Follow Me Boutique

Bewertungen

1. Berufspädagogin Andrea Schauf ★☆☆☆☆

   Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Ich war heute dort, weil mir zwei Pullover nicht gepasst haben. Ich war durchaus willens für das gleiche Geld etwas anderes zu nehmen. Also ich wollte gar nicht das Geld zurückhaben und die Verkäuferin hat einfach ganz klar gesagt das geht nicht, obwohl es erst ein paar Tage her ist. Da hat sie gar nicht drauf geguckt. Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Ich werde dort nicht mehr stationär einkaufen. Ich bleibe dann doch lieber Beim online Handel. Dort kann ich zu Hause die Sachen in Ruhe Anprobieren bei Helm Licht ohne im Weg zu stehen und kann die Ware dann zurückgeben, wenn Sie mir nicht passt, nicht gefällt, wenn sie passt farblich nicht zu dem Teil an, dass ich gedacht habe, passt. Vielen Dank

   vor 1 Jahr
2. Isa Ehrmann ★☆☆☆☆

   Ich war über Jahre Kundin in der FOLLOW ME Boutique und habe dort oft und gerne eingekauft. Vor Kurzem habe ich einen Häkelpulli als Geschenk für meine Schwester mitgenommen – nach ausdrücklicher Rückfrage, ob eine Rückgabe möglich sei, falls er nicht passen sollte. Die Verkäuferin vor Ort bestätigte dies freundlich, mit dem Hinweis, dass es sich zwar um reduzierte Ware handele, man aber aus Kulanz häufig Ausnahmen mache. Leider passte das Teil nicht, und ich wollte es zurückbringen. Dieses Mal war jedoch eine andere Verkäuferin anwesend, die nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung telefonisch klar ablehnte, das Kleidungsstück zurückzunehmen. Begründung: reduzierte Ware sei generell vom Umtausch ausgeschlossen. Auch mein Hinweis, dass ich das Teil dann wohl wegwerfen müsse, änderte nichts an der Haltung – obwohl genau dieser Pulli noch mehrfach im Laden angeboten wurde. Was mich besonders ärgert: Der Großteil der Ware in diesem Geschäft ist dauerhaft reduziert – gefühlt etwa 80 Prozent. Das wirkt auf mich wie ein bewusstes Geschäftsmodell, um Rückgabe oder Umtausch grundsätzlich zu umgehen. Rechtlich mag das zulässig sein, aus Kundensicht ist es jedoch enttäuschend und wenig transparent. Kulanz wurde mir zuvor ausdrücklich zugesagt, aber im entscheidenden Moment nicht gewährt. Eine Kontaktaufnahme ist ausschließlich im Laden oder per Handynummer möglich – trotz Hinweis im Schaufenster existiert kein Internetauftritt mit Impressum oder E-Mail-Adresse. In der heutigen Zeit wirkt das äußerst intransparent und leider wie eine bewusste Strategie, um sich Beschwerden zu entziehen. Ich bin sehr enttäuscht und werde diesen Laden künftig nicht mehr betreten. EDIT: 16.08.2025 Anhand der Fotos (2 und 3) sieht man sehr gut, dass meine Vermutung zu dem Geschäftsmodell richtig war. Ich habe beim angeblich regulären Kauf 25,-€ bezahlt. Ich habe die Quittung noch. Jetzt gibt es das selbe Kleidungsstück zum nochmals verringerten Preis von 15,-€ und es soll mal 34,99€ gekostet haben. Die Preise sind also willkürlich und nach Lust & Laune ausgestellt. So kann man selbst bei begründeten Reklamationen (siehe die anderen Bewertungen) alles ablehnen und ist die Klamotten trotzdem los, allerdings auf Kosten seiner Kunden,

   vor 1 Jahr

1. Julia S. ★★★★★

   Sehr schöner Laden mit tollen Sachen zu einem sehr guten Preis. Zu mir war die Verkäuferin super freundlich und nett. Ich habe mehrere Sachen gekauft unter anderem ein tolles Kleid, die Qualität passt auch. Ich komme sehr gerne wieder!

   vor 1 Jahr
2. Kiriaki Calliontzi ★★★★☆

   Heute ein Mantel umgetauscht sehr nette und freundliche Bedienung sehr empfehlenswert tolle Sachen immer wieder gerne !!!

   vor fast 2 Jahren

1. jessy_lu ★☆☆☆☆

   Reklamation /Kundenservice Freundlichkeit! Nicht gut! Bis heute habe ich immer gerne dort Eingekauft war mit der Qualität auch immer zufrieden. Leider musste ich gerade feststellen das wenn man etwas Reklamieren will weil von einem schönen Pullover gekauft am 28.11.23 nach ein mal tragen die Steine abfallen, es kein entgegen kommen gibt. Sondern man von der Dame an der Kasse schnippig gesagt bekommt da kann ich nichts machen den haben Sie ja schon getragen. Beim Telefonat mit der Geschaftshinhaberin wurde ich auch nur darauf hinweisen, das es rein Rechtlich darauf keinen Anspruch gibt und die Damme an der Kasse diesen Pullover schon sehr oft verkauft hat und selbt sehr oft trägt und noch nie so was passiert sei. Das ist sehr bedauerlich das man so mit einem Kunden umgeht der recht oft und gerne dort eingekauft hat. Es gab kein Entgegenkommen, oder das Eingeständnis das es auch mal ne Produkt gibt das mangelhaft ist.

   vor fast 2 Jahren
2. Kerstin Emde ★☆☆☆☆

   Schade, schöner Laden, aber leider kann man nichts umtauschen. Sie weigern sich einfach. Nachdem man im Laden dachte es steht einem, fällt Zuhause vorm Spiegel auf, dass dem nicht so ist. An dem Teil ist nichts dran, nicht getragen oder sonstiges. Nur etwas zu spät zurück gebracht, auf Grund Krankheit. Keine Chance. Werden dort nicht mehr hin gehen. Alle sind immer super freundlich, aber wenn es drauf ankommt, nicht mehr wirklich.

   vor fast 3 Jahren

1. Dijana J. ★★★★★

   Eine wunderschöne Boutique, inmitten der beliebten Rethelstraße in Düsseldorf. Die Auswahl ist sehr groß. Viele exklusive Einzelteile und für jeden Geschmack was zu haben. Von jung bis alt wird man hier definitiv fündig. Die Qualität ist 1A. Aus Frankreich, Italien. Hatte extra nachgefragt. Preis-Leistungsverhältnis TOP! Wenn ich mir die Boutiquen auf der Rethelstraße so im Vergleich anschaue, sticht die Follow Me Boutique besonders hervor! Die Mitarbeiterinnen sind stets herzlich und freundlich. Sympatisch und haben immer gute Laune.Ich hinterlasse selten eine Rezension. Aber diese negative Kritik hier, kann ich so nicht nachvollziehen. Aber meistens sind es die unzufriedenen Kunden/Menschen, die dann unbedingt was unschönes schreiben müssen. Liebe Grüße an das gesamte Team und bis bald. ❤️

   vor fast 3 Jahren
2. Heiner Windhoevel ★★★★★

   Habe heute für eine Mitarbeiterin in ihrer Lieblingsboutique einen Gutschein als Weihnachtsgeschenk gekauft. Bei der riesigen Auswahl und den günstgen Preisen kann ich die Vorliebe für diesen Laden verstehen. Die Verkäuferin war freundlich, kompetent und hat mich mit einem netten Lächeln verabschiedet. Leider werden diese individuellen Geschäfte immer seltener. Ein Amazon Gutschein wäre mir zu einfallslos gewesen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen