MVZ Stolberg

Bewertungen

1. Marc & Jessica Wipperfürth ★☆☆☆☆

   Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung. Ich hatte starke Schmerzen und war pünktlich zum Termin vor Ort. Da ich kurz vorher mein Portemonnaie verloren hatte, musste ich meine Krankenkasse telefonisch erreichen – das hat etwa 15 Minuten gedauert. Als ich mich danach wieder am Empfang meldete, wurde mir trotz meiner Situation mitgeteilt, dass ich nicht mehr drangenommen werde. Null Verständnis, null Empathie, keinerlei Bemühung, eine Lösung zu finden. Gerade in einer gastroenterologischen Praxis, in der viele Menschen mit akuten Beschwerden erscheinen, erwarte ich zumindest ein Mindestmaß an Menschlichkeit. Stattdessen wurde ich mit einer Kälte und Arroganz abgefertigt, die ich so noch nie erlebt habe. In jeder Gastronomie würde man für so ein Verhalten zurecht schlechte Bewertungen bekommen – hier scheint das jedoch egal zu sein. Für mich steht fest: Nie wieder.

   vor fast 10 Monaten
2. Petra hahn ★★★★☆

   Es gibt Doclib zum buchen oder wie bei mir per SMS Chat So ist das mit der neuen digitalen Welt Ich verstehe nicht warum sich hier alle so aufregen !!!! Ich habe zwar 10 Monate auf meinen Termin warten müssen aber ich habe einen bekommen!!!! Ich würde als Notfall in ein Krankenhaus gehen Ich bin gut und fürsorglich behandelt worden Wie es in den Wald rein schallt so schallt es auch raus Gestern morgen saßen da vier Damen und haben telefoniert Ich habe keine unfreundlich sprechen hören Die Ärzte kann man hier nicht schlecht bewerten Ich hätte mir ein wenig mehr Hilfe bei meinen Piercings gewünscht von den netten Damen oder etwas zu trinken ansonsten fachlich top

   vor fast 10 Monaten

1. Maissa Missusa ★☆☆☆☆

   Sebastian Exner Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so einen schlimmen und gleichgültigen Arzt erlebt. Absolut respektlos und total desinteressiert. Ich habe seit Monaten einen Schub, mehrere Proben abgegeben – und nichts, gar keine Rückmeldung. Man hat das Gefühl, ihm ist völlig egal, wie es einem geht. So jemand sollte eigentlich nicht mit Patienten arbeiten, wenn ihm Mitgefühl und Verantwortung so fremd sind.

   vor 1 Jahr
2. Atessa Halabi ★☆☆☆☆

   Wirklich schlechtes Versorgungszentrum!! Ich wollte vor 3 Wochen ein neues Rezept für ein Medikament abholen und berichtete der Dame am Empfang über mögliche Nebenwirkungen und dass ich nicht wüsste ob der Doktor das wissen müsste. Sie meinte dass sie die Medikamente nicht ohne vorherige Absprache mit dem Arzt verschreiben dürfe. Er würde sich aber telefonisch bei mir DEFINITIV melden! Der Anruf kam nach 3 Wochen und zweimaligem Aufsuchen des Zentrums immer noch nicht. Heute bin ich erneut hingegangen, um meinen nächsten Termin abzusagen, da ich den Arzt nun wechseln möchte und erwähnte, dass ich immer noch keinen Anruf erhalten habe. Da meinte die selbe Dame am Empfang nur, dass sie ein Versorgungszentrum sind und nicht alle Patienten anrufen können. Das hätte ich mir wohl selber denken sollen, nachdem sie mir 2 mal mitteilte, dass der Doktor mich anrufen würde, um den weiteren Verlauf der Medikation zu besprechen. Ich bin nun 3 Wochen ohne Medikamente und muss einen neuen Rheumatologen suchen.

