der Rezession von Susen Semmo an. Am liebsten würde ich auch 0 Sterne für den Laden vergeben, nur wegen den beiden Mitarbeitern (einem männlichen und einer weiblichen Mitarbeiter) Meine Tochter 14 und meine Frau waren im Laden. Meine Tochter hat eine Jacke anprobiert und auf dem Bügel ordentlich etwas anders als an ursprünglichen Ort aufgehangen. Dann kam der junge 1.85, dunkelvollbart Typ hin und hat meine Tochter aufgefordert es ordentlich zurückzustellen. Meine Frau kam zu meiner Tochter, weil Sie vom Distanz einen Mann ohne Namensschild sieht, der unsere Tochter anspricht. Er direkt: " Ich bin dafür nicht zuständig euren Dreck aufzuräumen". Hä? Wieso bezeichnet er hauseigene Bekleidung, welches verkauft wird, als Dreck? Meine Frau wollte den Manager ansprechen. Er stellt sich vor meiner bedeckten Frau in 5 cm Distanz und sperrt Ihr mehrfach den Weg und spricht von Hausfriedensbruch und Hausverbot aus. Dann kommt die unfreundliche, schlecht gelaunte und völlig überzogene Mitarbeiterin mit dunklen, lockigen Haaren in einem aggressiven Ton hinzu (angeblich beide Leitungen) Ich habe die beiden aufgefordert Ihr Verhalten und überzogenes Verhalten zu korrigieren. Keine Einsicht! Stattdessen wurde Security angerufen. Der Security-Mitarbeiter schien von ihrem Verhalten nicht überrascht zu sein, was das Ganze noch unverschämter machte. Der Security-Mitarbeiter selbst hat sich jedoch vorbildlich verhalten und in einem respektvollen Ton mit uns ausserhalb des Ladens gesprochen. Solche unhöfflichen und respektlosen Personen bei Zara sind definitiv Fehl am Platz, was uns nichts nehr angeht, weil nie wieder Zara, auch nicht irgendwo anders! Ob ich eine Anzeige wegen falscher Beschuldigung, Beleidigung in der Öffentlichkeit und unerwünschter körperlicher Annäherung zu neiner Frau erstatte und meine wertvolle Zeit für solche Personen verschwende, sei dahin gestellt. Und das Ganze nur deswegen, weil eine Jacke irgendwo anders aufgehangen wurde.

   1 Jahr vor
3. Mary vtn ★☆☆☆☆

   Die Erfahrung mit dem Umtausch bei Zara in Bielefeld war frustrierend!!!!!! Am Samstag 01.07.2023 habe ich ein Hemd für mein Partner erworben, das sich zu Hause als ungeeignet erwies. Bereits am Montag versuchte ich, das Hemd in der Filiale zurückzugeben. Leider war die Filiale zu diesem Zeitpunkt geschlossen und blieb über mehrere Monate unzugänglich. Erst kürzlich, am 04.11.2023 hatte ich die Gelegenheit, die Filiale zu besuchen, um das Hemd zurückzugeben oder umzutauschen. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund der vergangenen Zeitspanne keine Rückgabe, Umtausch oder Ausstellung eines Gutscheins möglich sei. Diese Vorgehensweise empfinde ich als äußerst ungerecht. Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde von Zara und habe niemals zuvor solche Umstände erlebt. Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde mir nicht mitgeteilt, dass die Filiale in naher Zukunft für einen längeren Zeitraum geschlossen sein würde. Hätte ich von dieser Schließung gewusst, hätte ich meine Entscheidung möglicherweise anders getroffen. Es war für mich äußerst unpraktisch, eine mehrstündige Fahrt nach Hannover oder Dortmund auf mich zu nehmen, um lediglich ein Hemd zurückzugeben.

   fast 2 Jahre vor

1. Maria Triantafyllidou ★★★★★

   Wunderbare Sachen und der Laden ist sehr hell und groß geworden obwohl das gleiche ist.Kann man alles gut sehen

   fast 2 Jahre vor
2. Bettina Mc Leod ★☆☆☆☆

   Drecksladen. Absolut unfähige Leitung, die dringend mal auf ihren Platz gesetzt werden müsste. Wird sogar beleidigend und laut dem Kunden gegenüber. Diese Frau hat nichts im Dienstleistungsgewerbe zu suchen. Restliches Personal auch nicht besser. Riesen Schlange an der Kasse. Kassiererin schläft fast ein und anstatt ihr mal eine Kollegin zur Hand geht, stehen die Anderen nur rum und schieben Kleidung hin und her. Leider muss man einen Stern geben. Ich hoffe, diese schlechten Bewertungen werden von höherer Stelle mal gelesen und es wird gehandelt. Vorher betrete ich den Laden nicht mehr.

   fast 3 Jahre vor
3. Dean Mail-Pool ★☆☆☆☆

   Völlig überfüllt und überlastetes unfreundliches Personal. Umkleidekabinen werden beispielsweise um 18.00 geschlossen. Kassenwartezeiten betragen 16 - 18 Minuten. Geschäftsführerin ist frech und unfreundlich. Wir sollten z. B. zwei Mal an der Kasse anstehen, weil die. Kartenzahlung nur an der anderen Kasse möglich ist. Da muss man wirklich nicht hin.

   fast 3 Jahre vor

1. Julia ★★☆☆☆

   Leider auch nicht mehr das was es mal war. Überfüllter Laden und die Mode/Style hat hier auch sehr nachgelassen…Früher zich Sachen hier gekauft… und jetzt 0

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen