Taxi Beul GmbH Bochum Südwest, Bochum

Bewertungen

1. Sandra Heinzerling ★☆☆☆☆

   Auf keinen Fall empfehlenswert Auf keinen Fall....... Alptraum dieser unsensibele Mensch behandelte meine Mutter als hätte er ein Sack Zement aus dem Baumarkt abgeholt und transportiert. Am 7.9 .25 holte der Fahrer meine Mutter aus dem Knappschaftskrankenhaus ab und sollte sie zurrück zum Heim fahren . Meine Mutter ist 86 und hat Demenz im vortgeschrittenem Stadium . Sie war 4 Tage im Krankenhaus aufgrund eines Sturzes und hat sich die Nase gebrochen . Da sie sich nicht in einem stabilen Zustand befindet wurde keine OP empfohlen. Deshalb schon so zeitig entlassen . Sie hat schon genug durch gemacht und war eh desorientiert. Dann kam Taxi Beul . Ich kann nicht nachvollziehen wie unmenschlich sich der gute Herr zeigte . Er hatte es so eilig und klagte ständig das es ja Sonntag sei und stelle fragen warum kein Liegentransport und telefonierte und telefonierte und verhielt sich derart unprofessionell . War so im Stress alles schnell schnell . Greift sogar im Krankenkaus sowie auch im Pflegeheim den Pflegefachpersonal zwischen die Transferdurchführung damit es schneller geht . Meine Mutter war so durcheinander und schaute ganz ängstlich . Ich ärgere mich so sehr den Vorgang nicht abgebrochen zu haben und den Herrn zu seinem dringenden nächsten Termin zu schicken und einen anderen Fahrdienst zu kontaktieren . Es ging alles so schnell . Als meine Mutter dann im Rollstuhl saß , zu erwähnen ohne Fussstützen nicht angeschnallt . Der Fahrer , anscheinend der Chef des Taxiunternehmens wie er äußerte , mit meiner Mutter in einem Affentempo über den Krankenhausflur raste. Zu erwähnen ....in nach hinten gekippten Rollstuhlposition . Ich kam garnicht hinterher. Unruhig vor dem Fahrstuhl wartend schob er meine Mutter grob in diesen. Im EG angekommen schob er mich fast zur Seite um schnell zu seinem Taxi zu kommen . Ich rannte so schnell ich konnte hinter ihm her um auf meine Mutter aufzupassen . Die Auffahrt über die Rampe ins Taxi war grob und ruckelig weil die Rampe sehr schmal war und der Rollstuhl nur knapp drauf passte . Zack mit einem Ruck war sie drin . Ich sagte bitte aufpassen das sie nicht wieder fällt. Es interessierte den Herrn recht wenig so mein Eindruck. Ich fragte ob meine Mutter angeschnallt wird . Er sagte das ist gut so und richtig . Nur der Rolli selbst wurde fixiert meine Mutter war nicht angeschnallt. Mir fehlen jetzt noch die Worte und bin stink sauer über die Handlung am letzten Sonntag . Wie kann man so mit kranken Menschen umgehen . Den Beruf wohl verfehlt . Ich kann nur abraten von diesem Taxiunternehmen . Vermutlich fährt nicht jeder so wie der Herr an diesem Tag in dieser Taxifirma . Meine Mutter musste das so über sich ergehen lassen , wie traurig .Ich bin noch immer so fassungslos...... Schäm dich

   1 Jahr vor
2. M. Halab ★★★★★

   Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Als Krebspatientin wurde ich jeden Tag gefahren. Der Service ist einwandfrei und die Fahrer total nett.

   1 Jahr vor
3. Bettina Stiens ★★★★★

   Einfach super!!! Tolle, freundliche und hilfsbereite Fahrer, sehr kompetent, kennen sich mit vom Arzt verordneten Taxifahrten aus, man muss nicht wie bei anderen Unternehmen (Taxizentrale Bochum) in Vorkasse gehen, weil denen das zu "umständlich" ist, sich das Geld von der Krankenkasse zu holen, nein, Taxi Beul erledigt das für einen. Wenn jemand nicht von den gesetzlichen Zuzahlungen befreit ist, fällt eine Eigenanteilsgebühr von mindestens 5€, jedoch maximal 10€ an, je nach Transportsituation (liegend, sitzend, Rollstuhl etc.). Ich für meinen Teil, da ich häufiger zum Arzt muss und auch von Zuzahlungen befreit bin, werde kein anderes Taxi-Unternehmen mehr in Anspruch nehmen! Herzliche Grüße und lieben Dank, machen Sie bitte weiter so, Bettina Stiens

