Nicole R
★★☆☆☆
Dies ist eine Bewertung des Joop-Kundenservices: Online über das Reklamationsformular eine Ledertasche mit Fotodokumentation reklamiert. Nach knapp 6 Std. eine vorgefertigte Email erhalten, dass die gesetzliche Reklamationsfrist von 2 Jahren abgelaufen sei. Auf erneute Nachfrage, ob man so wenig von der eigenen Qualität überzeugt ist, dass man einen so mauen Kundenservice anbietet bei einem doch recht hochpreisigem Produkt wieder nur den Hinweise auf die gesetzlichen Fristen erhalten. Schade - da bin ich einen wesentlich besseren Service von anderen (z. T. noch teureren) Anbietern gewohnt.