BURGER KING Deutschland GmbH

Bewertungen

1. Mightylino 48 ★☆☆☆☆

   Minderwertige Qualität, falsche Zubereitung und irreführender Beleg Ich habe am heute (05.12.2025) außer Haus ein Bacon King Menü (klein) bestellt und extra Zwiebeln gewählt. Auf dem Bestellterminal wurde mir dies auch visuell eindeutig als frische Zwiebel angezeigt (Symbol einer frischen Zwiebel). Beim verzehr des Burgers dann die Überraschung: keine frischen Zwiebeln, sondern Röstzwiebeln. Das ist ein völlig anderes Produkt, geschmacklich wie qualitativ. Wenn ein Terminal die richtige Zutat anzeigt und in der Küche dann etwas anderes verwendet wird, zeigt das ein Problem in der internen Abstimmung. Als Pommes-Beilage habe ich zum Testen die PommBox Kebap Style Chicken gewählt. Dieses Produkt war eine Enttäuschung auf mehreren Ebenen. Die Pommes waren überwürzt und versalzen, die Sauce unangenehm säuerlich, sodass sie den gesamten Geschmack überlagert hat. Das sogenannte „Kebap-Fleisch“ war weder optisch noch in der Konsistenz überzeugend – eher gummiartig – und geschmacklich vollkommen daneben. Von „Kebap Style“ war nichts erkennbar. Für einen Preis von 5,79 € erwarte ich ein Produkt, das zumindest essbar ist. Zum Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt: 18,83 € für ein Menü, bei dem praktisch kein Bestandteil dem Bestellten oder einem Mindeststandard entsprach, ist schwer nachvollziehbar. Was zusätzlich negativ auffällt, ist der Beleg. Es gibt keinen transparent ausgewiesenen Steuersatz, obwohl dieser normalerweise klar angegeben sein muss (z.B. 7 % oder 19 %). Stattdessen steht auf dem Bon lediglich „Enthaltene MwSt. (Nr.): 153“. Diese kryptische Angabe hilft keinem Kunden weiter und wirkt unprofessionell. Für ein Unternehmen dieser Größe sollte eine ordentliche Ausweisung des Steuersatzes selbstverständlich sein. Auch der Gesamtablauf wirkte wenig durchdacht: • Bestellung am Terminal korrekt angezeigt, aber inhaltlich falsch ausgeführt. • Beilage qualitativ mangelhaft und geschmacklich nicht genießbar. • Belegbeschriftung unüblich und nicht serviceorientiert. • Für einen „Fast-Food-Standard-Besuch“ deutlich unter dem erwartbaren Niveau. Nach diesem Erlebnis kann ich dieses Restaurant nicht empfehlen. Qualität, Zubereitung und Transparenz sollten dringend verbessert werden. Für mich war das ein einmaliger Versuch – künftig werde ich andere Filialen bevorzugen oder gänzlich verzichten!

   vor fast 10 Monaten
2. Alina Hänsel ★☆☆☆☆

   Die Auswahl, wie man es von Burger King kennt, aber Speisen vor Ort ist unmöglich! Es ist so rattenkalt im Restaurant das man NICHT vor Ort essen kann. Die Stühle sind aus Metall und ebenfalls sooo kalt das man die Kälte durch die Jeanshose spürt. Wir haben nur ein Heißgetränk genommen und das Essen hatte sich für uns erledigt. Absolut nicht zu empfehlen!

   vor fast 11 Monaten

1. Elena Herholz ★☆☆☆☆

   Über Wolt dort grad bestellt. Zwei Menüs, einmal Nuggets und zwei extra dips. Nun ja. Es fehlen alle dips, alle Getränke und alle Beilagen. Wie schafft man es, mehr als die Hälfte als einer Bestellung zu vergessen? 50€ für zwei Burger ausgegeben, Danke für nichts.

   vor fast 11 Monaten
2. Sharok_91 ★☆☆☆☆

   Leider kann ich es hier nicht empfehlen. Habe online bestellt, leider wurde das komplett falsche geliefert und es war kalt! ... Und dann eine Rechnung von 35 Euro aber bezahlt habe ich online 41 Euro .. so kann man auch gewinn machen

   vor 1 Jahr

1. Aaron Peters ★☆☆☆☆

   Zum wiederholten Mal verfrüht geschlossen. Das Schild auf dem Bild hing an der Tür der Mitarbeiter zeigte darauf als wäre ich der doofe. Da steht nicht heute schließen wir um 22 Uhr. Wenn schon eher heute öffnen wir um 22 Uhr. Ich checke diesen Laden nicht. Wenn sie mal offen haben, ist alles entsprechend gut wie man es bei Burger King erwarten würde. Aber sowas ist echt Quatsch und es war nicht das erste Mal.

   vor 1 Jahr
2. Rolf Giesa ★★★★☆

   Kleiner Burger King, welcher an einer Tankstelle angegliedert ist. Sehr freundlicher Service und nicht so überlaufen. Gerichte werden frisch zubereitet

   vor fast 2 Jahren

1. Jason O. ★★★★★

   TOP!!!! Sehr nettes Personal auch während späten Uhrzeiten, nach kleiner bemängelung am Menü gab es sofort eine Ausbesserung und eine Außerordentlich höfliche Entschuldigung der Schichtleitung! Kann es nur weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. H. S. ★☆☆☆☆

   Essen über Lieferando bestellt,dass 3.Mal falsch....als ich angerufen habe heute Abend wurde ich auf albanisch beschimpft und einfach aufgelegt!Nieee wieder den Laden!Morgen fahr ich persönlich hin,um mich zu beschweren,warum man so beleidigt wird am Telefon...Keine Worte mehr...

   vor fast 2 Jahren

1. J ★☆☆☆☆

   Fleisch statt veganen Nuggets - es kann einfach nicht wahr sein. Zwei von den drei Nuggets auf dem Plant-Based Nugget Burger waren vegan, der dritte war definitiv Fleisch. Das kann einfach nicht sein! Gefährlich nicht nur für Menschen, die sich vegan oder vegetarisch ernähren, sondern erst recht für Menschen mit Lebensmittelallergien, die sich nicht auf die Inhaltsstoffe verlassen können!

   vor fast 2 Jahren
2. Yaso ★☆☆☆☆

   Ich habe vor paar Wochen dort was bestellt hatte ausversehen die falsche Adresse angegeben trotz das ich den das mitgeteilt habe hat der Fahrer das Essen an der falschen Adresse abgelegt. Daraufhin habe ich die Mitarbeiterin angerufen sie meinte kann jederzeit vorbei und dort was essen. Aber das Essen ohne meiner Abwesenheit einfach wo hinschmeißen geht auch nicht. Ich bin ab und zu in Münster und dort werde ich aufjedenfall niewieder was bestellen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen