Enttäuschende Erfahrung mit den Ärzte dort. Unsere Tochter wurde kürzlich in der Praxis vorgestellt und erstmals von dem Arzt betreut. Leider war die Erfahrung für uns enttäuschend. Statt einer sachlichen Beratung zur U10-Untersuchung wurden wir wegen des angeblich „späten Termins“ kritisiert, obwohl unsere Tochter gerade sieben geworden ist und der Zeitpunkt völlig korrekt war. Das Gespräch verlief aus unserer Sicht unklar und angespannt. Wir hatten nicht den Eindruck, dass auf unsere Fragen und Bedürfnisse eingegangen wurde. Der Umgang wirkte auf uns respektlos und wenig professionell. Da wir uns sehr unwohl gefühlt haben, werden wir die Betreuung unserer Kinder künftig dort nicht fortführen lassen.
Fotos
Bewertungen
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Stera Kh. ★☆☆☆☆
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Natalie Gilbach ★★★★★
Sehr kompetente Ärzte und keine ewig langen Wartezeiten. In der Praxis wird effizient gearbeitet und direkt gesprochen, was zur Folge hat, dass die Wartezeiten für die anderen kleinen Patienten geringer gehalten werden können – angenehm. Die MFs sind auch sehr bemüht und fliegen förmlich durch die Praxis. Die beiden Ärzte sind sehr hilfsbereit und geben einem Sicherheit, indem sie betonen, dass man immer wieder kommen kann. Während der Behandlung geht es ausschließlich um das Wohl der Kinder und niemals um Nebensächlichkeiten, die man sich, wenn man darüber nachdenkt, selbst beantworten kann. Ich habe die schlechten Rezensionen nie verstanden.
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Franziska Hennen ★★★★☆
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Mein Sohn ist bei Dr. Straub, mit seiner ehrlichen und direkten Art sollte man eben klar kommen. Ich würde ihn als sehr kompetenten Kinderarzt einschätzen. Er hat meine Anliegen immer ernst genommen und meinen Sohn entsprechend behandelt. Die Wartezeiten sind auch völlig in Ordnung.
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Simone Behrens ★★★★★
Wir sind sehr zufrieden. Ich mag die direkte und und unkomplizierte Art und Weise von Dr. Straub. Die Wartezeiten sind sehr kurz. Meinen Kindern wurde immer schnell und gut geholfen. Wir hatten noch nie Probleme. Auch die Damen am Empfang sind sehr nett. Wenn auch sehr direkt, aber nett und freundlich. Ich würde gar nichts ändern. Es geht schnell und das ist gut so, da es eben auch kompetent ist. Ich brauche dem Arzt nicht mein Leben oder das meiner Kinder schildern. Wenn es nötig ist, nimmt er sich auch mehr Zeit.
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Nancy Arenz ★☆☆☆☆
Ich würde am liebsten garkein Stern mehr geben. Beim letzten Termin von vor 6-8 wochen wurde ich in der Praxis vom Arzt patzig angesprochen und das mit Kind mit fast 39 Fieber : : (und er hatte nichts anderes zutun als mich zu fragen warum mein Mann eine negative Bewertung an den Empfangsdamen abgegeben hat ( hier im Forum ) und warum ich mir diesbezüglich nicht einen neuen Arzt aufsuche. Total frech drohte mir dann mit dem Jugendamt weil es wegen der Praxis nicht zu einer u10 Untersuchung gekommen und unterstellte mir Unfähigkeit der Gesundheit meiner Tochter da man mir aber den Termin telefonisch abgesagt wurde . Heute hätte um 14 Uhr mein Kind einen impftermin für die u 10 gehabt um diesbezüglich nach geplatztem Termin ( der Praxis aus ) zu ihrem neuen Termin kommen sollte und da stehe ich plötzlich vor geschlossener Türe bei minus 10 grad mit meiner Tochter und bekomme erst vor Ort mit das diese erst um 15 Uhr aus der Pause kommen. Ich rief dort an um danach zu fragen warum man mir einen Termin gab wenn die garnicht offen hatten und ich dort vor der Türe stand und vor Ort die Praxis anrief, da ging das Band dran das sie erst um 15 Uhr wieder Sprechstunden haben. Bin natürlich nachhause mit dem Kind weil es kalt war. Demnach rief ich um 15 Uhr genau wieder an um mir diese Info zu holen, die Dame am Telefon meinte die waren da und haben ja nicht bis 15 Uhr zu und wären durchgehend vor Ort und stellte uns als Lügner da. Und legte einfach auf. Beim 2 Anruf direkt danach konnte Mann die Damen am Telefon hören wie sie über diese Situation lästerten. Definitiv für Kinder sowie Eltern die ihre Kinder untersuchen lassen wollen unzumutbar ! Und da ich ja jetzt weis das der Arzt mit liest hoffe ich, das sie bald wirklich ihre Praxis schließen ich denke mal von 1992 war das eventuell eine tolle Praxis mitlerweile nur Stress und Ärger mit dieser Bereitschaft und dessen Ärzte !!!! Für ein neuen Kinder Arzt ist gesorgt, die Meldung und Meinung sind frei und dürfen geäußert werden. Aber keine Mutter sollte nach einer Bewertung mit den Ämtern gedroht werden Unterste Schublade war es dann noch weil das Kind (9 ) zuhören musste wie der Arzt seine Drohung ausübt. Nie mehr wieder !!!!
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Patrick Trocki ★☆☆☆☆
Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Kinderarzt gemacht, die ich gerne teilen möchte. Nach der Vorsorgeuntersuchung meiner 10-jährigen Tochter stellte der Kinderarzt eine Überweisung mit Verdachtsdiagnose aus, die eine weitere Untersuchung bei einer Psychologin erforderte. Nach erfolgreicher Probatorik bei einer Psychotherapeutin benötigten wir einen Konsilarbericht, um die Therapie zu beginnen. Leider weigerte sich der Kinderarzt, diesen Bericht auszustellen, selbst nach mehreren Versuchen unsererseits. Dies zwang uns, einen anderen Kinderarzt aufzusuchen, der die nötige Untersuchung durchführte und den Bericht ausstellte. Die Ablehnung, einen Konsilarbericht auszustellen, verdutze andere Ärzte und wirkte unprofessionell. Doch wir wollten selbst nach mehrmaligen Versuchen nicht ausschließen, dass es sich gegebenenfalls um ein Missverständnis handelte. Dann erlebten wir jedoch eine weitere Enttäuschung, als wir einen Impftermin vereinbarten. Obwohl wir einen Termin hatten, einen Betäubungspflaster aufgeklebt hatten, uns zur gegebenen Zeit die Mühe und Zeit genommen hatten in der Praxis zu erscheinen, weigerte sich der Arzt, die Impfung durchzuführen. Die Begründung, dass das Vertrauensverhältnis gestört sei, da wir einmalig eine andere Kinderärztin aufgesucht haben, war für mich nicht nachvollziehbar. Ich kann es nur dadurch erklären, dass das Ego des Arztes verletzt worden sein muss. Insgesamt bin ich von der mangelnden Kooperation und dem fehlenden Verständnis für die Situation enttäuscht. Solche Hürden sollten nicht die Fürsorge der Kinder behindern. Aufgrund dieser Erfahrungen vergebe ich eine Sternewertung von 1 von 5. Ich hoffe, dass dies als konstruktives Feedback betrachtet wird, um die Qualität der Patientenbetreuung zu verbessern. Viel Hoffnung habe ich jedoch nicht und würde von der Praxis abraten.
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First Kingsz ★☆☆☆☆
Diese nutzlosen Ärzte sind egoistisch und kümmern sich nicht um Kinder, sie sind sehr nutzlos und sinnlos. Sie behandeln Ausländer sehr, sehr schlecht. Er ist ein Rassist, weil er mir dreist gesagt hat, dass er ein Rassist ist und in seinem Fachgebiet keine Ausländer treffen möchte. Er hat meine Frau und mich vor meinen Kindern beleidigt. Er ist nicht lustig, aber als Arzt in Steele böse. Die Gesundheit der Kinder ist ihnen egal. Die Sekretärin da drüben ist auch unhöflich. Sie sind alle gleich
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Achmed El-Ezzi ★☆☆☆☆
Hatte die Krankenversicherungs Karte von meinem Sohn zuhause vergessen, daduch hat die Blondine die hohl ist wie Holz sich geweigert mein Sohn anzumelden. Die Mitarbeiterin von der Krankenkasse hat am Telefon ihr versucht zu erklären das ich es sogar nach 10 Tagen nach zeigen kann, aber dieses arrogante etwas wollte es nicht akzeptieren und hat uns aus der Praxis verwiesen. Wie kann man ein Kind was 7 Monate alt ist nicht behandeln, obwohl es krank ist !!!???
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Ece Celik ★☆☆☆☆
Ich war gestern mit meinem Sohn da , der aber nicht behandelt wurde , weil ich seine AOK- Karte nicht dabei hatte. Sowas habe ich noch nie gesehen !! Erstmal wurde mir gesagt das Nachmittags keine Sprechstunde sei , da ich aber vorher angerufen hatte , durfte ich doch bleiben. Dann sagt die BLONDE Dame mir vorne das ich entweder 20 Euro zahlen soll oder Abrechnungsschein von der Aok rüber faxxen lassen soll. Alles schön und gut , nur macht das die aok leider nicht mehr. Nachdem ich zu der Dame meinte das ich die aok am Telefon habe und die mit ihr sprechen möchten , das mein Sohn versichert ist und behandelt werden kann, wurde die Dame frech und hat mich weggeschickt. Also sowas geht gar nicht, es geht um ein Baby , egal ob Notfall oder nicht , solange man zum arzt muss man behandelt werden. Aber da ist das Geld ja viel wichtiger als die Gesundheit von einem Kind!!!!!! Bei jedem Arzt kann man die Krankenkassen Karte nachreichen , nur hier nicht!!
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat Herr Dr. med. Hans-Jörg Köhler geöffnet?
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Geschlossen: Samstag und Sonntag.
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Adresse: Ahestraße 3, 45276 Essen, Deutschland.
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