Ich bin sehr zufrieden mit Praxis und dem Personal. Es sind immer alle sehr nett und herzlich. Auch Frau Dr. Nimmt sich jedes Mal Zeit, nimmt unsere Sorgen ernst und geht auf Nummer sicher. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. :-)
Tolle Ärztin aber katastrophales Personal. Telefonische Erreichbarkeit gleich null und wenn man dann in der Praxis auftaucht, muss man sich rechtfertigen warum man „einfach so reinkommt“. Die Dame am Empfang ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Sie hält sich scheinbar für die Ärztin und versucht die Patienten mit gefährlichem Halbwissen abzuwimmeln und stellt alles in Frage. Bleibt man beharrlich, kann man fest damit rechnen einige Stunden warten zu müssen. Wir sind mit dieser Praxis endgültig durch. Eine absolute Zumutung für die kleinen Patienten und ihre Eltern.
Als Mutter möchte ich meine Erfahrung mit der Kinderarztpraxis teilen. Leider war es für mich frustrierend, dass die Praxis telefonisch fast nie erreichbar war. In akuten Fällen musste ich per E-Mail um einen Termin bitten, was oft zu keiner Antwort führte. Als ich dann während der Sprechzeiten persönlich in die Praxis ging, um auf meine E-Mail hinzuweisen, wurde ich vom Personal uninteressant und unfreundlich behandelt. Dieses Missverständnis wiederholte sich mehrmals, was meine Sorge um die Gesundheit meines Kindes verstärkte. Es wäre wünschenswert, wenn die Kommunikation und der Umgang mit den Eltern verbessert werden könnten, um eine reibungslosere Betreuung der kleinen Patienten zu gewährleisten. Die mangelnde Erreichbarkeit und die unfreundliche Reaktion auf meine Anliegen hatten mir bereits „Bauchschmerzen“ bereitet. Es ist beruhigend zu wissen, dass mein Kind nun in guten Händen ist und die Betreuung, die es verdient, erhält. Die zwei Sterne sind für Frau Heesen, da Sie eine freundliche Ärztin ist.
Frau Dr Heesen ist eine super Ärztin kompetente, herzlich und nimmt sich viel Zeit für ihre kleinen Patient und die Eltern. Wenn die Erreichbarkeit telefonisch Mal nicht sofort klappt und man eine Mail schickt bekommt man in kürzester Zeit Rückmeldung. Die Arzthelferinnen sind alle super lieb und freundlich ich kann die Kommentare vorher nicht bestätigen bezüglich Unfreundlichkeit. Wir gehen sehr gerne hier hin und unsere Kinder auch und das ist uns wichtig.
Mit Frau Dr. Hessen sind wir eigentlich ganz zufrieden. Die Dame am Empfang sollte aber nochmal an ihrer Freundlichkeit arbeiten. Begrüßung und Verabschiedung sind da ein Fremdwort. Was aber noch schlimmer ist, ist diese äußerst unfreundliche Art und Teilweise Unterstellung über eingereichte Unterlagen die Sie angeblich nicht erhalten hat. 2 Sterne für die ärztliche Kompetenz von Frau Heesen und die relativ moderne Praxis. Würden die oben genannten Punkte wegfallen gäbe es mindestens 4 wenn nicht 5 Sterne. Aber bei so einem Empfang geht es leider nicht anders.
Nimmt auch bei akutfälle keine Patienten an. Schon zum zweiten Mal zum Krankenhaus verwiesen obwohl das Kind (3jahre) hoch Fieber hat. Sehr enttäuschend.
Eine tolle Kinderarzt Praxis. Nette Angestellte die immer bemüht sind eine schnelle und gute Lösung zu finden. Eine tolle emphatische Ärztin die sehr kompetent ist und immer ein offenes Ohr hat. Wir fühlen uns seid Jahren sehr gut aufgehoben und würden die Praxis immer weiterempfehlen.
Frau Heesen ist geduldig und kompetent. Sie berät und zeigt Möglichkeiten auf. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Dazu kommt noch die geschmackvolle Praxis' Einrichtung. Was die Erreichbarkeit angeht: Kann das evtl. mit der Krankheitswelle zusammenhängen? Denn wir hatten damit bislang auch noch keine Probleme.
Wir sind mit Frau Dr. Heesen sehr zufrieden. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für die Kinder und ist äußerst kompetent. Die Kommentare bezüglich der Erreichbarkeit können wir für uns so nicht nachvollziehen. Personal ist sehr freundlich und auch die Erreichbarkeit war bei uns immer wunderbar. Kann die Praxis nur empfehlen.
Das Isabell Heesen befindet sich in der Herrenweg 7, 47839 Krefeld, Deutschland
Sie erreichen das Isabell Heesen unter +49 2151 733711
Zum Isabell Heesen gelangen Sie über den folgenden Link