   1 Jahr vor

1. Sancar Yilmaz ★☆☆☆☆

   Am 16.06.2025 kam es auf einer Fahrt nach Overath zu einem Vorfall, der mich zutiefst schockiert hat und den Ruf Ihres Unternehmens in meinen Augen stark beschädigt. Mein Vater, der nach einem Aufenthalt im Knappschaftskrankenhaus eine Krankenfahrt in Anspruch nahm, wurde an diesem Tag von einer Ihrer Fahrerinnen nach Hause gefahren. Während der Fahrt telefonierte die Fahrerin in türkischer Sprache mit einer unbekannten Person und äußerte sich abfällig über meinen Vater – sie sagte sinngemäß, sie müsse gerade „einen alten Sack“ fahren. Was die Fahrerin offensichtlich nicht wusste: Mein Vater versteht Türkisch. Um eine Eskalation zu vermeiden, sprach er sie ruhig auf Türkisch an – woraufhin das Telefonat abrupt beendet wurde. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel. Es ist nicht nur respektlos gegenüber einem älteren, gesundheitlich angeschlagenen Menschen, sondern auch zutiefst unprofessionell. Es stellt sich die Frage, wie häufig so hinter dem Rücken von Fahrgästen gesprochen wird – besonders wenn man glaubt, diese würden es nicht verstehen. Ich appelliere an die Geschäftsführung, diesen Vorfall ernst zu nehmen und entsprechende Konsequenzen zu ziehen. Der äußere Schein von Freundlichkeit nützt nichts, wenn im Verborgenen ein derartiger Umgangston herrscht.

   1 Jahr vor
2. Ludwig Weinand ★☆☆☆☆

   Mit Taxi Beul zum Krankenhaus, Geldbörse im Taxiverloren. Konnte im Krankenhaus nicht Aufgenommen werden, da Krankenkarte in Geldbörse war. Bin mit Bus nach Hause. Bei Beul öfters Angerufen, Geldbörse wurde gefunden. Sollte zu mir nach Hause gebracht werden. Wurde bis jetzt 17,Uhr 27 nicht bei mir Abgeliefert. Auf nochmaligen Anruf hieß es der Fahrer wäre noch unterwegs. Habe gesagt das ich ins Krankenhaus muß zweck Wirbelbruch, das ist denen Egal. Als Druck machte hieß es ich müßte dafür Bezahlen das man mir meine Geldbörse bringen würde. Ich kann diese Taxizentrale Beul nicht empfehlen sind Unfreundlich und Frech gegenüber den Kunden.

   fast 2 Jahre vor
3. Ingeborg Sossong ★☆☆☆☆

   11 km waren dem Fahrer zu weit. Unsere Gäste haben gewartet und kein Fahrer Vorort. Diese Aussage kam erst nach erneuten Anruf. Service.- und Kunden Orientiertes arbeiten kennen wir anders. Altes Gasthaus Kampmann

   fast 2 Jahre vor

1. A. Stefanie ★☆☆☆☆

   Sowas habe ich noch nie erlebt. Am Telefon wurde gefragt ob 2 Personen für den Krankentransport benötigt werden, nach Größenangabe und Gewicht (60kg) wurde abgesprochen, dass 2Personen kommen. Im Endeffekt hat doch nur EINE Person angeschellt, die dann komplett überfordert war mit dem Transport. Aber weil wir dringend ins Klinikum Essen mussten, bat ich meine Hilfe beim tragen an mit dem Transportstuhl. Daraufhin meinte der Fahrer, dieses würde nicht gehen, weil der Stuhl auch nochmal 10-20kg wiegen würde und ich sollte den Pat. einfach so mit ihm tragen (aus dem 1.OG), zusätzlich auch sehr schmerzgebunden und unangenehm für den Pat. Da wurde mir alles zu bunt, ich hab den Fahrer aus der Wohnung verwiesen, wozu ich MEHRMALS auffordern musste, was sehr unangenehm für eine U30 Jährige ist. ( sehr aufdringliches Verhalten) Wo der Sinn ist, wenn die Zentrale noch am Telefon fragt, ob 1 oder 2 Leute benötigt werden, ist mir ein Rätsel! Danke für nichts und zusätzlichen Stress in der Situation!

   fast 2 Jahre vor
2. Nicole Johnsen ★☆☆☆☆

   Dieses Unternehmen ist eine absolute Katastrophe. Viele Fahrer ohne Ortskenntnis, und total unfreundlich. Kranke Menschen werden behandelt wie dreck. Ewig lange wartezeiten, die Autos sind in einem sehr schlechten Zustand -10 Sterne wäre hier angebracht.

   fast 2 Jahre vor
3. Nicole Kaulmann ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Sowas hab ich noch nie erlebt. Auf den Rücktransport musste über 2 Stunden gewartet werden. Zur Begründung wurde gesagt das man erst die Dialyse Patienten fährt. Dann darf man nicht so viele Fahrten annehmen wenn man es nicht geregelt kriegt. An Dreistigkeit und Unverschämtheit kaum zu übertreffen einen schwerstkranken Menschen so lange warten zu lassen. Einmal und NIE wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen