Seit vielen Jahren unsere Kinderärzte, freundliche Mitarbeiter und sehr gut organisierte Sprechstunde, selbst in der Akutsprechstunde wartet man nicht lange ! Weiter so!
Ich war vor kurzem mit meiner einjährigen kranken Tochter bei Frau Dr. Krzycki, da Herr Dr. Koster im Urlaub war. Da es ein akuter Notfall war, bin ich zur nächstgelegenen Praxis gefahren. Bereits im Behandlungszimmer wurde ich von der Ärztin und ihrer Assistentin unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich zur regulären Kinderärztin meiner Tochter gehöre. Trotz meiner Erklärung, dass es sich um einen Notfall handelt, wurde ich respektlos behandelt und bekam das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Sobald die Ärztin kurz zur Tür rausging machte mich die Assistentin doof an und sagte erneut ich soll das nächste mal nicht mehr kommen und zu der eigentlichen Kinderärztin fahren. Darauf habe ich gesagt was das sein soll, weil ich schließlich arbeiten gehe und meine Steuern bezahle. Wieso dann mein Kind nciht das Recht hat bei einem Notfall zu einem anderen Kinderarzt gehen zu können. Besonders schockierend war, dass die Ärztin kam rein und ich sagte ihr wieso man mich schlecht behandeln würde. Hat sie mich nicht Mals wirklich zugehört und anordnete, in meiner Akte zu vermerken, dass ich künftig keinen Termin mehr bekommen soll weil die Praxis voll Sei. – obwohl es um ein krankes Kleinkind ging. Wie kann man sowas sagen bitte wenn es um einen Kind geht???Eine andere Mitarbeiterin entschuldigte sich zwar später, aber ich war emotional sehr belastet. Einen erbetenen Rückruf von Dr. Koster habe ich nie erhalten. Den Vorfall habe ich daher an die Ärztekammer weitergeleitet.
Herr Koster rief mich eben um 19:45 Uhr an, um mit mir wegen einem nicht wahrgenommenen Termin zu diskutieren, für welches ich mich im Vorfeld bereits telefonisch entschuldigt hatte. Zudem ist die Praxis seit 10:30 Uhr geschlossen, aber anscheinend wollte der kindische Kinderarzt seinen Frust scheinbar an einem neuen Patienten auslassen. 6 Minuten lang warf er mir vor, dass ich 5 Termine ausgemacht und diese nicht wahrgenommen hätte, wobei es sich hier um einen einzigen + noch entschuldigten Termin handelt. Weil wir uns nicht unterschwellig sagen lassen haben, unverantwortungsvolle Eltern zu sein, wurde Herr Koster dann sehr persönlich und bat uns einen neuen Arzt aufzusuchen, was wir auch sehr gerne tun werden.
Ich war selber bei dem senior Dr. Koster als Patient und jetzt sind meine 2 Kinder seit der Geburt beim junior Dr. Koster. Sehr empfehlenswert die Praxis,immer bis jetzt gut und ausführlich behandelt worden und bei Notfall sogar sofort.Manche schreiben das es zu lange Wartezeiten ist aber das hatte ich nicht bis jetzt,und wenn es auch so wäre ,besser gute und ausführliche Beratung anstatt Fließband Arbeit. Und das Team auch sehr hilfsbereit. Danke an die Ärzte und das Team.
Musste gestern vertretungsweise zu diesem Kinderarzt, weil meiner geschlossen hatte. Nachdem ich ca. 25x angerufen habe, habe ich auch endlich jemanden telefonisch erreicht. Situation geschildert und erklärt, dass ich weder Medikamente noch ärztliche Untersuchung brauche sondern nur einen Kinderkrankenschein. Dort angekommen habe ich die Versichertenkarte abgegeben und wurde aufgefordert, nochmal kurz ins Wartezimmer zu gehen. Ich habe gesagt, dass ich angerufen habe und es kam keine Rückfrage zu Krankheit etc. mehr außer "von Dr. xyz?" Ich ging also davon aus, dass die MFA wüsste, worum es geht. Im Wartezimmer saß ich dann ganze 45 min. Als ich aufgerufen wurde, sollte ich in Zimmer 1 gehen. "Was soll ich denn da? Ich wollte doch nur eine AU?" "Ja wie, das müssen sie uns doch sagen?" Ehm, habe ich? Und wohlgemerkt: ich hatte das betreffende Kind nicht mal dabei :D Ich weiß schon, wieso ich nicht zu diesem Kinderarzt gehe, auch wenn er deutlich näher an meinem Wohnort ist. Nein danke, nie wieder.
Ich weiß nicht warum sich welche beschweren. Bin begeistert von der Praxis. Arzthelferinnen alle sehr nett. Dr. Koster ist sehr freundlich und erklärt auch alles. Meine Kinder sind bei ihn und ich war früher beim Senor.
2 Arzthelferinnen sind so unfreundlich, habe schon 2 x miterlebt, dass eine Arzthelferin sich mit einem Elternteil anlegt. Eltern werden mit den Kindern rausgeschickt für eine Stunde, obwohl das Kind sich nicht gut fühlt. Die Praxis ist sehr altmodisch, das Wartezimmer und die Behandlungsräume sind überhaupt garnicht Kinderfreundlich gestaltet. Corporate Design ist hier fehl am Platz. Als Kind würde ich mich dort auch nicht wohlfühlen.
Dr Koster begegnet den Kindern und Eltern stets mit einem Lächeln! Super freundlich und kompetent. Die Mädels sowohl telefonisch als auch persönlich nett und zuvorkommend. Ich wurde noch nie abgewiesen. Herzlichen Dank!
Das Herr Michael Koster befindet sich in der Bergstraße 23, 46117 Oberhausen, Deutschland
Sie erreichen das Herr Michael Koster unter +49 208 895544
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