Bekleidungsgeschäft in Innenstadt, Köln
Anson's Herrenhaus KG — Bekleidungsgeschäft in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,2/5 bei 811 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:30–20:00; Sa 10:00–20:00.
Schildergasse 95, 50667 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Soweit ich mich recht erinnere, hieß die tolle Dame Paula. Vielen Dank für die tolle & sympathische Beratung. Anfang November durfte ich mir einen neuen grünen Anzug und Schuhe kaufen. Ganz liebe Grüße aus München vom Daniel (Juwelier Hilscher) P.S. Immer auf einen Kaffee eingeladen in München.
Ich bin seit Jahren Kunde in diesem Laden, aber damit ist ab heute endgültig Schluss für mich und alle, denen ich den Fall schildern werde. Was ich heute erlebt habe, war respektlos, unprofessionell und völlig inakzeptabel. So ein Verhalten habe ich in all den Jahren noch nie gesehen. Mein Vertrauen ist zerstört. Ich prüfe bereits rechtliche Schritte und werde mich mit weiteren Betroffenen austauschen. Solche Vorfälle gehören konsequent aufgearbeitet, damit andere Kunden so etwas nicht ebenfalls erleben müssen.
Die Auswahl und Qualität der Bekleidung ist wirklich gut, und das Personal aufmerksam und engagiert in der Beratung. Aber die Dauerbeschallung durch für unseren Geschmack wenig dezente, sondern eher laute und aggressive Musik war unangenehm. Die Musik sei durch die Zentrale gesteuert und könne von dort sus nicht beeinflusst werden, sagte man uns. Hier würde ich noch Verbesserungspotential sehen!
Habe hier nach einem Anzug gesucht. Leider bin ich nicht fündig geworden aber ich habe eine tolle Beratung erhalten bei der Anprobe! Ohne zu zögern war der Mitarbeiter Oskar sofort zur Stelle und hat die passenden Größen und den Stil bereitgestellt. Super!
Leider kann ich mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Die Beratung beim Anzugkauf im obersten Stockwerk ist derart unfreundlich, herablassend und schlichtweg unprofessionell, so etwas habe ich noch nicht erlebt. Schade eigentlich, die Auswahl ist gut. Dennoch würde ich hier nicht erneut hingehen.
Ich habe heute eine schlechte Erfahrung als Kunde gemacht. ANSONS nutzt (bewusst oder unbewusst) eine Preisauszeichnung, die irreführend und zum Nachteil des Kunden ist. Das auf dem Foto gezeigte und sonst gewohnheitsgängiges Preisschild (39,99) entspricht NICHT zwingend dem Preis, den ANSONS berechnet (49,99!!). ANSONS eigener und oft höherer Preis hängt an einem unscheinbaren weißen Papierschildchen, irgendwo am Kleidungsstück. Warum zwei versch. Preise an einem Kleidungsstück? Die Irreführung mag kein Vorsatz sein, ist aus psychologischer und preispolitischer Sicht jedoch unüberlegt und ungeschickt. Denn wenn der Kunde den oft niedrigeren Preis auf dem wie fast überall gewohnten Preisschild des Herstellers zuerst wahrnimmt (weil er ja präsenter ist und der Kunde das aus anderen Geschäften auch so kennt), dann wird kognitiv ein „Preisanker“ gesetzt. Zahlt der Kunde jetzt an der Kasse mehr, löst der im Vergleich jetzt höhere von ANSONS berechnete Preis ein Gefühl der Enttäuschung aus (genau das Gegenteil vom klassischen hohen Preisanker, der genutzt wird, um Discounts, Rabatte und Angebote attraktiv zu machen). Mein Tipp: Klebt doch einfach euren Preis über den Preis des Herstellers. Dann spart ihr nicht nur die extra Auszeichnung, sondern vermeidet auch ent-täuschte Kunden. Das war jetzt ein kleiner Ausflug in die Preispsychologie und in den Bereich Customer Experience. Es mag eine Kleinigkeit sein, aber gerade für ein Unternehmen, das im Grunde kurz vor der Pleite steht und es verpasst hat, sich frühzeitig den Kaufgewohnheiten junger Kunden anzupassen, steckt der Teufel nun mal auch im Detail.
Endlich mal wieder ein Einkauf als "Erlebnis". Der Abteilungsleiter im zweiten OG (der mit der Haarzopf) ist einer der besten Berater und Verkäufer der mir in Erinnerung bleibt. Fachkompetenz und angenehme Lockerheit. Super. Besser geht nicht, ein Gewinn für diesen Herrenausstatter.
Der nette junge Mitarbeiter aus der Ralph Lauren Abteilung war überaus freundlich und kompetent. In Köln hab ich so guten Service selten erlebt. Vielen Dank
Super unfähig leider. Ich habe Online ein Hemd reserviert. Vor Ort wollte ich es dann abholen und auf dem Hemd war ein offensichtlicher Fleck vorne drauf. Sie wollten schauen, ob sie das Hemd noch da haben und meinten dann sie holen eins von oben. An der Kasse war dies dann doch ein anderes Hemd, welches 20€ teurer war LOL. hab dann ein ganz anderes Hemd genommen und gefragt ob sie es einpacken können. Sie haben ein einfaches Hemd in einen viel zu großen Karton gelegt ohne Papier ohne alles, super unpraktisch. Kaufe Hemden nächstes mal wo anders. War super nervig dort, da ich eigentlich nur etwas abholen wollte und mehr nicht.
Ansosn`s Herrenhaus ist ein Ausstatter, der mit gutem Beispiel zeigt, wie auch heute noch Filialen betrieben werden können. Man findet alles für den Herrn und wird dabei nur auf Wunsch von freundlichem Personal beraten. Man findet dort auch günstige Kleidung. Es gibt genügend Umkleidekabinen und man wird nicht gemaßregelt wieviele Kleidungsstücke mit in die Kabine gehen.
Öffnungszeiten von Anson's Herrenhaus KG: Mo–Fr 10:30–20:00; Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Schildergasse 95, 50667 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 78940424.