War dort wegen Anzugshosen. Sami hatte mich sehr nett empfangen und die Beratung war Top! Die zuvorkommend Art von Ihm war super und hat sehr geholfen. Gerne wieder!
Freundlichkeit / Hilfsbereit ist im Geschäft zumindest diesen Donnerstag Morgen fehl am Platz gewesen!!! Da muss man sich nicht wundern, das Geschäfte in der Stadt schließen! Nächstes mal definitiv woanders.
Leider war mein Besuch im Only-Shop in Münster enttäuschend. Ich hatte eine einfache Frage zu Hosen in Länge 34, da diese nicht immer leicht zu finden sind. Die Verkäuferin oben verwies mich an ihre Kollegin unten – die mir jedoch direkt sagte, sie habe keine Zeit und ich solle selbst schauen. Diese unfreundliche und wenig hilfsbereite Art hat mir den Einkauf gründlich verdorben. Schade, ich hätte mir besseren Kundenservice gewünscht.
Habe hier eine Jacke für 80 Euro gekauft, die hatte schon Nahtfehler aber darüber konnte ich noch hinweg sehen. Nach 2 mal tragen ist die Tasche eingerissen. Wohlgemerkt dass es nur 2 kleine Taschen an den Seiten gibt.
Ich habe vor weniger als zwei Wochen einen Mantel in einem Geschäfte gekauft. Obwohl ich ihn nur zweimal getragen habe, hat er bereits sichtbare Mängel – kleine Stücke Wolle lösen sich ständig ab, was auf eine schlechte Qualität hinweist. Als ich heute in das Geschäft zurückgekehrt bin, wurde mir die Rücknahme und Rückerstattung verweigert. Ich finde das sehr enttäuschend, da das Produkt offensichtlich fehlerhaft ist und ich erwarte, dass ich mein Geld zurückerhalte. Ich bekam nichts zurück und argumentierte, es sei eine Unternehmensrichtlinie. Ich finde diese Richtlinie schrecklich und werde nie wieder in diesen Laden zurückkehren
Schlimmer Laden, bekannte hat dort gearbeitet, wurde gekündigt weil die Chefin und ihre beste Freundin lügen über sie erzählen und ihr Geld aus der Tasche klaut mit der Begründung in der Kasse würde Geld fehlen.
Die Verkäufer sind freundlich und hilfsbereit. Endlich gibt es auch Teile in XL die echt schön sind. Mehr davon. Ich gehe jetzt öfter dort gucken.
Schöne Filiale mit großer Auswahl. Leider zieht eine Mitarbeiterin die Bewertung ziemlich runter. Auf eine einfache Frage meinerseits antwortete sie in einem sehr frechen Tonfall. So ein Verhalten motiviert nicht unbedingt zu einem weiteren Besuch - auch wenn der Laden und dessen Angebot an sich super sind.
Gegen den Only Shop in den Arcaden kann man nichts Negatives sagen, aber das Verhalten einer der 3 Verkäuferinnen war frech. Ich kam in einen leeren Laden rein. Die Verkäuferinnen waren nicht im Stress. Hab nach der Anprobe eine der Verkäuferinnen gefragt, ob ich die Jacken auf die Stange hängen dürfe. Daraufhin sagte eine andere Verkäuferin mit Maske unterm Kinn flapsig, ich könne die Jacken da in ihren richtigen Platz hängen, schließlich würde ich da auf dem Weg nach draußen eh vorbeikommen. Peinlich berührt nahm mir die Andere schnell die Jacken ab.
Zuerst mal möchte ich sagen, dass der Laden sehr schön ist und auch sauber war. Das Review dreht sich nur um eine einzelne Verkäuferin. Was allerdings gar nicht ging war eine Verkäuferin (Anfangsbuchstabe Z, die Chefin weiss bestimmt wer gemeint ist). Ich bin zu dieser Verkäuferin gegangen um eine Hose zu reklamieren, die ein Loch hatte. Es war zwanzig 19:40 also zwanzig Minuten vor Ladenschluss. Die Verkäuferin hat ein theatralisches Gesülze aufgelegt, dass sie die Hose leider nicht zurücknehmen könne, sie dürfe sich heute nicht noch einen Fehler erlauben. Es befanden sich nämlich keine Etiketten mehr an der Hose (was bei einem Defekt egal ist laut Only Richtlinien, zudem habe ich die Hose auch ohne Etiketten gekauft). Daraufhin sagte mir die Verkäuferin, ich solle am nächsten Tag nochmal kommen, denn das müsse die Chefin machen. Dass ich aus München bin und an dem Tag abfuhr habe ich ihr gesagt, hat aber nichts geändert. Als ich fragte ob sie denn wenigstens meine Größe nochmal da hätten, meinte sie, das wisse sie nicht ganz, sie müsse morgen nochmal nachschauen (hätte sie auch ganz einfach sofort machen können) Am nächsten Tag kam ich wieder, wer hätte es gedacht, die Chefin war gar nicht da bzw. wenn sie da war musste sie die Reklamation nicht durchführen, was bedeutet, dass die Verkäuferin mich dreist angelogen hat. Wahrscheinlich war der Umsatz am Tag davor so schlecht, dass die Verkäuferin mir das Geld nicht auszahlen wollte, oder sie hatte, zwanzig Minuten vor Schluss, keine Lust mehr auf eine Reklamation. Frechheit!
Das ONLY befindet sich in der Ludgeristraße 100, 48143 Münster, Deutschland
Sie erreichen das ONLY unter +49 251 98291313
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