ZARA Bekleidungsgeschäft in Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. E.Z Mema ★☆☆☆☆

   Die Art der Selbstbedienung und die Tatsache, dass die meisten Kassen ausschließlich mit Karte funktionieren, verursachen ein großes Chaos!! Ein Mitarbeiter – seinem Akzent nach offenbar spanischer Herkunft – war äußerst arrogant und sehr unprofessionell. Wenn man keine Lust zu arbeiten hat, sollte man lieber gar nicht arbeiten, aber Anschreien ist absolut inakzeptabel!! Er hatte großes Glück, dass ich mich nicht auf eine Diskussion mit ihm eingelassen habe. Was den Herrenbereich betrifft, ist das ebenfalls eine große Null!! Insgesamt einfach sehr schwach – ich würde diesen Standort nicht empfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Natali Schäfer ★★★☆☆

   Großer übersichtlicher Laden, meist sehr aufgeräumt! Man fühlt sich dort wie auf dem Laufband die Verkäuferinnen sind hektisch am rumrennen, mittlerweile leider nur noch Selbstbedienungskassen die noch mehr Arbeit verursachen. Da nicht jeder damit umgehen kann oder möchte. Teilweise sind die Verkäuferinnen unfreundlich und genervt!

   fast 10 Monate vor
3. Nisa Ünver ★☆☆☆☆

   habe eine jacke geholt bei zara die jacke hatte make up spuren habe sie trotzdem gekauft um sie zuhause zu wasche danach hab ich sie bisschen stehen lassen doch beim anporbieren ist mit aufgefallen das unter dem arm eine naht aufgerissen war und der arm beschädigt war bin 5mal zum store gefahren um sie zurückzugeben doch die manager haben mich arrogant und angeekelt zu einem anderen mitarbeiter geschickt kauft lieber online statt dort

   fast 10 Monate vor

1. Ahmad Salehi ★☆☆☆☆

   Bewertung ZARA Schildergasse 94-96A 50667 Köln Leider hatte ich heute um 15:00 bei meinem Besuch eine sehr negative Erfahrung an der Selbstbedienungskasse. Ein Mitarbeiter mit Brille, schwarz gekleidet, stand an der Kasse und war die ganze Zeit mit einem Kollegen am Reden, während ich und viele andere Kunden auf Hilfe warteten. Als ich höflich sagte, dass ich Unterstützung bei der Zahlung benötige, wurde ich ignoriert. Statt Hilfe zu bekommen, wirkte der Mitarbeiter deutlich genervt. So ein Verhalten ist nicht kundenfreundlich und passt nicht zu einem großen Unternehmen wie ZARA. Ich hoffe, dass der Kundenservice in Zukunft ernster genommen wird.

   fast 10 Monate vor
2. Kai ★★★☆☆

   Übersichtlich und vom Design her wirklich schön gestalteter Laden. Leider bleibt besonders die Herrenabteilung Jahr für Jahr und zu jeder Jahreszeit nahezu identisch. Online gibt es viele neue Artikel, doch das Sortiment vor Ort ändert sich kaum. Zudem ist der Duftbereich direkt an der Kasse sehr unangenehm – beim Warten steht man mitten im Geruch von zahlreichen Testern, die oft auch von Kindern ausprobiert werden. Wer auf die Idee kam, das direkt vor der Kasse zu platzieren, ist schwer nachzuvollziehen.

   fast 11 Monate vor
3. Farid Gambar ★★★★★

   Eine tolle Filiale mit einer großen Auswahl an Kindermode! Es ist zwar immer sehr voll, aber man kann sich gut im Geschäft bewegen. Die Selbstbedienungskasse ist wirklich Klasse und entzerrt das Ganze. Die Funktionsweise ist auch sehr gut gelöst. Man legt die Ware in die Ablage und die Kasse hat alle Teile erkannt und präsentiert einem die Preise auf dem Bildschirm. Ein wirklich sehr netter kompetenter englischsprachiger (deutsch sprach er auch) Mitarbeiter stand dort bereit und konnte jdm Kunden schnell und zuverlässig helfen. Wenn niemand Probleme und keine Fragen hatte, hat er einfach so geholfen. Diese Erfahrung war sehr positiv! Mehr von solchen Mitarbeitern!

   fast 2 Jahre vor

1. Bastian Gottschalk ★☆☆☆☆

   Personal ist nice ohne Frage. Die "Managerin" wurde dazu geholt soweit auch alles top. Aber nach dem man mich 20min lang Haare von der Jacke entfernen ließ (weil dass, das problem war) wurde danach gesagt es stinkt nach Rauch. Soweit verständlich, nix zu meckern. Mich aber 20min lang des machen lassen obwohl man voher dran gerochen hatte und dies dann zur nicht Rückgabe führte. Naja verständlich aber hätte man beim ersten sagen können. Also laden ist okay, Personal mega nett aber das lässt mir das gefühl noch mehr geben das ich fett verarscht wurde.

   fast 2 Jahre vor
2. Yil Hani ★☆☆☆☆

   Ich war gestern im Store Schildergasse und wollte ein Hemd mit Strickdetail Art. 3153/701 in Größe 164 kaufen. Dann ist mir aufgefallen das dass Hemd befleckt ist. Ich habe den jüngeren netten Mitarbeiter( wirklich sehr netter MA) gefragt ob es noch Bestand gibt, aber leider war das der letzte in dieser Größe. Danach habe ich ihn auf den Fleck aufmerksam gemacht und gefragt ob es einen Nachlass gibt, da es offensichtlich getragen wurde. Er hat gesagt das er gerne nachfragt er kam zurück und sagte das es nicht möglich ist. Aber anstatt den Artikel weg zulegen oder aus dem Sortiment zunehmen wurde es wieder ganz normal in den Verkauf genommen. Das ist eine Unverschämtheit. Der Artikel ist befleckt bei jeder Rückgabe wird wie bei einer Qualitätsprüfung geguckt ob die Artikel irgendwas nachweisen was daraufhin weißt das der Artikel getragen wurde und bei so einem Fleck wird keine Kulanz gemacht. So was ich damit sagen will der jüngere MA kann nichts dafür ( Mann hat ihm das bestimmt so gesagt) aber die Vorgesetzten sollten sich mal überlegen was dort schief läuft. Ich hoffe das Hemd ist nächste Woche immer noch da aber dann werde ich mich nochmals vom feinsten beschweren.

   fast 3 Jahre vor
3. René W. ★☆☆☆☆

   Absolut unfreundliches Verhalten Ich war heute mit meinem Sohn und meiner Frau in diesem Geschäft. Mein Sohn hat sich kurz auf einen kleinen Tisch gesetzt, um sich auszuruhen und wurde sofort von einem Mitarbeiter unfreundlich vertrieben. Meine Frau war in der Zwischenzeit in der Ankleide. Es ist doch wohl klar, dass ein kleiner Junge nicht die ganze Zeit stehen kann. Die Begründung, dass der Tisch, auf dem mein Sohn saß, angeblich am Vortag zusammengebrochen sei, kann ich nicht glauben. Da können zehn Leute drauf sitzen und der Tisch bricht nicht zusammen. Ich werde dieses Geschäft nicht mehr besuchen. Für Eltern mit Kindern nicht zu empfehlen. Der Tisch ist auf dem Bild zu sehen. Ach ja, ich hab vergessen zu sagen, dass die Wartezeit an der Kasse eine Zumutung ist.

   fast 3 Jahre vor

1. Aljoscha ★☆☆☆☆

   Wenn man sich die Bewertungen von allen hier ansieht, sieht man doch schon, dass es sich hier um eine sehr schlecht geführte Filiale handelt. Da sollte sich der Konzern mal große Gedanken machen und sich die Filialleitung zur Brust nehmen. Das Personal ist durchweg unfähig, unfreundlich und wird zum Glück nach und nach durch den Online-Handel ersetzt. Es ist eine bodenlose Frechheit, was man hier vor die Nase gesetzt bekommt. Zum Glück meiden immer mehr Leute solch schlecht geführte Einkaufshäuser. Das hat niemand nötig!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen