Frau Iris Doberstein Medizinische Dienstleistungen in Gelsenkirchen-Mitte, Gelsenkirchen

Bewertungen

1. Costel Sandu ★☆☆☆☆

   Ich kann Frau Dr. Doberstein absolut nicht empfehlen. Sie wirkt sehr unprofessionell, nimmt sich kaum Zeit für ein Gespräch und beantwortet wichtige Fragen über das Kind nicht. Man wartet extrem lange im Wartezimmer, und sobald man endlich ins Sprechzimmer kommt, wird alles hastig und oberflächlich erledigt – als wäre man nur eine Nummer, die schnell abgearbeitet werden muss. Als ich sie darum gebeten habe, meinem Kind Paracetamol zu verschreiben, sagte sie in einem aggressiven Ton, dass sie mir vor drei Monaten bereits etwas gegeben hätte, und weigerte sich erneut – mit der Begründung, ich hätte es „zu viel“ benutzt. Ein solches Verhalten ist für mich absolut unverständlich und völlig unangemessen. Die Gesundheit unserer Kinder ist extrem wichtig, und jeder Elternteil möchte ernst genommen werden, klare Erklärungen bekommen und verstehen, was passiert, warum es passiert und wie man richtig für sein Kind sorgen kann. Es ist völlig normal, Fragen zu stellen und das Beste für sein Kind zu wollen. Ein Arzt sollte dabei Empathie, Geduld und Professionalität zeigen. Leider habe ich all das hier überhaupt nicht erlebt. Für eine Kinderorthopädin ist es inakzeptabel, so wenig Interesse und so wenig Engagement zu zeigen – besonders wenn es um Kinder geht, die Fieber bekommen können, Schmerzen haben oder bei denen ernste Situationen auftreten können. Ich empfehle sie auf keinen Fall. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Ich werde mir definitiv einen Orthopäden suchen, der sich Zeit nimmt, gut zuhört und die Gesundheit der Kinder wirklich ernst nimmt.

   fast 11 Monate vor
2. Pascal ★☆☆☆☆

   Als wir mit unserem neugeborenen Sohn auf der Suche nach einer Kinderärztin waren, waren wir erstmal froh, dass wir eine Ärztin gefunden haben die erstmal noch Kinder aufnimmt und dann sogar noch sehr nahe von unserer Wohnung gelegen ist. Der erste Besuch in der Praxis verlief auch relativ reibungslos. Obwohl unsere Hebamme uns vorgewarnt hat, dass die Kinderärztin bestimmt das Gewicht unseres kleinen zu niedrig finden wird und uns einen Vortrag halten wird kam es nicht dazu und wir waren sehr zufrieden. Das änderte sich drastisch bei den nächsten beiden Besuchen... Beim 2. Besuch war ein absolutes Chaos in der Praxis. Wir sollten mit einem ein paar Wochen alten, ungeimpften Säugling in einem Wartezimmer platz nehmen, in dem bereits andere Kinder am herumhusten waren. Nachdem wir darauf aufmerksam gemacht hatten konnten wir dann in einem freien Sprechzimmer warten. Die Ärztin hatte überhaupt keine Erinnerung mehr an uns und gratulierte uns erstmal erneut zur Geburt was uns einigermaßen verwirrte - das kann man wegen dem Stress an dem Tag noch verstehen, wir waren ja auch erst ein Mal da - aber dafür gibt es ja eine Patientenakte. Alles was wir am ersten Termin besprochen hatten war aus dem Gedächtnis der Ärztin verschwunden. Wir haben uns an dem Tag vorgenommen, das beim nächsten Termin anzusprechen. Der nächste Termin (der dritte) war absolut katastrophal. Der ganze Termin war eigentlich ein Monolog der Ärztin was man alles falsch machen würde (obwohl alles was wir gemacht haben mit unserer Hebamme abgesprochen war). Es wurde nicht einmal nachgefragt WARUM wir die Sachen denn so machen. Als wir erklären wollten dass unser Sohn gerade mitten in einem Entwicklungssprung steckt und deswegen weniger als normal trinkt meinte sie nur "was soll das sein?" Ich habe sie daraufhin gefragt ob sie das ernst meinen würde, was sie bestätigte. Als ich ihr vorwarf einen Monolog zu halten, nicht auf uns einzugehen sich nicht vorzubereiten, etc. meinte sie nur dass sie dafür keine Zeit hätte und das wir ja gehen und uns einen anderen Arzt suchen könnten wenn wir mit ihr nicht zufrieden seien. Heute waren wir zu unserem letzten Termin dort da wir noch eine Impfung offen und terminiert hatten. Wir haben jetzt eine andere Praxis gefunden und hoffen dort nicht so unfreundlich behandelt zu werden und dass man auch auf uns und unseren Sohn eingeht und nicht einfach nur Fließbandarbeit betreibt. Zur Sauberkeit in der Praxis konnte ich bis auf heute nie was schlechtes sagen. Wir waren heute aber doch ein wenig angeekelt als wir unseren Sohn auf die Liege legen sollten auf der noch abgeknipste Fingernägel vom Patienten davor und eine Schutzkappe für Spritzennadeln lagen. Das zeugt ja schon mal davon, dass nicht nach jedem Patienten wenigstens die Liege (auf der man die Kinder ja auch nach dem wiegen wickelt ) gereinigt wird ( Papierunterlagen gibt es keine).