   vor 1 Jahr

1. M. Hoesch ★☆☆☆☆

   Ich bin für eine Magenspiegelung mit einer Überweisung mit Dringlichkeitscode(!) im MVZ gewesen. Nachdem ich mich schriftlich angemeldet hatte, wurde ich nach kurzer Zeit telefonisch informiert, dass ich für den Eingriff bereits in der folgenden Woche kommen könnte. Nach dem Eingriff fand ein kurzes Arztgespräch statt, wobei man mir sagte, dass alles soweit okay wäre, bis auf das was ich von vormaligen Eingriffen schon wußte. Es wurden kontrollmäßig 6 Gewebeproben entnommen, die zur pathologischer Untersuchung ins Labor geschickt wurden. Nach 1 Woche habe ich dann im MVZ nachgefragt, ob das Ergebnis vorliegen würde. An der Anmeldung vertröstete man mich, dass es noch nicht da wäre und sicherlich bald kommen würde. Nach der 2. Woche meldete ich mich wieder. Erneut sagte man mir, dass es in der Ferienzeit schon mal vorkommt, dass es etwas länger dauert. Nach der 3. Woche erfuhr ich dann, dass das Ergebnis wohl eingetroffen wäre, der behandelnde Arzt jedoch in Urlaub wäre und nur dieser den Abschlussbericht schreiben würde. Auf das Ergebnis würde währenddessen ein Kollege schauen, jedoch im Computer nichts vermerkt werden. Ich habe dann folgend noch weitere 2 oder 3 mal angerufen, da ich verständlicherweise Gewissheit haben wollte, dass ich gesund bin. Ich wurde ständig vertröstet ohne Erfolg auf Auskunft. Nach nunmehr knapp 5 Monaten (Monaten, nicht Wochen !!!) liegt meiner Hausärztin endlich der Befund der Pathologie vor. Die Pathologie hatte das Ergebnis der Gewebeproben bereits 2 Tage nach Eintreffen der Proben an den behandelnden Arzt geschickt (es lag ja auch ein Dringlichkeitscode vor). Das MVZ hat 5 Monate gebraucht Patient bzw. Hausarzt zu informieren. Was soll ich dazu noch schreiben, urteilen Sie selbst, lieber Leser. An die Ärzteschaft des MVZ: Warum sind Sie nicht in der Lage (das betrifft alle behandelnden Ärzte) im PC einen Vermerk zu hinterlegen, ob ein Befund positiv oder negativ ausgefallen ist, so dass ihre Damen an der Anmeldung einem besorgten Patienten Auskunft ggf. Entwarnung geben können. Es bedarf nicht viel - ein "pos." oder "neg." in einem Patientenblatt einzugeben. Das sollte doch möglich sein?! Ich bin sehr enttäuscht, verärgert und besorgt, dass mit uns Patienten so umgegangen wird.

   vor fast 2 Jahren
2. Frank Mergner ★☆☆☆☆

   In der Energiesparzeit von Personen das nur persönliche Praxis erscheinen zur Terminvergabe verlangen ist schon unverschämt und unnötig ! Wir sollten von Alsdorf kommen...................

   vor fast 2 Jahren

1. Smile Everyday ★☆☆☆☆

   Auch ich würde hier keinen Stern geben. Unfreundlich und die Terminvergabe ist ein Witz. Persönlich vorbei kommen um dann auf eine Warteliste gesetzt zu werden ist unterirdisch!!!

   vor fast 3 Jahren
2. Angelina Neumann ★★★★★

   Heute war ich zum zweiten Mal in der Praxis. Damals in der Schwangerschaft zum Diabetes Test und heute bei der Kardiologie. Das Team in der Anmeldung war beide Male super nett. Ebenfalls heute DR.Schmitz. Ich kann die Praxis empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Stephan B. ★★★★★

   Magenspiegelung (mit Narkose) sehr schnell und professionell durchgeführt, sehr nette Betreuung und Begrüßung. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Terminvergabe verlief reibungslos und schnell.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen