Habe für heute um 20.12 Uhr bei dem Unternehmen einen Rufbus bestellt,der einfach nicht kam. Trotz angegebener Handynummer und Email adresse nichts kein melden ihrerseits.Ich finde das ist echt eine frechheit wieso soll man dann seine Daten angeben. Es war auf jeden fall das letzte mal!
Es gibt im Rufbusbetrieb einige sehr nette und zuvorkommende Fahrer, aber viele Fahrer, die die Menschen unmöglich behandeln, wie Bittsteller, nicht wie Kunden. Teilweise werden Kunden dafür bestraft, dass sie kein perfektes Deutsch sprechen. Ein Extremfall sollte überhaupt nicht mit Menschen arbeiten, da sie nicht über das geringste bisschen an Empathie oder auch nur kruden Umgangsformen verfügt. Ich habe mir das jetzt über ein Jahr mit wöchentlichen Fahrten in Ruhe angeschaut, aber irgendwann ist das Maß voll. Einige Fahrer bemächtigen sich auch der Handys zur Ticketkontrolle als würden sie ihnen gehören, das geht gar nicht. Der Unternehmer ist dafür verantwortlich Hardware anzuschaffen, damit die Tickets kontaktlos abgescant werden können, aber nein, es wird dem Kunden aufgelastet und man wird hier noch weiter wie ein Unterling behandelt. Ich wollte dem Unternehmer die Chance geben, die Angelegenheit telefonisch zu besprechen, aber er hat mich nicht zurückgerufen. Stattdessen eine weitere der zahlreich vorhandenen unverschämten Damen. Die Sache gebe ich jetzt an die zuständigen Behörden, soweit sie in dieser Bananenrepublik noch vorhanden sind. Update 23.01.25: Nach Beschwerde beim Zweckverband VRT und anschließender Dienstaufsichtsbeschwerde bei der ADD sind erste Verbesserungen festzustellen, es gibt einen Punkt mehr und ich werde die Sache im Auge behalten und später ggf. weiter aufwerten. Update 03.06.25: Bislang keine größeren Ungereimtheiten mehr, also gibt es noch einen Stern mehr, bitte weiter so.
Noch nie erlebt dass ein Rufbus weniger als 20min Verspätung hatte… man kann sich 0 drauf verlassen wenn man Anschluss Verkehr geplant hat und keiner sagt über die Verspätung Bescheid
Dieses Taxi-Unternehmen führt u.a. die RufBus-Fahrten des lokalen Verkehrsverbundes VRT im Raum Kelberg-Daun durch. Buchung klappt gut und man kann sich darauf verlassen, dass ein Fahrzeug tatsächlich auch kommt, allerdings hapert es hier mit der Pünktlichkeit; 15 Min Verspätung sind nicht selten. Das wär halb so schlimm, wenn man dann wenigstens informiert werden würde, aber so fragt man sich dann doch, ob was bei der Buchung schief gegangen ist... Die Fahrer waren aber ansonsten alle freundlich.
Wenn man keinen Stern vergeben könnte, würde das hier der Fall sein. Einen Tag vorher ein Taxi bestellt, der Auftrag wurde von der Zentrale nicht weitergeleitet und so standen wir am kommenden Tag ohne Taxi an einem Feiertag in der Eifel. Bedenken. Unsererseits wurden lapidar, abgetan. Hilfe wurde keine angeboten, also Finger weg!
Fahrer war echt freundlich pünktlich Immer wieder gerne
Habe mich vorab informiert ob sie am zweiten Weihnachtstag fahren würden. Heute Abend gegen 20.00 Uhr angerufen, es hatte niemand Zeit, wir sollten später nochmal anrufen. Es ging niemand mehr dran. Unmöglich!!!!
Leider kam kein Taxi, obwohl wir uns vorher erkundigt haben, ob eins an Weihnachten fährt. Das wurde uns bestätigt, aber jetzt sitzen wir hier in der Eifel fest, da niemand mehr ans Telefon geht. Sehr schlechter Service!
Als langjähriger Kunde war ich prinzipiell stets zufrieden. Am vergangenen Wochenende änderte sich meine Meinung jedoch drastisch. Der Herr am Telefon konnte keine Fahrt anbieten, war respektlos und legte mehrfach grundlos auf. An diesem Wochenende lenkte die menschgewordene Inkompetenz den Telefon-Verkehr des sonst so zuverlässigen Unternehmens. Ich bitte darum, die Leitung des Telefons wieder in die Hand der kompetenten Kollegen zu legen.
Das Taxi Jäger befindet sich in der Neunkirchener Str. 23, 54550 Daun, Deutschland
Sie erreichen das Taxi Jäger unter +49 6592 500
Zum Taxi Jäger gelangen Sie über den folgenden Link