   1 Jahr vor
3. Deniz Seker ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Kinderärztin. Sie schimpft immer wegen Medikamenten und sie möchte auch nicht verschreiben. Sehr strenger Umgang mit Menschen, dass muss sie nochmal lernen. Empfehle ich keinen!!!! Sie verdient nicht mal 1 Stern!!!

   1 Jahr vor

1. Le le ★★★☆☆

   Fr. Dr. Doberstein ist eine gute Ärztin weiß was Sache ist und wie sie zu behandeln hat. Wir sind mit ihrer Arbeit (Behandlungen) in Frieden gestellt, doch muss ich sagen, die Praxis hat letztens gestreikt und an uns gab es keinerlei Informationen, nirgendwo aufzufinden, das fand ich sehr schade. Wenn die Praxis doch streikt reicht auch ein Aushang an der Tür, damit man zumindest weiß was los ist.

   fast 2 Jahre vor
2. Friedtjof Svensson ★☆☆☆☆

   Keine Ahnung was mit Fr. Dr. Doberstein falsch ist aber behauptungen zu stellen die Universen der Realität entfernt sind und freundlich ist auch definitiv anders!

   fast 3 Jahre vor
3. Beki A ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich die Damen am Empfang!Ich habe kein Termin für meine Tochter mehr zur Impfung bekommen, weil ich den letzten nicht wahrnehmen konnte! Und das die Ärztin keine zeit für ein kleines Gespräch hat stimmt!

   fast 4 Jahre vor

1. Helga Riegert ★★★☆☆

   Ärztin wirkt kompetent. Das Personal wirkt auch freundlich, allerdings finde ich es irgendwie unschön zu sehen, dass die Helferinnen direkt vor der Praxis rauchen müssen. Generell ist es nicht schön zu wissen, dass eine Arzthelferin mein Kind anschaut, ihm nahe kommt, obwohl diese gerade geraucht hat. Klar ist das Rauchen jedem selbst überlassen, aber wenn man es schon macht, dann könnte man doch wenigstens in den Innenhof gehen und dort rauchen. Ein weiterer Punkt den ich unschön finde, ist die Tatsache, dass man bei einem Termin außerhalb der Sprechzeit (wohlgemerkt die Termine werden ja nicht vom Patienten vergeben) wirklich noch vor der Tür stehen bleiben muss, obwohl der angegebene Termin bereits 5 oder 10 Minuten später ist. Das ist oft sehr unpraktisch, denn man wird ja in der Praxis auch überall aufgefordert doch pünktlich zu kommen. Das macht aber meistens schon keinen Sinn, da man ja weiß, dass man draußen warten muss und mit einem Kind auf dem Arm, welches noch nicht laufen kann, ist das schon sehr unschön.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen