Herr Dr. Michael Piatkowiak Medizinische Dienstleistungen in Jülich

Bewertungen

1. Markus Heister ★★★★★

   Sehr kompetentes Personal, umgehender Rückruf inkl. sofortiger Termin. Mit dem Hinweis: Sie haben eine Notfallindikation...... Vielen Dank der sehr aufmerksamen MFA bei LifeLink Radiologie Jülich. Im Gegensatz zu den Damen von LifeLink Radiologie Geilenkirchen. "Versuchen Sie es Montag noch einmal, vielleicht haben wir dann ein paar offene Slots für Dienstag"

   fast 10 Monate vor
2. Sascha Pelzer ★★★★★

   Ich war da zum CT für mein Aneurysma und da haben die gesehen das was an der Niere ist und gebeten das ein CT von der Niere gemacht wird. Die Ärztin vom Nierenzentrum hat darauf hin ein CT von der Niere veranlasst und es war raus gekommen das da ein Tumor war. Ich möchte mich bei dem ganzen Team und dem Arzt der das bei dem ersten CT schon gesehen hat vielmals bedanken, ohne dieses Team wäre ich wahrscheinlich jetzt nicht mehr am Leben. Vielen lieben Dank an das Team und macht weiter so

   fast 11 Monate vor
3. hishlom gilay ★☆☆☆☆

   ich möchte Ihnen ein Feedback zu meinem letzten Termin geben, da ich mit dem Ablauf und dem Umgang in Ihrer Praxis leider unzufrieden war. Ich hatte telefonisch einen MRT-Termin vereinbart. Dabei wurde mir erklärt, dass ich eine Überweisung mitbringen soll. Ich habe mich genau an diese Anweisungen gehalten. Später wurde mir jedoch gesagt, dass mein Arzt die Überweisung online schicken müsse – was laut meiner Arztpraxis nicht möglich ist. Schließlich wurde mir ein neuer Termin gegeben. Als ich dann erneut zu dem vereinbarten Termin gekommen bin, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass der Termin abgesagt werden muss, weil Mitarbeiter krank sind. Leider wurde ich darüber nicht im Voraus informiert. Ich bin extra aus Düren angereist und habe dadurch Zeit, Fahrtkosten und Aufwand gehabt. Eine rechtzeitige Information wäre sehr wichtig gewesen. Zu meinem späteren Termin kam es erneut zu Unstimmigkeiten: In der SMS-Erinnerung stand 15:40 Uhr als Terminzeit. Ich war um 15:30 Uhr in der Praxis – also 10 Minuten vorher – und mir wurde gesagt, ich müsse 20 Minuten früher da sein. Diese Information wurde mir weder am Telefon noch in der Terminerinnerung mitgeteilt. Außerdem habe ich den Umgang mancher Mitarbeiterinnen als sehr unfreundlich und respektlos erlebt. Ich hatte das Gefühl, nicht ernst genommen und unfair behandelt zu werden. Als Patient wünsche ich mir, respektvoll und freundlich behandelt zu werden, unabhängig von Herkunft oder Sprache. Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und solche Situationen in Zukunft vermeiden können – vor allem eine bessere Kommunikation bei Terminänderungen und einen respektvolleren Umgang mit den Patientinnen und Patienten.

   1 Jahr vor

1. Sanna Müller ★☆☆☆☆

   Unzumutbarer Umgang mit Angstpatienten! Eine Patientin hatte einen MRT-Termin auf Anweisung ihres Arztes vereinbart. Da es ihr erstes MRT werden sollte, wusste sie im Voraus nicht, was sie erwartete. Im Behandlungsraum dann bekam sie eine Panikattacke aufgrund ihrer Platzangst: Herzrasen und Schweißausbrüche waren die Folge. Die Patientin brach den Termin ab. Die Arzthelferin kommentierte, dass es der Patientin leidtun solle, einen Termin verschwendet zu haben. Keine Empathie, keine beruhigende Worte oder Ähnliches. Leider insgesamt nicht empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Marion Caiola ★☆☆☆☆

   Mein Mann hatte heute einen Termin zum MRT. Es ist zwar korrekt, dass er die falsche Überweisung dabei hatte, aber er rief mich direkt an und bat mich, ihm die richtige Überweisung vorbeizubringen. Ich habe mich sofort auf den Weg gemacht, aber währenddessen hat man ihn aus der Praxis geschickt mit den Worten, dass es jetzt dafür zu spät sei und sie die Untersuchung nicht durchführen werden, trotz der Tatsache, dass ich zwanzig Minuten später mit der Überweisung da gewesen wäre und trotz der Tatsache, dass die richtige Überweisung bereits in digitaler Form vorlag. Absolut unverständlich für mich. Mein Mann hat seit Wochen Schmerzen im Fuß und wir wissen nicht wo diese herkommen. Das MRT hätte jetzt endlich Klarheit bringen sollen, damit ihm endlich geholfen werden kann und die Radiologie hier setzt ihn einfach aufgrund vorsintflutlicher Bürokratie vor die Tür, nur weil ein Stück Papier, welches erwiesenermaßen existiert, später als geplant in die Praxis gelangt wäre. Hier braucht man jetzt auch nicht mit nachfolgenden Patienten oder dem Ablauf zu argumentieren, mein Mann war überpünktlich da und die Untersuchunge hätte auf die Minute pünktlich beginnen können, lediglich die physische Überweisung wäre (und das auch nur vielleicht) zu spät in der Praxis angekommen. Man hätte nicht auf mich warten müssen denn wie gesagt, ein Scan der Überweisung lag vor und konnte vorgezeigt werden und das so wichtige Stück Papier wäre eben nachträglich gekommen. Einfach schade, ich bin froh, dass mein Mann zwar Schmerzen, aber keine richtig schlimmen Einschränkungen hat, weil offensichtlich hat hier niemand das Bedürfnis, den Patienten zu helfen. Hinzu kommt noch, dass mein Mann vierzig Minuten vor dem Termin bereits in der Praxis war, es gab hier überhaupt keinen Grund, die Untersuchung zu verweigern. Wieder mal eine Enttäuschung im Gesundheitssystem.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen